Особенности организации работы процедурного кабинета детских лечебно-профилактических учреждений

Организм ребенка, особенно первых месяцев и лет жизни, во многом отличается от организма взрослого человека. Знание анатомических и физиологических особенностей детского организма является основой правильной организации сестринского процесса медсестры процедурного кабинета.

При работе с детьми медсестра по большей части взаимодействует с родственниками ребенка. Если медсестре взрослого процедурного кабинета приходится устанавливать доверительные отношения только непосредственно с пациентом, то при работе в детском учреждении ей необходимо наладить отношения, как с ребенком, так и с его родственниками и объяснять именно им цель и ход процедур, возможные реакции.

Оценка качества сестринской помощи медицинской сестры процедурного кабинета

Одной из приоритетных целей и задач современной реформы здравоохранения является улучшение качества медицинской помощи, оказываемой населению. На повышение качества должно быть направлено внедрение новых медицинских технологий и моделей организации медицинской помощи.

Результаты оценки качества деятельности можно использовать для развития системы материального стимулирования медицинских сестер.

Контроль — это такая характеристика управления, которая позволяет выявить проблемы и скорректировать соответственно деятельность организации до того, как эти проблемы перерастут в кризис.

Чтобы быть эффективным, контроль должен соответствовать контролируемому виду деятельности. Он должен объективно измерять и оценивать то, что действительно важно. Неподходящий механизм контроля может, скорее, маскировать, а не собирать критически важную информацию.

В функцию контроля входят:

• · сбор, обработка, анализ информации и фактических результатов сестринской деятельности всех подразделений ЛПУ;
• · сравнение их с плановыми показателями и стандартами, выявление отклонений и анализ причин этих отклонений;
• · разработка мероприятий, необходимых для достижения намеченных целей.

Важной функцией контроля является разработка стандартной системы отчетности, проверка этой отчетности и ее анализ по результатам деятельности как ЛПУ в целом, так и каждого отдельного подразделения.

Сбор информации по каждому критерию (индикатору) оценки может иметь свои особенности, поэтому для каждого критерия (индикатора) должны быть определены:

• § источник информации (первичная медицинская документация, журналы отделений, анкеты пациентов, прямые наблюдения);
• § метод сбора первичных данных (выборка из документов, сбор фактических данных путем опроса или наблюдения);
• § число наблюдений, которые обеспечат достоверность расчетов. Целесообразна разработка удобных таблиц, анкет и т. п., которые облегчили бы работу по сбору информации.

Залогом качества любой деятельности является четкая организация работы, которая предполагает внятное распределение функций и ответственности между исполнителями. Как правило, функции и ответственность каждого работника (группы работников) фиксируются в должностных инструкциях, поэтому, прежде чем оценивать качество работы медсестер, целесообразно проанализировать их должностные инструкции.

Табл. 2. Деятельность процедурной медсестры.