Участники коммуникативного процесса

В первую очередь, массовые коммуникации — это общение больших социальных групп, а не отдельных индивидов. Что это означает? Конечно, на экране телевизора может произносить речь один персонаж, зрителем в комнате может быть один-единственный человек, и возникает иллюзия межличностного общения (что и приводит зачастую к возникновению парасоциального взаимодействия). Однако за персонажем фильма или телепередачи стоит большой коллектив, создающий эту передачу, а также зачастую заказчик, который финансирует ее производство. Заказчиком передачи может являться государство или какие-то общественные организации, в этом случае с помощью массовых коммуникаций они транслируют свои интересы. Одновременно эту передачу может смотреть множество людей, принадлежащих к различным социальным группам, обладающим различными социальными интересами, опосредующими восприятие воспринимаемой информации.

Эта особенность массовых коммуникаций приводит к возникновению ряда социально-психологических феноменов, связанных с особенностями межгруппового общения^[1]. В частности, на межгрупповом уровне общения включается такой механизм социального восприятия, как стереотипизация, и персонаж воспринимается не столько как личность, сколько как представитель той или иной социальной группы. Этим можно объяснить огромные возможности массовых коммуникаций в регулировании (или возбуждении) межнациональных конфликтов. Последние законопроекты, запрещающие в СМИ упоминать национальность участников тех или иных событий, показывают значимость этих эффектов.

Средства коммуникации

Массовые коммуникации отличает использование технических средств передачи информации, что и дает возможность охватывать большие массы людей. В межличностной коммуникации используются только средства непосредственного общения — вербальные и невербальные.

Вербальные и невербальные средства общения также присутствуют и в массовых коммуникациях, но приобретают специфику в связи с их опосредованностью. Использование тех или иных средств общения зависит от используемого технического средства: например, на радио или в Интернете отсутствует или редуцирован невербальный канал общения. В исследованиях интернет-коммуникации^[2]эта особенность активно обсуждается и анализируется. Недостаток невербальной коммуникации приводит к появлению компенсирующих приемов общения («смайлики» в интернет-коммуникации) или к особой значимости отдельных параметров невербальной коммуникации (в радио-коммуникациях особое значение приобретают параи экстралингвистика).

Вербальная коммуникация тоже трансформируется в связи с использованием тех или иных технических средств. В телевизионной коммуникации присутствует определенная цензура, например, табуированная лексика удаляется. В прессе используется специфический «язык прессы», не всегда до конца понятный обывателю. В интернет-коммуникации в форумах, блогах, чатах используется письменная речь, что накладывает на нее специфический отпечаток (более развернутый характер, более четкое формулирование мысли), в то же время появляется небрежное отношение к правописанию: в связи с необходимостью быстрого набора текста, возникают специфические жаргонизмы.

• [1] Агеев В. С. Межгрупповое взаимодействие. Социально-психологические проблемы. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1990.
• [2] Белинская Е. П. Психология интернет-коммуникаций. М.: НОУ ВПО Московский психолого-социальный ун-т, МОДЭК, 2013.