Медико-социальные аспекты реализации прав пациентов при оказании платной медицинской помощи в амбулаторно-поликлинических учреждениях
В настоящее время в России все более четко осознается важность гуманитарных аспектов медицины, возрастает интерес к правовым основам медицинской деятельности. Особая связь медицины с правом, значимость информации обо всем, что так или иначе относится к медико-правовым вопросам, взаимоотношениям врачей и пациентов наиболее остро проявляются в последние годы. Причинами этого явления можно считать… Читать ещё >
Содержание
- ГЛАВА I. МЕЖДУНАРОДНЫЙ И ОТЕЧЕСТВЕННЫЙ ОПЫТ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПРАВ ПАЦИЕНТОВ ПРИ ОКАЗАНИИ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ (ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ)
- 1. 1. Предпосылки развития системы обеспечения и защиты 10 прав граждан
- 1. 2. Международный опыт обеспечения и защиты прав граждан
- 1. 3. Российское законодательство по вопросам обеспечения и защиты прав 19 пациентов
- ГЛАВА II. ПРОГРАММА И МЕТОДИКА ИССЛЕДОВАНИЯ
- ГЛАВА III. ХАРАКТЕРИСТИКА ОСНОВНЫХ ФАКТОРОВ, ВЛИЯЮЩИХ НА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ АМБУЛАТОРНО-ПОЛИКЛИНИЧЕСКИХ УЧРЕЖДЕНИЙ ПО ОКАЗАНИЮ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
- 3. 1. Макросреда для деятельности отделения платных услуг городской поликлиники
- 3. 2. Микросреда для деятельности отделения платных услуг городской поликлиники
- 3. 3. Показатели текущей деятельности как внутренний маркетинговый фактор
ГЛАВА IV. СРАВНИТЕЛЬНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ГРУПП ПАЦИЕНТОВ, ПОЛУЧАЮЩИХ ПЛАТНЫЕ МЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ В АМБУЛАТОРНО-ПОЛИКЛИНИЧЕСКИХ УЧРЕЖДЕНИЯХ РАЗЛИЧНОГО УРОВНЯ СОБСТВЕННОСТИ И МЕДИЦИНСКОГО ПЕРСОНАЛА, ОКАЗЫВАЮЩИХ ПЛАТНУЮ МЕДИЦИНСКУЮ ПОМОЩЬ
4.1. Индивидуальные покупатели платных медицинских услуг
4.2. Пациенты программ добровольного медицинского страхования и корпоративного обслуживания
4.3. Пациенты поликлиники, обслуживающиеся по программе обязательного медицинского страхования
4.4. Сравнительный анализ различных групп пациентов поликлиники
4.5. Субъективная оценка мнения респондентов о введении платных медицинских услуг
ГЛАВА V. НАУЧНОЕ ОБОСНОВАНИЕ КОМПЛЕКСА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРАВОВЫХ ЗНАНИЙ ПАЦИЕНТОВ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ В АМБУЛАТОРНО-ПОЛИКЛИНИЧЕСКИХ УЧРЕЖДЕНИЯХ
5.1. Анализ информированности врачей о правах пациентов при обращении за медицинской помощью
5.2. Мероприятия по совершенствованию правовой грамотности пациентов и врачей при оказании медицинской помощи
Список литературы
- Азаров A.B. Внутрибольничные инфекции как один из критериев оценки качества медицинской помощи населению. // В сб.: «Актуальные вопросы эпидемиологии инфекционных болезней». -М.: Рарогь, 1997.-С. 11−15.
- Азаров A.B. Защита прав застрахованных в системе обязательного медицинского страхования. В сб.: Материалы Всероссийского совещания исполнительных директоров фондов обязательного медицинского страхования. Москва, 1997.-С. 11−15.
- Азаров A.B., Кудрин К. А., Юмашева И. Е. Возмещение вреда (ущерба) застрахованным в случае оказания некачественной медицинской помощи в рамках программы обязательного медицинского страхования. Методические рекомендации. -М.: ФФОМС 1998. С. 25−36.
- Азаров A.B., Чащин В. П. Оценка и возмещение затрат, связанных с оказанием медицинской помощи гражданам, пострадавшим в результате противоправных действий юридических и физических лиц. Методические рекомендации.-М.: ФФОМС, 1998. С. 12−17
- Азаров A.B., Захаров И. А. и др. Права застрахованных и юридические основы их обеспечения. Учебно-методические рекомендации. Саратов, 1998.116 с.
