Мотивация помощи. 
Социальная психология

Почему люди помогают окружающим? Впервые вопрос о мотивации помогающего поведения психологи задали почти полвека назад. С те пор оформилось два подхода к ее изучению.

Помощь как проявление эгоизма и альтруизма.

Сторонники первого подхода подразделяют мотивацию помощи в зависимости от того, на кого ориентируется помощник.

Люди с альтруистической мотивацией помогают окружающим ради того, чтобы улучшить их положение. Иными словами, альтруистическая помощь осуществляется ради других.

Люди с эгоистической мотивацией помогают окружающим, поскольку стремятся извлечь личную выгоду. Говоря о выгоде, психологи имеют в виду три разных мотива:

• • уменьшить негативные эмоции. Человек, наблюдающий за страдающим партнером, испытывает печаль, тревогу и чувство вины. Ка следствие, он помогает окружающим, чтобы избавиться от негативны переживаний;
• • избежать наказания. Отказ оказать помощь вызывает неодобрение окружающих, негативные комментарии и действия с их стороны Оказывая помощь, человек стремится избежать неодобрения;
• • получить вознаграждение. Человек, помогающий партнеру, получает вознаграждение: окружающие одобряют его действия, охотн общаются с ним, оказывают ответную помощь. Как следствие, челове помогает окружающим, чтобы получить социальную поддержку.

Первоначально психологи полагали, что эгоистическая и альтруистическая мотивации помощи противоречат друг другу: чем больше у человека выражена одна из них, тем меньше выражена другая. При этом альтруистическая мотивация чаще возникает у людей, испытывающих эмпатию по отношению к своему партнеру. Поскольку эмпати частично определяется личностью человека, а частично — ситуацией в которой он оказался, мотивация также зависит как от стабильных дл человека, так и от ситуативных переменных. Однако в последнее врем психологи все чаще говорят о том, что помогающее поведение полимотивированно: человек может одновременно руководствоваться ка эгоистическими, так и альтруистическими мотивами.

От мотивации человека во многом зависят условия, при которых он будет помогать окружающим. Человек с эгоистической мотивацие оказывает помощь, если у него нет возможности покинуть взаимодействие, жертва выражает слабые негативные эмоции, помощь не требуе серьезных усилий и хорошо вознаграждается, а отказ от нее серьезно наказывается. В то же время человек с альтруистической мотивацией будет помогать другим даже тогда, когда может покинуть взаимодействие, жертва тяжело переживает свое положение, помощь требуе больших усилий и не приносит ощутимого вознаграждения, а отка от помощи не наказывается (рис. 10.1).

Рис. 10.1. Оказание помощи.

Однако в последнее время спектр мотивов помогающего поведения был расширен. Например, Д. Батсон и его последователи выделил пять мотивов оказания помощи (табл. 10.2).

Таблица 10.2

Мотивация помощи.

Таким образом, современные исследователи отказываются от дихотомии «эгоизм — альтруизм», признавая, что помощь также может быть вызвана желанием человека помочь своей группе, реализоват свои ценности или изменить мир.