Надежной основой для гармоничных отношений в организации Эмерсон считает тщательный отбор персонала: сначала тщательно отбирают работников, а потом обращаются с принятыми честно и справедливо.
Наряду с подбором отмечаются и другие стороны справедливого отношения к работникам: справедливая оплата труда, безопасные его условия, сведение к минимуму сверхурочных работ, чуткость администрации к нуждам и желаниям рабочих.
Ведение постоянного учета.
Цель учета, по мнению Эмерсона, заключается в том, чтобы давать человеку предостережения о возможном развитии ситуации. Так, предотвратить взрыв парового котла помогают три учетных приспособления: манометр, водомерное стекло и предохранительный клапан.
Эмерсон констатирует тот факт, что люди давно поняли необходимость учета, но так и не научились определять, что и как нужно учитывать. На предприятиях существует масса учетных документов, которые составляются ценой огромных расходов, но не отличаются ни надежностью, ни полнотой. Поставить учет на научную основу — значит, по мнению Эмерсона, превратить учет производительности в учет себестоимости.