- Азаров A.B., Захаров И. А. и др. Территориальная модель защиты прав застрахованных в системе обязательного медицинского страхования. Учебно-методические рекомендации. Саратов, 1998. — 100 с.
- Азаров A.B., Захаров И. А. и др. Концептуальные подходы к созданию территориальной модели защиты прав застрахованных. // «Здравоохранение». -1998. -№ 6. -С.15−25.
- Азаров A.B., Тэгай Н. Д., Любова О. Б. и др. Организация и функционирование системы ОМС. // «Вестник обязательного медицинского страхования». 1998. -№ 1. — С.19−28.
- Азаров A.B. Анализ состояния защиты прав застрахованных в системе обязательного медицинского страхования. // В сб. научно-практических работ «Пятилетие обязательного медицинского страхования: итоги и перспективы». Ростов на Дону. 1998. — С. 10−14.
- Азаров A.B. Некоторые аспекты организации защиты прав застрахованных в системе обязательного медицинского страхования. // Экономика здравоохранения. 1998. № 8/9. — С. 28−32.
- Азаров A.B., Тэгай Н. Д., Кудрин К. А. Организация вневедомственной экспертизы качества медицинской помощи в системе
- ОМС Центрально-Черноземного района Российской Федерации. // В сб. докладов межрегионального рабочего совещания. Белгород. — 1998. — С.22−33.
- Азаров A.B., Тэгай Н. Д., Кудрин К. А. Защита прав застрахованных. // «Страховое ревю». 1998. № 7. — С. 19−23.
- Азаров A.B. Проблемы организации защиты прав граждан в системе обязательного медицинского страхования Центрально-Черноземного региона.// В сб. «Актуальные вопросы медицинского страхования в реформировании здравоохранения». Воронеж .- 1998. — С. 9−14.
- Азаров A.B., Косолапова Н. В., Никульникова О. В. Процессуальные средства защиты прав застрахованных в системе обязательного меди-цинского страхования. // Бюллетень НИИ им. Н. А. Семашко РАМН, 1998. -Вып. 4. С. 23−27.
- Азаров A.B. Установление связи заболеваний населения с воздействием вредных и опасных факторов с целью возмещения затрат в системе обязательного медицинского страхования. Методические рекомендации. -М.: ФФОМС-1998.-С. 14−18.
- Азаров A.B., Кудрин К. А., Новолодский В. М. Организация вневедомственного контроля качества медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования субъекта Российской Федерации. Методические рекомендации. М.: ФФОМС. — 1999.- С.48−59.
- Азаров A.B. Некоторые аспекты экономической эффективности использования коечного фонда лечебно-профилактических учреждений. // «Экономика здравоохранения». 1999. — № 2/3. — С.29−30.
- Азаров A.B., Парашина М. А. Некоторые аспекты регулирования деятельности страховых медицинских организаций, осуществляющих обязательное медицинское страхование.// Бюллетень НИИ им. Н. А. Семашко РАМН.-1999.-ВЫП. 1 .-С.49−51.
- Азаров A.B., Новикова Р. И., Юмашева И. Е. Защита прав граждан при оказании медицинской помощи в системе ОМС Центрального региона России. // Бюллетень НИИ им. Н. А. Семашко РАМН. 1999. — Вып.1. — С.70−75.
- Азаров A.B., Рогов С. Н., Палько JI.JI. Возмещение ущерба здоровью населения, вызванного техногенным загрязнением окружающей среды. М.: Научно-практический центр «Экология и здоровье». М., — 1999. -216 с.
- Азаров A.B., Тэгай Н. Д., Турицын В. И. О состоянии защиты прав граждан в системе обязательного медицинского страхования в Российской Федерации. // «Вестник обязательного медицинского страхования». 1999. -№ 2.-С. 23−25.
- Азаров A.B., Кулагина Е. А. О некоторых аспектах организации персонифицированного учета населения. // Бюллетень НИИ им. H.A. Семашко РАМН, 1999. Вып. 4. — С. 77−79.
- Азаров A.B., Кулагина Е. А. Преимущества нового вида страхового медицинского полиса. // Бюллетень НИИ им. H.A. Семашко РАМН, 1999. Вып. 4.-С. 99−101.
- Азаров A.B., Медицинская сестра и пациент: правовые аспекты // Главная медицинская сестра. М., 2000. — № 1. — С. 5−7.
