Пять шагов теории ограничений

Для определения и устранения слабого звена в рамках ТОС предлагается следующий алгоритм.

Шаг 1. Найти ограничение. Ограничение — это узкое место в организации бизнеса, тот ресурс (человеческий или материальный) или условие, которое препятствует развитию. Как уже говорилось, ограничения бывают двух видов: внутренние и внешние. К первым относятся факторы, ограничивающие рост изнутри — пропускная способность машин в производстве (выпуск установленного количества продукции в день — ни больше, ни меньше) или неквалифицированные сотрудники. Ко вторым относятся факторы рынка (насыщенная конкуренция, емкость, влияние политической обстановки на покупательную способность населения и т. д.).

Шаг 2. Решить, как максимально использовать ограничение. Очевидно, что в конкретном случае главной задачей становится повышение эффективности данного станка. Для этого нужно разработать правила, чтобы он всегда вовремя ремонтировался, был постоянно загружен, проводилась профилактика. Другими словами, нужен комплекс мер, которые позволят максимально нивелировать негативный аспект. В условиях производства не всегда можно полностью устранить проблему — если бы дело было в неумелом работнике, его можно было бы уволить и нанять на его место лучшего профессионала, но в случае с материальной базой, к примеру, могут быть определенные ограничения. Поэтому данный шаг и сосредоточен на том, как использовать ограничение.

Шаг 3. Управлять через ограничение. Фокус управленческого внимания должен быть направлен на проблемный станок. Нужно следить за его работой постоянно, поскольку он задает ритм всей системе. Уже на данном этапе должны проявиться первые результаты: производительность, если все было сделано правильно, вырастет.

Шаг 4: Расширить ограничение. После улучшения проблемного параметра (к примеру, станок начал производить 12 ед. вместо начальных 8 ед.) нужно подумать над тем, можно ли усовершенствовать процесс еще.

Шаг 5. Вернуться к первому шагу. Возврат к началу алгоритма означает поиск нового ограничения — наиболее актуальной проблемы уже в новых условиях. Так начинается новый этап совершенствования бизнеса.