Кто шпионит?. Психология корпоративного мошенничества

При анализе феноменологии лжи в процессе промышленного шпионажа следует иметь в виду, что шпионажем занимаются различные категории специалистов:

• • профессиональные разведчики государственных специальных служб, в том числе под прикрытием различных министерств и ведомств, предприятий и организаций;
• • профессионально подготовленные специалисты, не входящие формально в штат специальных служб, министерств и предприятий (дипломаты, журналисты, независимые эксперты и консультанты и др.);
• • бывшие сотрудники специальных служб;
• • бывшие сотрудники предприятий и организаций — носители коммерческой тайны;
• • независимые хед-хантеры и другие «свободные художники» ;
• • отдельные сотрудники государственных органов лицензирования, контроля, надзора, статистики, имеющие доступ к коммерческой информации;
• • некоторые сотрудники компаний, имеющие доступ к ключевой, смыслообразующей информации, особенно таких структурных подразделений, как, например, службы безопасности и персонала, коммерческие подразделения, IT-служба, финансовые и маркетинговые подразделения.

Необходимо подчеркнуть, что речь идет об отдельных специалистах, а не обо всем персонале предприятий и организаций. Иначе неизбежна тотальная шпиономания с самыми тяжелыми последствиями. В предисловии к этой книге, говоря о том, что люди обманывали, обманывают и будут обманывать друг друга в различных ситуациях общения, в том числе в бизнесе, мы отмечаем: «Разумеется, это нe означает, что люди лгут друг другу всегда и во всем — упаси Бог утверждать такое. Человеческое общество не может быть основано на тотальной лжи. Наоборот, сама жизнь, многочисленные научные данные, в том числе и мои исследования, неопровержимо доказывают, что большинству людей ложь отвратительна. Вместе с тем, в определенных обстоятельствах ложь бывает привлекательнее правды». Этим и пользуются бизнесмены, применяющие промышленный шпионаж в конкурентной борьбе. A возможностей для шпионажа, как хорошо известно, предостаточно, в том числе и вполне легальных, разрешенных законом.

Где проходит граница между промышленным шпионажем и, например, частной детективной деятельностью? Может промышленный шпионаж осуществляться под видом частной детективной деятельности, официально разрешенной в России с 1992 г. Вот, к примеру, объявление в областном еженедельнике «Ярославские новости» от 29 апреля 2005 г., который выходит под девизом «Умная газета для умных людей» (рис. 3.2).

Рис. 3.2. Пример объявления в газете.

Посмотрите на набор услуг, предлагаемых частным детективом. Предлагаемый в объявлении сбор информации о конкурентах может осуществляться в открытой печати, через корпоративные веб-сайты, а может вестись методами профессиональной «оперативной подсветки». Трудно не согласиться с тем, что предлагаемый в объявлении набор услуг включает все признаки экономической разведки. К тому же, один бог знает, как реально частные детективы добывают информацию о конкурентах своего клиента.

Впрочем, понятно, что получить доступ к информации и конкретную информацию промышленный шпион может, прежде всего, в общении с персоналом компании, «взятой в разработку». Проанализируем с этой точки зрения некоторые психологические особенности субъекта и объекта промышленного шпионажа.