- Азаров A.B. Гражданин (застрахованный) как равноправный субъект системы обязательного медицинского страхования Российской
- Федерации. // В сб.: Материалы международной конференции «Управление в системе медицинского страхования в России региональные аспекты». Ярославль. — 1999. — С.7−16.
- Азаров A.B. Некоторые аспекты страхования профессиональной ответственности медицинского работника. // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. М., 2000. — № 3. -С. 32−33.
- Азаров A.B. Территориальная система обеспечения и защиты прав граждан в условиях обязательного медицинского страхования. // Здравоохранение, 2000. — № 7. — С.41−49.
- Азаров A.B. Обеспечение и защита прав застрахованных в системе обязательного медицинского страхования: современное состояние и проблемы.// В сб.: «Правовые вопросы охраны здоровья». Под ред. В. И. Шамшурина. М.: 2000. — С. 57−76.
- Азаров A.B., Капитоненко H.A., Свистунов В. А. и др. Оценка деятельности лечебного учреждения. // Проблемы стандартизации в здравоохранении. 2000. — № 3. — С.6−12.
- Азаров A.B., Абоймов В. В., Тэгай Н. Д. и др. Обеспечение и защита прав граждан в системе обязательного медицинского страхования. Под ред. Таранова A.M. М.: ФФОМС, — 2000. — 71 с.
- Азаров A.B., Каленов С. Е. Межтерриториальные взаиморасчеты как система защиты прав граждан на получение медицинской помощи. // Здравоохранение, 2001. — № 4. — С. 7−10.
- Акопов В.И. Медицинское право в вопросах и ответах. М.: Изд-во «ПРИОР», 2001.-208 с.
- Алексеев В.А., Шурандина И. С., Ганатов С. Г., Тельхигов А. Ю. Роль квалифицированной кадровой службы в управлении персоналом медицинских учреждений / Экономика здравоохранения.- 2010. -№ 2. -С.25−28.
- Алексеев В.А., Сафонова М. Ю., Ганатов С. Г., Тельхигов А. Ю., Шурандина И. С. Здоровье населения, медицинская помощь и оплата медицинских услуг // Проблемы управления здравоохранением2009.- № 6(49), — С.32−38.
- Андреева E.H., Петухова В. В. Обеспечение прав граждан в системе ОМС. // Бюллетень СПИМС. 1997. — Выпуск 3. — С.5−36.
- Анютин Р.Г., Талалаев В. Н. Актуальность проблемы информированного согласия пациентов на медицинское вмешательство // Вестник отоларингологии. 2003. — № 5. — С. 29−31.
- Бобров Б.Э., Краснова М. Н., Коротких Р. В. Жилинская Е.В. Концептуальные и правовые основы страхования профессиональной ответственности медицинских работников // под редакцией О. П. Щепина.- М.: НИИ им. H.A. Семашко, 1998.- 52 с.
- Быкова Ж.Е., Федорова Э. Г., Боярский С. Г. Медико-экономический стандарт как инструмент оценки объемов и качества медицинской помощи, оказываемой по программе обязательного медицинского страхования // Экономика здравоохранения.- 1997.- № 2.- С. 22−25.
- Вишняков Н.И., Стожаров В. В., Муратова Е. Ю. Три звена системы контроля качества медицинской помощи // Экономика здравоохранения.-1997.- № 2.- С. 26−28.
- Власов В.В., Зайцева И. А., Захаров И. А. и др. Ваши права при получении медицинской помощи. Агатон, 1997.- 120 с.
- Вялков А.И., Щепин В. О., Тишук Е. А., Проклова Т. Н. Лечебно-профилактические учреждения федерального подчинения: анализ и оценка деятельности.- М.: Гэотар, 2000. 340 с.
- Вялков А.И., Щепин В. О. Проблемы и перспективы реформирования здравоохранения. М.: Гэотар, 2001. — 224с.
- Гагаринов A.B., Поляков И. В. Реализация и защита прав пациента в условиях ОМС // Бюллетень СПИМС. Выпуск 4. — 1998.- С. 131−135.
- Галанова Г. И. Подходы к оценке качества амбулаторно-поликлинической помощи населению // Экономика здравоохранения- 1998.-№ 2.-С.43−45.
- Герасименко Н.Ф. Реформа здравоохранения: некоторые итоги и перспективы // Экономика здравоохранения.- 1997.- № 1.- С. 5−7.
- Голухов Г. Н., Шиленко Ю. В., Леонтьев В. К. Система гарантий качества в здравоохранении // Экономика здравоохранения. 1998, № 2, с.35−42.
