Невербальная коммуникация как сфера проявления индивидуальных особенностей

Невербальное общение — это коммуникационное взаимодействие между индивидами без использования слов. Близкий термин — «язык тела», он означает передачу информации или влияние друг на друга через образы, интонации, жесты, мимику, пантомимику, изменение мизансцены общения, во всех вариантах без использования речи. Причины огромного интереса к этой проблематике становятся понятны, если обратиться к данным антропологов, установивших, что информация, передаваемая словами, составляет лишь около 7% от общего объема информации, получаемой человеком, тогда как на долю невербальных сигналов приходится 93% (мимика, позы, жесты, касания, запахи составляют до 55%, а на долю голосовой паралингвистической составляющей приходится до 38%). В среднем человек говорит всего 10—11 мин в день, причем вербальный компонент составляет лишь 35% смысловой нагрузки, а невербальный гораздо больше — 65%С.

Структура и характеристики невербального поведения.

Совокупность поведенческих проявлений, образующих структуру невербального поведения (рис. 18.2), отличается от других видов действий тем, что они представляют целостность, трудно разложимую на отдельные единицы. В структуре невербального поведения непроизвольные движения преобладают над произвольными, неосознаваемые — над осознаваемыми. Эти непроизвольные и неосознаваемые реакции и есть поведенческие проявления индивидуальности человека, которая далеко не всегда осознается самим ее обладателем в полном объеме.^[1]

Рис. 18.2. Структурная схема невербального поведения человека:

• 1 — ведущие системы отражения невербального поведения человека; 2 — структуры; 3 — подструктуры;
• 4 — компоненты; 5 — элементы¹
• 1 Лабунская В. А. Экспресия человека: общение и межличностное познание Ростов н/Д: Феникс, 1999.

Основной критерий, который используется для определения типичных и специфических паттернов невербальной интеракции, — это частота появления определенных совокупностей невербальных элементов в диаде или в группе лиц в различных ситуациях общения. Исходя из данного критерия, можно заключить, что структура паттерна невербальной интеракции состоит из взаимосвязанных индивидных, личностных форм поведения с групповыми, социокультурными и этническими. Невербальные интеракции, с одной стороны, являются заданными и ограниченными рамками социальной группы, невербальным репертуаром каждого из участников общения, а с другой — в них входят совокупности элементов, которые имеют культурный, этнический и ролевой статусы.

Кроме того, компоненты невербального поведения могут обнаруживать индивидуальные особенности в пределах вариативности ряда характеристик. К их числу относят: динамичность — устойчивость; дискретность — континуальность; произвольность — непроизвольность; осознанность — неосознанность; целенаправленность — случайность; абстрактность — конкретность; толерантность относительно внешних и внутренних воздействий и некоторые другие.

Охарактеризовать все перечисленные аспекты в данном контексте не представляется возможным. Однако из этого перечня следует, что в проявлениях невербального взаимодействия могут обнаруживаться признаки эмоциональной регуляции, которая в англоязычной литературе получила метафорический эпитет «горячая» (hot) в отличие от «холодной» когнитивной регуляции. От последней горячую регуляцию, как правило, отличает сниженный уровень адекватности отражения ситуации.

• [1] Бутовская М. Л. Язык тела: природа и культура (эволюционные и кросс-культурныеосновы невербальной коммуникации человека). М.: Научный мир, 2004.