Введение. 
Планирование рабочего времени

Казалось бы, «время» понятное и совершенно обыденное слово. Но люди редко задумываются нем, о его ценности и быстротечности. Время — нечто нематериальное, безграничное и бесконечное, но в тоже время мы постоянно ощущаем на себе его нехватку. Часто можно услышать: «мне не хватает времени» или «я ничего не успеваю» или «мне бы еще часик». Многие не задумываются о времени как о факторе, влияющем на эффективность их деятельности, и в этом заключается их существенная ошибка.

21 век — век безумного движения и огромного потока информации. Любая работа происходит во времени. Необходимо успевать везде и усваивать информацию, что бы быть в курсе. Это удается далеко не всем. А. Макензи, один из экспертов по рационализации труда, опросил в течение своей консультационной деятельности тысячи менеджеров и пришел к следующим выводам:

Из ста менеджеров:

• — лишь один имеет достаточно времени;
• — десятерым требуется на 10% больше времени;
• — сорока менеджерам нужно 25% дополнительного времени;
• — остальным не хватает 50% времени. [5, с. 6]

Время является проблемой огромного масштаба, касающейся 91% менеджеров во всем мире.

На все нужно время, его нехватка становится реальной и все более актуальным становится эффективное использование времени особенно менеджерам, которые занимают руководящие должности, ежедневно принимают решения, от которых зависит успех организации, и несут огромную ответственность за их правильность и своевременность. Ошибки и промахи трудно исправить, когда условия, в которых они были допущены, изменились. К тому же, как можно управлять людьми, когда ты не можешь управлять собой?

Ценность времени высока. Глеб Архангельский в своей книге «Организация времени» говорит о том, что время — уже даже не деньги. Что время дороже и важнее денег. Время — вот о чем вам придется задуматься всерьез, если вы хотите выжить и сохранить конкурентоспособность. [1, с.14].

Задуматься о времени — уже хорошо, но этого мало. Необходимым становится научиться «управлять временем» — то есть, организовывать свою деятельность так, что бы время расходовалось как можно рациональнее и эффективнее.

Существуют целые методики управления своим собой и своим временем, повышения эффективности его использования, которые называются тайм-менеджмент. К концу 60-х годов 20 века тайм-менеджмент оформился как самостоятельное направление менеджмента организации. Управлению временем посвящено множество книг, регулярно проводятся семинары по тайм-менеджменту.

В своей работе мы будем исследовать использование рабочего времени руководителей. Главная цель курсовой работы — выявление потерь рабочего времени и разработка рекомендаций по улучшению его использования. Таким образом, предметом нашего исследования являются затраты рабочего времени руководителей, а объектом исследования — сами руководители. В качестве метода исследования был выбран метод наблюдения, а именно ФРД. Основные задачи курсовой работы:

• 1. Изучить теоритические аспекты использования и планирования рабочего времени.
• 2. На примере конкретного руководителя провести анализ использования рабочего времени.
• 3. Разработать рекомендации по устранению потерь рабочего времени и способы повышения эффективности его использования.