Исследование конфликтных ситуаций в организации МУП «Куяганский маслосырзавод»

Общая характеристика деятельности и системы управления организацией МУП «Куяганский маслосырзавод»

Организация, на базе которой осуществлялся эксперимент МУП «Куяганский маслосырзавод» расположена по адресу Алтайский край, Алтайский район, с. КУЯГАН, ул. ЗАВОДСКАЯ, д. 12. Основная сфера деятельности организации — МУП «Куяганский маслосырзавод» является «Производство сыра» Уже двенадцать лет компания МУП «Куяганский маслосырзавод» работает на российском рынке, и за эти двенадцать лет отрасль фактически была создана с нуля. МУП «Куяганский маслосырзавод» осуществляет следующие виды деятельности (в соответствии с кодами ОКВЭД, указанными при регистрации): Производство пищевых продуктов, включая напитки. Производство молочных продуктов. Переработка молока и производство сыра. Производство сыра (Основной вид деятельности) Миссия компании — «Применение инновационных технологий‚ для сохранение качества и пользы продукции» В настоящее время компания МУП «Куяганский маслосырзавод» сосредоточена на технологическом и организационном развитии‚ призванном обеспечить своевременное и качественную поставку продукции потребителям. Организационная структура «Куяганского маслосырзавода» приведена на рисунке 2.1.

Анализ основных технико-экономических показателей деятельности предприятия позволяет дать общую оценку работы организации, не раскрывая внутреннего содержания каждого фактора, повлиявшего на формирование отдельных показателей, а также дать возможность непосредственно ознакомиться с масштабами деятельности, ее особенностями (таблица 2.1).

Рисунок 2.1 — Организационная структура МУП мап"Куяганский маслосырзавод"

Таблица 2.1 — Анализ основных техника — экономических показателей деятельности МУП «Куяганский маслосырзавод»

В 2013 г. прибыли от реализации было получено на 4173 тыс.р. больше чем в 2012 г. Рост прибыли произошел за счет увеличения объема услуг на 77 584 тыс.р., которое обеспечило увеличение прибыли на 2370 тыс.р.

Издержки обращения за год по сравнению с 2012 г. увеличились на 5896 тыс.р., а их уровень к обороту снизился на 0,8%.

Фирмой была получена балансовая прибыль 7390 тыс.р., на 4173 тыс.р. больше чем в 2011 г., при этом уровень рентабельности повысился на 0,98% и составил 4,04%. Это свидетельствует о повышении эффективности работы в 2013 г. по сравнению с 2012 г. В сравнении с 2012 г., в 2013 г. балансовая прибыль увеличилась на 279 тыс.р., при этом уровень рентабельности повысился на 0,1%.

Необходимо отметить, что за период с 2012 г. по 2013 г. наблюдался рост производительности труда. Это прямое следствие увеличение объема реализации услуг.

Проанализируем структуру кадрового состава предприятия.

Рассмотрим численность персонала за последние 3 года в таблице 2.2 и на рисунке 2.2.

Таблица 2.2 — Динамика изменения численности персонала МУП «Куяганский маслосырзавод»

За последние три года общая численность предприятия возросла на 14% с 98 до 112 работников. На протяжении всех лет наибольшую численность персонала составляют женщины, их доля в общей численности персонала возросла с 60 до 79 работников.

Увеличение общей численности персонала обусловлено ростом объемов услуг, который за последнее три года значительно увеличился, что объясняется увеличением спроса на предлагаемые услуги.

Все сотрудники МУП «Куяганский маслосырзавод», за исключением технических работников, имеют высшее образование, у 8 сотрудников по два высших образования разного профиля.

Рисунок 2.2 Динамика изменения численности персонала в 2012 — 2014 гг.

В 20… году на работу в МУП «Куяганский маслосырзавод» принято всего 21 сотрудник, из них 4 принят на должности руководителя и 17 на должности консультантов.

Рассмотрим состав сотрудников по стажу работы в МУП «Куяганский маслосырзавод» Данные сведены в таблицу 2.3 и наглядно раскрыты на рисунке 2.3.

Таблица 2.3 — Структура сотрудников по стажу работы

Рисунок 2.3 — Состава служащих по стажу работы

Как видно из аналитических данных, в МУП «Куяганский маслосырзавод» только треть работников работает с момента основания, большую группу составляют работники, проработавшие в МУП «Куяганский маслосырзавод» 1 года, их 19%, следующая по численности группа — те, кто отработали более 1 года, но менее 5 лет — 52%, тех. Кто работает с основания в МУП «Куяганский маслосырзавод» менее трети — 29%. Учитывая, что за последний год в МУП «Куяганский маслосырзавод» увеличилась численность на 1 рабочее место, часть новых работников пришли на вакантные места, таких — 20. Рассмотрим процесс движения персонала предприятия (табл. 2.4, рис. 2.4).

Таблица 2.4 — Динамика движения персонала МУП «Куяганский маслосырзавод» в 2012;2014 гг.

Рисунок 2.4 — Динамика изменения коэффициента текучести персонала

Анализ показал, что в организации имеется повышенная текучесть кадров. Чтобы понять причины текучести, рассмотрим аналитические данные службы персонала, специалист которой при увольнении выяснял причины, которые заставили работников покинуть МУП «Куяганский маслосырзавод» (рисунок 2.5).

Рисунок 2.5 — Причины увольнения персонала из МУП «Куяганский маслосырзавод».

На основании анализа причин увольнения работников из компании в 2012;2014 году, можно сделать вывод о том, что в организации повышенная конфликтность, которая вынуждает сотрудников искать другое место работы.