Особенности деловой коммуникации. 
Виды документов. 
Деловое письмо. 
Структура, содержание и оформление делового письма

Официально-деловой текст. Виды документов. Реквизиты и формуляр документа. Деловое письмо. Виды деловых писем. Логическая структура делового письма. Оформительские требования к деловому письму. Структура и расположение частей делового письма.

Официально-деловой текст. Виды документов

В настоящее время распространенной формой письменной речевой коммуникации является официально-деловой текст.

Под официально-деловым текстом понимается текст того или иного вида документов, составленных в целях управления или взаимодействия между различными организациями.

Существуют различные виды документов. Среди документов обиходно-делового стиля различают документы для внутреннего пользования и для внешнего пользования.

Документы для внутреннего пользования — это управленческие документы различных видов, которые делятся на четыре большие группы.

• 1. Организационные — устав, структура управления фирмы или учреждения, штатное расписание, правила внутреннего распорядка, должностные инструкции.
• 2. Распорядительные — приказы, распоряжения, указания, инструкции и т. д.
• 3. Информационно-справочные — протоколы, акты, докладные и объяснительные записки, справки и т. д.
• 4. Документы по персоналу — типовой трудовой договор, заявления, анкеты, характеристики и т. д.

Первая группа документов (организационные) — это основные документы предприятия, учреждения, фирмы. Часть из них являются учредительными документами.

Вторая — документы, с помощью которых осуществляется оперативное руководство организацией.

Третья — информационно-справочные документы — позволяет осуществлять движение информации внутри организации. Например, протокол фиксирует ход и результаты различных заседаний и собраний того или иного подразделения вну три организации или собрания трудового коллектива всей организации.

Четвертая группа — документы, касающиеся лично того или иного сотрудника, его взаимоотношений с предприятием. Самый распространенный документ в этой группе — заявление.

Документы для внешнего пользования — это деловая переписка, которая ведется между организациями. Все разнообразие официальной корреспонденции может быть условно поделено на два основных вида:

• а) официальная переписка между государственными организациями различных стран, иностранными представительствами и их должностными лицами (ноты, меморандумы и т. д.). Этот вид корреспонденции используется в дипломатической практике;
• б) деловые (коммерческие) письма, имеющие часто полуофициальный характер и широко применяемые при осуществлении деловых контактов между фирмами, организациями и т. д.

Таковы основные виды официально-деловых документов.

Существуют общие для разных языковых культур требования к документу. Так, например, юридическая сила документа обеспечивается комплексом реквизитов — обязательных элементов оформления документа. К ним относятся следующие: наименование автора документа, адресата, подпись, дата, номер документа, гриф утверждения, печать и др.

Совокупность реквизитов и схема их расположения на документе составляют формуляр документа. Формуляр регламентирован стандартами, принятыми в той или иной стране. В России современные требования к оформлению организационно-распорядительной (административной) документации зафиксированы государственным стандартом (ГОСТ Р 6.30−2003 «Унифицированные системы документации. Система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов»).