- Демин А.К., Демина И. В. Рекомендации для граждан и некоммерческих организаций по защите прав и интересов населения в области здоровья. М.: Изд. Российской Ассоциации общественного здоровья, 1997. — 55с.
- Дмитриева Т.Б. О неотложных мерах по реализации концепции развития здравоохранения и медицинской науки в Российской Федерации // Проблемы социальной гигиены и история медицины. 1998.-№ 1.- С. 3−7.
- Емешин К.Н., Буянов E.H. Опыт судебной защиты прав пациентов в Алтайском крае. // Бюллетень СПИМС. Выпуск 4. — 1998 год. -С. 103−126.
- Жилинская Е.В., Жиляева Е. П. Проблемы страхования ответственности в здравоохранении зарубежных стран // Проблемы социальной гигиены и история медицины.- М.: Медицина, 1997.- № 3. С.23−34.
- Жиляева Е.П. Реформы здравоохранения в странах центральной и восточной Европы // Проблема социальной гигиены и история медицины. 1998.- № 1.-С. 56−58.
- Журилов Н.В., Пищита А. Н., Гончаров Н.Г, Проблема добровольного информированного согласия пациента на медицинское вмешательство // Научные труды первого Всероссийского съезда по медицинскому праву / Под ред. Проф. Ю. Д. Сергеева. М, 2003. — С. 93
- Зайцев Е.П., Введенская И. И., Ефремова Н. И. Вопросы совершенствования планирования деятельности больничных учреждений // Здравоохранение Российской Федерации.- № П.- С. 12−15.
- Защита прав граждан в системе обязательного медицинского страхования. Материалы международной научно- практической конференции. Под редакцией A.M. Таранова, И. М. Шеймана. М.: ИКАР, 1999. -136с.
- Здоровье для всех в XXI веке. ВОЗ: Копенгаген, 2000.- 59 с.
- Засыпкин М.Ю., Шепотько А. И., Билеко Р. Г., Юхманова O.K. Экспертиза КМП как стратегия управления системой ОМС // Бюллетень СПИМС. Выпуск 4. — 1998.- С. 55−61.
- Захаров И.А., Захарова Е. А., Никульникова О-В. Актуальные вопросы защиты прав застрахованных в системе ОМС // Здравоохранение.-1997.-№ 2.-с. 27−33.
- Захаров И.А., Захарова Е. А., Водяненко И. М. Территориальная система обеспечения качества медицинской помощи // Здравоохранение.-1997.-№ 8, с. 7−9.
- Здоровцов Г. И. Социально-экономические аспекты управления КМП в условиях ОМС. // Бюллетень СПИМС. 1998.- С.24−36.
- Исланова H.H. Проблемы реализации биоэтическихпринципов в области защиты прав пациентов в системе ОМС // Сборник материалов первой международной конференции «Общество Медицина -Закон», — Кисловодск, 1999.-С.37−39.
- Козлов A.B., Нестеренко Е. И., Полунина Н. В., Ранковский В. М. Ведущие социально-психологические факторы, определяющие КМП // Бюллетень СПИМС. Выпуск 4. — 1998 год. — с.77−83.
- Комментарий к Гражданскому кодексу РФ / под ред. Садикова О.Н.-М.: Право, 1997.-С. 157.
- Конституция Российской Федерации: Научно-практический комментарий / под ред. Топорнина Б. Н. М: Юристь, 1997. — С. 85.
- Корчагин В.П. Финансовое обеспечение здравоохранения.- М.: Эпидавр, 1997.-268 с.
- Кравченко H.A., Поляков И. В. Научное обоснование методологии прогнозирования ресурсного обеспечения здравоохранения России (история и современность). М.: Федеральный фонд ОМС, 1998. — 392 с.
- Кудрявцев A.A., Поляков И. В. Актуарные модели обоснования системы обязательного медицинского страхования.- СПб.: 1997.- 188 с.
- Куликова М.А., Кулешова Э. В., Перепеч Н. Б. Структура и негативные следствия врачебных ошибок при оказании медицинской помощи больным стенокардией // Клиническая медицина.- 1997.- № 10, — С. 59−63.
- Кучеренко В.З., Вялков А. И., Таранов A.M. и др. Основыстандартизации в здравоохранении в условиях обязательного медицинского страхования. Учебное пособие М.: ММА им. И. М. Сеченова. ФФОМС, 2000.-392 с.
- Куценко Г. И., Чичерин Л. П. Охрана здоровья и совершенствование амбулаторно-поликлинической помощи детям и подросткам на современном этапе. Воронеж-Москва: ВПУ, 2000. — 476 с.
