В силу ряда обстоятельств структура организации (или организационная структура) может и должна рассматриваться как отражение отношения организации к своему персоналу. Именно структура организации определяет степень включенности людей в дела предприятия, типы и принципы формирования рабочих групп и управленческих команд, особенности построения сетей коммуникации, и в конечном виде, ту метафору, в соответствии с которой и построена организация.
Виды структурирования.
Поскольку структура — это, прежде всего, совокупность взаимосвязанных звеньев, образующих систему, то возможные связи между звеньями системы позволяют различать следующие виды структурирования:
- 1) линейная — звенья связаны друг с другом последовательно;
- 2) функциональная;
- 3) кольцевая — звенья связаны друг с другом также последовательно, но «выход» последнего звена одновременно является «входом» для первого;
- 4) колесо — в отличие от кольцевой в центре (на месте «оси») имеется звено, связанное со всеми остальными;
- 5) звездная — в отличие от структуры «колесо» отсутствуют периферийные связи («обод»), а звенья связаны между собой лишь через центр (центральное звено);
- 6) многосвязная — в отличие от кольцевой структуры каждое звено связано со всеми остальными;
- 7) сотовая — каждое звено связано либо с четырьмя другими (либо с тремя) и имеет один внешний «выход» («вход»), либо с двумя и имеет два внешних «выхода» («входа»);
- 8) иерархическая — характеризуется наличием иерархии управления;
- 9) сметанная — в различных подсистемах возможны перечисленные виды структур.
Экспериментальное изучение этих видов структурирования показало различную их эффективность. Так, достаточно простым и четко поставленным задачам, а также рутинным заданиям, допускающим возможность ошибки, более соответствуют звездная и иерархическая структуры, поскольку обеспечивают быстрое получение решений. Мпогосвязная структура в смысле безотказности и правильности решения более подходит для сложных задач с неполной информацией, хотя процесс решения занимает больше времени. Линейная структура дает неплохие результаты при решении простых задач с малым объемом исходных данных. Кольцевая предпочтительнее там, где требуется творческий подход к решению, она же способствует наибольшей удовлетворенности участников своей деятельностью. Наименьшее влияние на результат решения оказывает квалификация участников в многосвязной и сотовой структурах, а наибольшее — в звездной и иерархической.
С точки зрения «топографии» организационное пространство может быть распределено: географически (цеха, отделы); функционально (каменщик, нормировщик); статусно (рабочие, служащие, руководители); иерархически (начальник отдела, директор завода).
Обсудим наиболее эффективные из названных выше структур.
