Предисловие. 
Теория менеджмента

Учебник написан в соответствии с программой курса «Теория менеджмента», разработанного на кафедре общего менеджмента и предпринимательства Московского государственного университета экономики, статистики и информатики (МЭСИ), и включен в учебные планы многих экономических специальностей.

В условиях рыночной экономики центр экономической деятельности перемещается к основному звену экономики — предприятию. В соответствии с современной управленческой парадигмой современные организации являются сложными социотехническими или социоэкономическими системами, действующими в условиях неопределенности и нестабильности внешнего окружения, высоких рисков и в динамично изменяющихся условиях рыночной среды. Условия функционирования определяют роли, функции и задачи управления организациями, предопределяют новые требования к профессии менеджера.

Область профессиональной деятельности бакалавров включает:

• • организации любой организационно-правовой формы (коммерческие, некоммерческие, государственные, муниципальные), в которых выпускники работают в качестве исполнителей или руководителей младшего уровня в различных службах аппарата управления;
• • органы государственного и муниципального управления;
• • структуры, в которых выпускники являются предпринимателями, создающими и развивающими собственное дело.

Объектами профессиональной деятельности бакалавров являются:

• • процессы управления организациями различных организационно-правовых форм;
• • процессы государственного и муниципального управления.

Изучив данный курс, выпускники должны:

• • знать основы организационно-управленческой деятельности (разработку стратегии организации; планирование деятельности организации и подразделений; формирование организационной структуры; организацию работы исполнителей; контроль деятельности подразделений, команд (групп) работников; разработку и реализацию проектов; мотивирование персонала организации);
• • уметь проводить информационно-аналитический анализ (сбор, обработку информации о факторах внешней и внутренней среды организации, необходимые для принятия управленческих решений); использовать данные, необходимые для построения внутренней информационной системы организации; создания и ведения баз данных по различным показателям; оценки эффективности проектов; подготовки отчетов по результатам информационно-аналитической деятельности; оценки эффективности управленческих решений);
• • владеть навыками предпринимательской деятельности (разработка бизнес-проектов; организация предпринимательской деятельности).

Учебник состоит из 10 глав, в которых сочетаются теория, результаты исследований и практические выводы.

В книге приводится множество примеров, некоторые из них носят эксклюзивный характер и являются результатом научных исследований авторов учебника, докторантов и аспирантов кафедры. Авторы учебника ведут преподавательскую деятельность в России и за рубежом.

В первой главе «История управленческой мысли. Основные этапы развития менеджмента как науки» определяется сущность понятия «менеджмент», границы его применения. Дана характеристика различных этапов и школ в развитии менеджмента (научного управления и классическая (административная); человеческих отношений и поведенческих паук; школа «науки управления», где сформулированы три методологических подхода; процессный, системный, ситуационный). В этой части учебника рассмотрены различные модели менеджмента и приведены различные точки зрения на их дальнейшее развитие.

Во второй главе «Принципы целеполагания, виды и методы планирования» рассмотрены стратегические, оперативные и тактические планы, процесс стратегического планирования. Особое внимание уделено оценке внешней и внутренней среды организации, вопросам выбора стратегии ее развития. В этой же части работы рассматриваются понятия «прогнозирование» и «планирование» .

В третьей главе «Типы организационных структур, их основные параметры и принципы проектирования» даны рекомендации по проектированию, выявлены преимущества и недостатки организационных структур (функциональных, дивизиональных, проектных, матричных). Приведены общие тенденции изменения организационных структур.

Четвертая глава «Мотивирование» представляет собой всесторонний анализ содержательных (теория человеческих потребностей Маслоу, двухфакторная теория Герцберга) и процессуальных (теория ожиданий, справедливости, модель Портера — Лоулера) теорий. В этой части работы указано на необходимость создания эффективных систем мотивации в современных условиях.

Пятая глава «Взаимодействие людей в организации» посвящена вопросам формирования формальных и неформальных групп, анализу факторов, влияющих на эффективность их функционирования. Приведены причины появления стрессов и конфликтов, даны рекомендации по управлению конфликтами.

В шестой главе «Основные виды и процедуры внутриорганизационного контроля» уточнена сущность контроля, рассмотрены его виды и этапы. Особое внимание уделено поведенческим аспектам контроля, изменению его роли в современных организациях.

Седьмая глава «Лидерство и власть. Стили руководства. Организационная культура: сущность, типы, методы формирования» посвящена рассмотрению понятий «лидерство», «власть», «руководство», «стиль руководства», «организационная культура». Приведена классификация форм власти, даны рекомендации по выбору эффективного стиля руководства в различных ситуациях. Особое внимание уделено методам формирования организационной культуры.

Восьмая глава «Управленческое решение как продукт управленческой деятельности» посвящена рассмотрению этапов принятия управленческого решения, критериев эффективного управленческого решения. Даны рекомендации по поэтапной разработке управленческих альтернатив для принятия эффективного решения, приведены критерии оценки эффективности принимаемых управленческих решений.

В девятой главе «Принципы развития и закономерности функционирования организации» приведены основные свойства организации как открытой системы и их значение для нее, объективные и специфические законы организации, принципы статической и динамической организаций. Даны рекомендации по применению законов организаций для повышения их эффективности и устойчивости на каждой стадии жизненного цикла. Большое внимание уделено рассмотрению методов диагностики по определению стадии жизненного цикла, на котором находится организация и способам достижения синергетических эффектов в деятельности организаций.

В десятой главе «Основные теории и подходы к осуществлению организационных изменений» приведены теории и подходы к осуществлению организационных изменений, причины сопротивления им, стратегии и порядок проведения организационных изменений. Практический интерес представляют современные модели и программы осуществления организационных изменений.

В конце каждой главы даны контрольные вопросы.

Учебник подготовлен авторским коллективом преподавателей кафедры общего менеджмента и предпринимательства Московского государственного университета экономики, статистики и информатики.