Неопределенность и работа с ней

Управление преследует цель достижения определенного экономического эффекта в будущем времени. Будущее неясно, и управление протекает в условиях неопределенности относительно будущего состояния системы и ее элементов. Неопределенность порождает риск неэффективного управления, при котором намеченные цели управления не достигаются. Поэтому задача минимизации риска неэффективного управления замыкается на задачу сокращения неопределенности или адаптации к ней. Рассмотрим логическую модель О. Кулагина касательно риска и неопределенности в моделях принятия решений (см.: Кулагин О. Принятие решений в организациях. СПб.: Сентябрь, 2001).

Важная особенность процессов принятия управленческих решений в нечеткой обстановке (в условиях системного кризиса как состояния хаоса в организации) заключается в необходимости учитывать влияние неопределенных факторов и рассматривать все возможные последствия альтернатив, предъявляемых для выбора. В связи с этим большое практическое значение имеет разработка моделей ПР в условиях неопределенности. Эти модели обеспечивают структурирование и обработку информации о решаемой проблеме и тем самым хотя бы отчасти восполняют неполноту исходных данных, имеющихся у руководителя. Однако рекомендации по принятию решений, получаемые с помощью формальных моделей, можно учитывать лишь в тех случаях, когда предположения, лежащие в основе таких моделей, соответствуют действительной природе и источнику неопределенности. Чтобы устанавливать это соответствие, необходимо понимать сущность и разнообразие факторов неопределенности, влияющих на организацию, и связанных с ними понятий риска, шанса и опасности.