Особенности мотивации труда персонала в системе государственной службы

Актуальность исследования. Как бы хорошо не была создана организационная система управления: организационная структура, положения о подразделениях и должностные инструкции, система планирования и бюджетирования, управленческий учет, — ни один орган власти никогда не будет работать с максимальной эффективностью до тех пор, пока не будет решена проблема мотивации каждого работника к высокопроизводительному и качественному труду, к строгому соблюдению трудовой дисциплины, к точному исполнению всех приказов и распоряжений непосредственного руководителя.

Проблема современных российских организаций, вследствие неправильного регулирования трудовых отношений, состоит в том, что точки зрения на ту или иную производственную ситуацию у руководителя и подчиненного часто расходятся, т.к. их интересы изначально различны: работник заинтересован в том, чтобы, не напрягаясь, получать как можно большую заработную плату; руководитель же заинтересован в том, чтобы, получать от работника максимальную отдачу, выплачивая ему минимально возможную заработную плату.

Фактически то, что выгодно руководителю (важно для одного) невыгодно работнику (не важно для другого) и наоборот. Каждая же из сторон преследует, прежде всего, свои интересы. Как правило, забывая об интересах другой стороны, своими действиями она невольно ущемляет их. В ответ, другая сторона, защищаясь, вынуждена искать противодействие. Все это в совокупности приводит к понижению эффективности труда и потере качества выполняемых работ. Таким образом, если нарушено соответствие между интересами сторон, то все усилия руководства в деле достижения эффективного управления персоналом обречены на провал.

Переосмысление парадигмы государственного управления на рубеже третьего тысячелетия вызвано глобальными социальными реформами, произошедшими повсеместно в самых разных государствах мира. Процессы модернизации привели к переходу общественного мирового развития в постиндустриальную фазу, где в информационно открытом обществе роль государственного управления, затрагивающего все сферы общества, приобретает принципиально обновленное понимание — его социальной обусловленности, масштабности и эффективности. При этом в государственной службе как в любой другой деятельности важнейшей технологией управления является система мотивации труда.

Государственная служба отличается от любой другой деятельности тем, что практически вся трудовая деятельность государственных служащих, в том числе мотивация, определены законодательно, но при этом в разных государственных органах могут серьезно различаться и иметь свои особенности.

В настоящей работе поставлена цель — изучить и выявить особенности мотивации труда государственных служащих.

В соответствии с поставленной целью в работе решаются следующие задачи:

— исследовать теоретические основы мотивации труда персонала в системе государственной службы;

— изучить мотивационные технологии в государственной службе как особой сфере труда;

— провести анализ и оценку особенностей мотивации труда персонала управы района Северное Тушино города Москвы;

— определить современные тенденции повышения мотивации труда государственных служащих (на примере управы района Северное Тушино города Москвы).

Предмет исследования — система мотивации персонала управы района Северное Тушино города Москвы.

Объект исследования — особенности мотивации труда в системе госу-дарственной службы.

Теоретическая основа исследования. Для исследования использованы работы известных ученых в области исследования мотивации и управления государственной службы: Кибанова А. Я., Егоршина А. П., Горячева С. С., Глазуновой Н. И. и др. Для исследования деятельности государственного органа проанализированы нормативно-правовые акты, регламентирующие работу государственных служащих, и документы, определяющие деятельность Управы.

Для достижения поставленной цели в работе использованы как аналитические методы, так и практические — исследовательские.

Структура дипломной работы состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

Первая глава посвящена исследованию теоретических аспектов мотивации и изучению мотивационных технологий в государственной службе.

Во второй главе анализируются особенности мотивации труда государственных служащих управы района Северное Тушино, а также выявляются современные тенденции повышения их трудовой мотивации.

В заключении приведены основные выводы, полученные в результате проведенного исследования.