Анализ качества трудовой жизни и социально-психологического климата в коллективе
В трудных случаях коллектив не способен объединится, возникают растерянность, ссоры, взаимные обвинения; коллектив закрыт и не стремится сотрудничать с другими коллективами. В коллективе преобладают подавленное настроение, пессимизм, наблюдаются конфликтность, агрессивность, антипатии людей друг к другу, присутствует соперничество; Создание условий для безопасного труда, сохранения здоровья… Читать ещё >
Анализ качества трудовой жизни и социально-психологического климата в коллективе (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
Целью анализа качества трудовой жизни работников является определение приемлемости условий труда и пребывания в организации для достижения своих целей.
Категория «качество трудовой жизни» состоит из следующих компонентов: труд, физическое и социальное окружение на предприятии, система управления, соотношение между трудовой и нетрудовой сферами. Качество трудовой жизни охватывает все то, что влияет на работника, включая такие вопросы, как содержание, характер и организация труда; его оплата, мотивация и стимулирование; создание благоприятных и безопасных условий трудовой деятельности; охрана труда.
Под качеством трудовой жизни понимается степень удовлетворения важных личных потребностей человека через его работу в организации. Качество трудовой жизни — важный фактор повышения лояльности работников.
В понятие «Высокое качество трудовой жизни» включаются такие составляющие, как:
- 1. Интересная, содержательная работа.
- 2. Справедливое вознаграждение и признание заслуг.
- 3. Хорошие условия труда (чистота на рабочем месте, низкий уровень шума, хорошая освещенность).
- 4. Минимальный надзор со стороны руководства.
- 5. Участие в принятии решений, касающихся работы подчиненных.
- 6. Обеспечение гарантии работы, занятости.
- 7. Благоприятный климат в коллективе, дружеские отношения с коллегами.
- 8. Наличие бытового и медицинского обслуживания работников.
Программы повышения качества трудовой жизни должны включать следующие направления действий организации:
- • совершенствование организации производства, труда и управления;
- • применение различных форм гибкости трудовой жизни (подвижных графиков рабочего времени, неполной рабочей недели, работу на дому);
- • модернизация рабочих мест с учетом требований научнотехнического прогресса;
- • гуманизация труда, изменение его характера и содержания;
- • развитие кадрового потенциала, повышение квалификации кадров;
- • гарантирование справедливого вознаграждения за труд, развитие материального и особенно морального стимулирования труда;
- • создание условий для безопасного труда, сохранения здоровья работников, снижения уровня производственного травматизма и профессиональной заболеваемости;
- • реформирование системы охраны труда;
- • повышение уровня заинтересованности предприятий в социальной защите своих работников;
- • обеспечение демократизации трудовой жизни, расширение участия трудящихся в управлении производством и принятии решений.
Благоприятный социально-психологический климат в коллективе является одним из параметров высокого качества трудовой жизни. Социально-психологический климат (СПК) — социальнопсихологическое состояние коллектива, характер ценностных ориентаций, межличностных отношений, взаимных ожиданий в нем.[1][2] СПК зависит от среды и уровня развития коллектива, непосредственно влияет на деятельность его членов, на осуществление его функций.
На формирование социально-психологического климата в коллективе влияют следующие факторы:
- • внешняя среда организации, её макрои микро уровни;
- • внутренняя среда организации;
- • удовлетворённость трудом;
- • характер выполняемой деятельности;
- • стиль руководства;
- • организация совместной деятельности;
- • психологическая совместимость сотрудников;
- • личностные качества членов коллектива;
Благоприятный СПК характеризуется следующими параметрами:ss
- • ценности и отношения в коллективе соответствуют в основном ценностям и задачам общества, т. е. социально одобряются, и одновременно ценностям и задачам организации. С этой точки зрения общество не может признать благоприятным СПК коллектива, где в основе деятельности лежат асоциальные цели, хотя там, возможно, все довольны друг другом;
- • у членов коллектива достаточно развита потребность в труде на благо общества как в сфере самоактуализации личности;
- • развито творческое отношение к труду, поощряется инициатива;
- • в межличностных отношениях господствуют взаимное доверие и уважение друг к другу;
- • в коллективе высоко ценят такие черты личности как принципиальность, честность, трудолюбие и бескорыстие;
- • отсутствует давление руководителей на подчинённых и за ними признаётся право принимать значимые для коллектива решения;
- • групповая деятельность эффективна, коллектив характеризуется высоким уровнем сплоченности;
- • членам коллектива нравится участвовать в совместных делах, вместе проводить свободное время, в отношениях преобладают одобрение и поддержка, критика высказывается с добрыми пожеланиями;
- • существует достаточная взаимная информированность по значимым вопросам;
- • члены коллектива активны, полны энергии, они быстро откликаются, если нужно сделать полезное для всех дело, и добиваются высоких показателей в труде и профессиональной деятельности;
- • успехи или неудачи отдельных членов коллектива вызывают сопереживание и искреннее участие всех членов коллектива;
- • существует взаимовыручка и взаимная ответственность.
Характеристики неблагоприятного морально-психологического климата:[3]
- • в коллективе преобладают подавленное настроение, пессимизм, наблюдаются конфликтность, агрессивность, антипатии людей друг к другу, присутствует соперничество;
- • в коллективе отсутствуют нормы справедливости и равенства во взаимоотношениях, здесь презрительно относятся к слабым, нередко высмеивают их, новички чувствуют себя лишними, чужими;
- • такие черты личности, как принципиальность, честность, трудолюбие, бескорыстие, не в почёте;
- • члены коллектива инертны, пассивны, некоторые стремятся обособиться от остальных, коллектив невозможно поднять на общее дело;
- • успехи или неудачи одного оставляют равнодушными остальных членов коллектива, а иногда вызывают нездоровую зависть;
- • в трудных случаях коллектив не способен объединится, возникают растерянность, ссоры, взаимные обвинения; коллектив закрыт и не стремится сотрудничать с другими коллективами.
Руководитель должен заботиться о формировании благоприятного СПК, иначе ему не удастся задействовать групповой потенциал.