Отчет по экономической практике менеджмента

Введение

Исследование состояния сферы автосервиса в России позволяет сделать вывод о существенном отставании данной сферы от потребностей растущего парка автомобилей страны, при этом ресурсы, привлекаемые в развитие автосферы, ограничены, а организационные и экономические методы управления не в полной мере учитывают особенности, условия, тенденции развития автомобилизации, потребности клиентуры, уровень доходности и высокие требования к условиям и формам технического обслуживания автомобилей.

Наряду с тем, что для решения проблем технического сервиса автомобилей проводятся многочисленные и разносторонние исследования, а также широко внедряется, адаптируется опыт зарубежных предприятий автосервиса, исследования, направленные на повышение качества предоставления услуг предприятиями автосервиса в условиях ограниченных ресурсов и с учетом факторов конъюнктуры рынка, цикличности, сезонности колебаний спроса на услуги, их структурного изменения, немногочисленны.

Эффективное предоставление автосервисных услуг с учетом специфических особенностей позволит обеспечить успех предприятиям, занимающимся предоставлением автосервисных услуг, на основе одновременного удовлетворения спроса на заявленные услуги потенциальных потребителей .

Сущность автосервиса как экономической категории заключается в соединении социально-экономических процессов и отношений в сфере производства, обмена и распределения между производителями и потребителями. В автосервисе трудно оценить, как создается сервисный продукт и какие трансформации происходят под воздействием работника, так как это явление более сложное и емкое, нежели конкретная услуга, и включает такие важные компоненты, как труд всех субъектов сервисной деятельности, причастных к генерации определенной разновидности услуг, функционирование вспомогательных механизмов технического оборудования, задействованных в создании продукта, используемые в услуге материальные вещества, предметы, товары.

Цель экономической практики — проведение практики на рабочих местах ООО «Автотехцентр Сити»; возможность работы в качестве дублера на основных должностях работников ООО «Автотехцентр Сити» по профилю получаемого образования.

Задачи экономической практики:

— закрепление навыков и умений, работы с учебной, научной и учебно-методической литературой, статистическими данными и другими информационными ресурсами;

— углубление и закрепление теоретических знаний по специальным дисциплинам;

— сбор фактического материала о результатах деятельности ООО «Автотехцентр Сити»;

— проведение экономического анализа состояния исследуемой проблемы ООО «Автотехцентр Сити».

Методы исследования — экономико-статистический, сравнительный анализ, обобщение, наблюдение.

Для выполнения работы были использованы такие материалы ООО «Автотехцентр Сити», как учредительные документы, бухгалтерская отчетность, внутренняя статистическая отчетность, положения об отделах и службах, должностные инструкции.

Объект исследование — автосервисное предприятие ООО «Автотехцентр Сити».