- Ластовецкий А.Г. Механизм реализации контроля за качеством // Экономика здравоохранения. 1998.-№ 3.- С.31−33.
- Материалы по обращению арбитражной практики по делам с участием Территориальных фондов обязательного медицинского страхования. М.: ФФОМС, 1996. — 335 с.
- Мельникова Л. С, Куценко Г. И. Санитарное законодательство Российской Федерации. Справочно-информационное пособие. М., НИИ им. H.A. Семашко РАМН, 1998. — 132 с.
- Мельникова Л. С, Куценко Г. И. Санитарное законодательство Российской Федерации. Справочно-информационное пособие. М., НИИ им.
- H.A. Семашко РАМН, 1998. 132 с.
- Мельникова J1. C, Ястребовов Г. Г., Ершова Т. Н., Новичкова Н. И. Организация и проведение социально-гигиенического мониторинга здоровья населения (на примере северных и южных регионов России). Пособие для врачей. М., МНИИ им. Эрисмана, 1998. — 35 с.
- Молчанова Л.Ф., Муравьева М. М., Гаврилов В. А. и др. Психологические аспекты взаимоотношений «врач-пациент» как фактор КМП в условиях ОМС//Бюллетень СПИМС. Выпуск 4 — 1998.-С. 142−144.
- Найговзина Н.Б., Ластовецкий А. Г. Качество медицинской помощи и его экспертиза// Экономика здравоохранения. 1998.- № 1.- С.7−14.
- Найговзина Н.Б., Ковалевский М. А. Система здравоохранения в Российской Федерации: организационно-правовые аспекты. М.: «Пресс-центр». 1999.- 188 с.
- Нелепина Н.В., Шипачев К. В. Внесудебная защита прав пациентов в Кемеровской области // Бюллетень СПИМС. Выпуск 4. — 1998.- С. 126 131.
- Обеспечение и защита прав пациентов в Российской Федерации (обзор теории и практики). Под редакцией О. П. Щепина. М.: НИИ им. Н. А. Семашко РАМН, 1999. — 51 с.
- Плотинский Ю.М. Теоретические и эмпирические модели социальных процессов. Учебное пособие. М.: ИК «Логос», 1998.- 280 с.
- Правовые основы здравоохранения в России. Под редакцией Ю. Л. Шевченко. М.: Гэотар Медицина, 2000. — 210 с.
- Рабец A.M. Обязательства по возмещению вреда, причиненного жизни и здоровью. М.: Наука, 1998 .- 105 с.
- Решетников A.B. Социальный маркетинг и обязательное медицинское страхование. М.: Финансы и статистика, 1998.- 336 с.
- Римская М.В. Социально-гигиенические аспекты реализации прав несовершеннолетних пациентов. Диссертация канд. мед. наук. — Иваново.- 2005.- 184 с.
- Сафонова М.Ю., Алексеев В. А. Шурандина И.С., Ганатов С. Г., Тельхигов А. Ю. Оплата труда медицинских работников и управление качеством медицинских услуг /Экономика здравоохранения.- 2009.- № 8.-С.33−39.
- Семин В.Ф., Сегодина О. П., Сегодина Г. М. Деятельность юридических служб ТФ ОМС по предъявлению исков к плательщикам страховых взносов (платежей) о взыскании с них задолженности. Методическое пособие.- М.: ФФ ОМС, 1998. 105 с.
- Стародубов В.И., Сквирская Г. П. Пути дальнейшего совершенствования системы управления и контроля качества медицинской помощи //Бюллетень СПИМС. Выпуск 4. — 1998.- С.5−15.
- Таранов A.M. Система обязательного медицинского страхования: некоторые итоги деятельности за 1998 год // Здравоохранение.-1999.-№ 8.-С. 31−36.
- Таранов A.M., Семенов В. Ю., Лакунин К. Ю. Развитие системы обязательного медицинского страхования в Российской Федерации // Здравоохранение.-1999.- № 3.- С. 7−13.
- Таранов A.M., Лакунин К. Ю., Шилова В. М. Оценка медицинскими работниками различных способов оплаты медицинской помощи в условиях ОМС // Здравоохранение.- 2000.- № 3.- С. 62−65.
- Турилина Е.А. Права пациентов: проблемы правовой защиты // Научные труды первого Всероссийского съезда по медицинскому праву / Под ред. Проф. Ю. Д. Сергеева. М., 2003. — С. 179−182.
- Филатов В.Б., Коротких Р. В., Лукова Н. Х. Этические и правовые основы во взаимоотношениях врача и пациента. //
- Здравоохранение. 2001. — № 3. -С. 173−175.
- Фундаментальные основы политики здравоохранения. Под ред. академика РАМН О. П. Щепина. М.: НПЦ"Экиз", 1999. — 350 с.
- Шевченко Ю.Л. Об итогах хода реформ и задачах по развитию здравоохранения и медицинской науки в Российской Федерации на 2000−2004 годы и на период до 2010 года.- М.:МЗ РФ, 2000. 82 с.
- Цыбульский В.Б. Права пациентов в Европе и Российской Феде-рации // Сборник материалов первой международной конференции «Общество Медицина — Закон».- Кисловодск, 1999.- С.73−75.
- Чавпевиов В.Ф., Бершадский Б. Г. Перепеч Н.Б. и др. Новый метод экспертизы качества медицинской помощи, этапы создания и перспективы развития / под ред. Гришина В. В., Семенова В. Ю. М.: ФФОМС, 1997.-110 с.
- Чавпевцов В.Ф., Перепеч Н. Б., Миляков В. П. Экспертиза КМП. Теория и практика. С-Пб.: Прогресс-Погода, 1997 .- 88 с.
- Чесноков П.Е., Данилов A.B. Об итогах вневедомственного управления качеством медицинской помощи на территории Воронежской области // Бюллетень СПИМС- Выпуск 3.- 1997.- С.87−93.
- Шейман И.М. Реформа управления и финансирования здравоохранения.- М.: Русь, 1998. 338 с.
- Шелепнева И.А., Меламед Л. А. Работа СМО по защите прав застрахованных. //Бюллетень СПИМС. Выпуск 4. — 1998 год. — С. 135−142.
- Шестакова Е.Е. Реформирование системы социальной защиты населения в странах Восточной Европы // Мировая экономика и международные отношения. 1997.- № 1.- С. 45−53.
- Шилова В.М. Научно-методические основы нормирования медицинского персонала в современных условиях: автореф. дисс. д.м.н. М. 1997.-48 с.
- Щепин О.П., Овчаров В. К. К оптимизации системы медицинской помощи населению в условиях межрегионального развития здравоохранения.- // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 1999. -№ 5. — С. 27−32.
- Щепин О.П., Овчаров В. К., Филатов В. Б., Нечаев B.C., А.Л.Линденбратен и др. Основные направления государственного регулирования развития здравоохранения Российской Федерации. // Бюллетень НИИ им. Н.А.Семашко РАМН, 2000, выпуск 1. С.9−40.
- Щепин В.О. Динамика структурно-функциональных преобразований в системе лечебно-профилактической помощи населению Российской Федерации // Здравоохранение Российской Федерации.- 1997.- № 3.- С. 12−16.
- Ackoff R.L. The Democratic Corporation. N.Y.: Oxford Univ. Press., 1994, pp. 29−45.
- Altman S.H. Dead ahead will challenge financial viability of hospitals //Hospitals.-1986.- Vol.78, N.5.-P. 829−836.
- Anderson O.W. Health Care: Can there be equity? The United States,
- Sweden and England. N. Y. London — Sydney — Toronto, 1972.- 273 p.
- Annas G.J. The Rights of Patients: The Basic ACLU Guide to Patients Rights. 2nd Ed. Humana Press, Totowa, New Jersy, 1992.- xvi, 314 p.
- Brazier, Margaret. Medicine, Patients and Law. Harmondsworth, Penguine 1987, XXIII.- 375 p.
- Bruster S. et al. Survey of hospital patients // Br. Med. J.- 1994.-Vol. 309.-P. 1542−1546.
- Buchanan A. Health care in United States // Health care systems.-Kliwer: Dordrecht etc., 1988.- P.48−61.
- Burns L.R., and D.P. Thore. 1993. Threads and Models in Physician -Hospital Organization. Health Care Management Review 18 (4)., pp. 7 2
- Burris S., Dalton H.L., Miller J.L. AIDS law Today: New Guide for the public. Yale University Press, New Haven, CT, 1993.- 443 pp.
- Cave, D.G. Vertical Integration Models to Prepare Health Systems for Captivation. Health Care Management Review. 1995, pp. 26 39.
- Centers for Disease Control and Prevention. Essential Components of a Tuberculosis Prevention and Control Program. Morbidity and Mortality Weekly Review. 1995, pp. 1 16.
- Chassin M. Standards of care in medicine // Injury.- 1998.-Vol.25.-P.43 7−453.
- Checland P.B. Models Validation in Soft System Practice // Systems Research. 1995. — Vol. 12, № 1. — P. 47−54.
- Checland P.B., Scholes I. Soft Systems Methodology in Action. Chichester: Wiley, 1990.
- Collier J. The patients right to know // World Health.- 1994.-№ 5.- pp. 18−19.
- Comer J. Health care costs out of control: The experience of Switzerland //World Hlth. Forum.- 1985.-Vol.6, N. 1.-P.3−18.
- Culyer A. Cost containment in Europe // Hearth Care Financing Rev.-1989.-Ann. Suppl. -P. 21−32.
- Donabedian A. The seven pillars of quality. Archives of Pathology and Laboratory Medicine.- 1990.-P. 114:1115−1118.
- Enthoven A. What can Europeans learn from Americans // HLth. Care Financing Rev.- 1989.- Ann. Suppl.- P.49−63.
- Errow K.I. Uncertainly and the welfare economics of teolicol // Amer. Economics Rewiew, 1963.- Vol.53.- P. 941−973.
- Fluss SJ. Patients Rights, Informed Consent, Access and Equality.-Nerenias and Santeris Publishers, 1994.
- Gay E., Kronenfeld J. Reputation retrenchment the DRG experience: problems from changing reimbursement practice // Soc.Soi.Med. 1990. — Vol.31,1. N.10.-P. 1103−1118.
- Gerzoff, R.B., R.L. Gordon, and T.B. Richards. Recent Changes in Local Health Department Spending. Journal of Public Health Policy 17 (2): 170 -80.-1996.
- Halverson, P.K., A.D. Kaluzny, and G. J. Young. Strategic Alliances in Health Care: Opportunities for the Veterans Affairs Health Care System. Hospital and Health Services Administration 42 (2).- 1997.
- Halverson, P.K., G.p. Mays, C.A. Miller, and T.B. Richards. Organizational Linkages in Public Health: Interactions between Local Health Departments and Other Health Care Providers. (Under review).- 1996.
- Halverson, P.K., G.P. Nays, C.A. Miller, A.D. Kaluzny, and T.B. Richards. Managed Care and the Public Health Challenge of TB. Public Health Reports 112(1): 19−25.-1997.
- Hurley, R.E. Approaching The Slippery Slope: Managed Care as Industrial Rationalization of Medical Practice. In Rationing Sanity: The Ethics of Mental Health, ed. P. Boyle. Washington, D.C.: Georgetown University Press (in press).-1997.
- Koeze, J.S. 1994. Paying for Public Health Services in North
- Carolina. Popular Government 60 (2): 11 20.
- Lee MX. A conspicuous production theory of hospital behaviors // Southern Economic Journal, 1970.- Vol.38.- P. 48−58.
- Leenen H., Gevers S., Pinet G. The Rights of Patients in Europe. Deventer: WHO, EURO, 1993, — 189 p.
- Lister J. Reform of British National Health Service // New Engl. J.Med.- 1990.-N6.-P. 410−412.
- MacDowell N., Lutz J. Applications of Epidemiology in the Operation and Marketing of Managed Care Plans. // Journal of Health Administration Education. 1993. — Vol. 11(4). — p. 432−439.
- Malcolm C.L., Fukui M. Speciality service contracting topics in Health Care Financing.Aspen.Publishers, Inc. 1993. Winter. V.20.№ 2.p.68−75.
- Martenstein L.F. The codification in the Netherlands of the principal rights of patients: a critical review // Eur. J. Health Law.- 1995.- Vol. 2, — P. 33−44.
- McGill J., Brand Ch. An eye on the progress of Joint consultation. -Soc. Serv. J., 1979, 89, 4624, 97−98.
- McLaughlin, Curtis P., Kaluzny Arnold D. Continuous Quality Improvement in Health Care. Theory, Implementation, and Applications. //Aspen Publishers, Inc. Gaithrsburg, Maryland.- 1994, — 467 p.
- Meany B. Health-site quality. // Medicine on the Net 2002−8:1−7. Meeting patient needs through collaboration. //Journal of Nursing Administration. 2002. Apr.-Ol, 32(4). — p.p. 189−195.
- National Health Cities Networks. W WHO Publ., Copenhagen, 1997.- 88pp.
- Patrick M., Capraro A., Credito C Keeping the medical practice financially viable: a marketer’s approach. // Journal of Health Marketing Q. 2002. -Vol. 19(4).-p. 39−53.
- Peltier J, Scovotti C. Relationship marketing and disadvantaged health care process. // Journal of Health Marketing Q. 2004. — Vol. 22(2). — p. 69−90.
- Pozgar G. D. Legal Aspects of Health Care Administration. Aspen Publishers, Gaithersburg, MD, USA, 1996.- 168 pp.
- Premature death in the New indenpendent states, Wachington, D.C., 1997.-404 pp.
- Rakich M.J., Longest B.B., Darr K. Managing Health Services Organizations. Baltimore, MD: Health Professions Press. -1992.
- Rothschild M.A. Marketing your practice on the Internet.// Otolaryngologic Clinics of North America. 2002. — Dec, Vol.35(6).
- Saltman R.B. Patient choice and patient empowerment in northern European health systems: a conceptual framework // Int. J. Health Serv.- 1994.-Vol.24,No.2.-P.201−229.
- Saltman R.B. Recent health policy initiatives in Nordic countriesV/Health Care Financing Review, Summer 1992, v.13, № 4, p. 157−166.
- Sandberg M. Is the price right? Managed Healthcare. Advanstar Communications. 1995.April.V.5.No.4.p.47−48.
- Seltman K. Living with abundance. Disciplined marketing will avoid waste and bring success. //J. Marketing Health Services. 2003. — Spring- 23(1). -p.p.-48.
- Shemwel D., Yavos U. Customer-service provider relationships: an empirical test of a model of service quality, satisfaction, and relationship-oriented outcomes.// International Jornal of Service Industry Management. 1998. -Vol. 9(2). — p.p. 155−168.
- Shenkin H.A. Medical ethics: evolution, rights and the physician. Dordrecht, Boston, London: Kluwer Academic Publishers, 1991.-491 p.
- Shortell S., Gillies R. Remaking Health Care in America: Building Organized Delivery Systems. Jossey-Bass.San Francisco, C A. -1996.
- Skemp M., Peltier J., Cochran C Bridging the gap. Relationship marketing breathes new life into neglected populations. //Marketing Health Services. -2003. Spring- 23(2). — p.p.26 -31.
- Souba W.W., Haluck C.A., Menezes M.A. Marketing strategy: an essential component of business development for academic health centers.// American Journal of Surgery. 2001.-Feb., 181(2).- p.p. 105−114.
- Strasser S., Schweikhard S. Satisfaction with medical care. // Journalof Health Care Marketing. 1995. — Vol.15.- p.p. 34−44.
- Tarimo E., Webster E.G. Primery Health Care: Consepts and Challenges in a Changing World. Alma-Ata Revisited. Geneva World Health Organization, 1994.-P. 344−356.
- Taylor D.H. One states response to the malpractice insurance crisis // Public Health Reports. 1992. — V. 107. — № 5. — P. 523−529.
- Tchernjavskii V.E., Komarov Y. Decentralization and Changes in the Functioning of Health Care System in the Russian Federation. Moscow: MedSocE-conlnform, 1996.
- The Canadian Patients Book of Rights: A Consumers Guide to Салате dian Health Law. 2nd Ed. Doubleday Canada Limited Toronto, 1994- 242 p.
- The Right to Health Care in Several European Countries. Expert Meeting, the Netherlands, April 27−28, 1998. Ed. by A. den Exter, H. Hermans. -The Hague London Boston- Kluwer Law International. 1999. — 187 pp.
- The Rights of Patients. Copenhagen: WHO, EURO, 1994, — 17 p.
- Van De Ven. Risk-adjusted capitation: recent experiences in the Netherlands // Health Aff. (Millford). 1994. -Vol 13. -№ 5.-P. 120−136.
- Vincent C, Yoing M., Phillips A. Who do people sue doctors? A study of patients and relatives taking legal actions // The Lancet. 1994. — V. 343. — № 8913.-P. 1609−1613.
- Wagner H.C., Fleming D., Mangold W.G., LaForge R.W. Relationship marketing in health careafter being disillusioned by marketing, hospital finds a focused approach contributes to bottom line.// J Health Care Market 1994−14(4):42−7.
- Woods D.K. Realizing your marketing influence. //Journal of Nursing Administration. 2002. — Jun.- 01, 32(6). — p.p. 323−330.
- Zeithaml V.A., Bitner M.J. Services Marketing. N.Y.: McGraw-Hill, 1996. p.p.- 1149−1161.