Пути и способы разрешения межличностных конфликтов

РефератПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Содержание

Введение
1. Понятие конфликта в психологии
2. Особенности межличностных конфликтов
3. Стратегии поведения личности в конфликте
4. Разрешение межличностного конфликта с помощью алгоритма А.Я. Анцупова
5. Стратегия решения межличностных конфликтов с помощью медиатора
Заключение
Список литературы

Пути и способы разрешения межличностных конфликтов (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

История человеческой цивилизации не знает периодов абсолютно бесконфликтного существования. Между тем на разных этапах развития и в разных обществах вырабатываются приемлемые способы социального управления, целью которого является регулирование конфликтогенных тенденций, редуцирование социальных конфликтов, недопущение их эскалации, рационализация использования потенциала конфликтов в целях общественного развития. В обществах, отличающихся эффективным механизмом социального управления, а значит, относительно высоким уровнем устойчивости и социальной солидарности, конфликты находят разрешение, как правило, на микрои мезоуровне. В таком случае социальные конфликты как явление конфункциональное оказывают позитивное воздействие не только на развитие отдельных индивидов и групп, но и общества в целом. В условиях социальной нестабильности в силу неэффективности механизмов социального управления и социальной дезорганизации они, напротив, утрачивают конструктивное содержание и становятся предпосылкой социальной дезинтеграции, исключения различных социальных категорий из социальных структур и отношений.

В данном реферативном обзоре в связи с описанной актуальностью конфликтологических исследований, будет рассмотрена проблема путей и способов разрешения межличностных конфликтов.

Показать весь текст

Список литературы

Авидон И. Тренинги взаимодействия в конфликте / И. Авидон. — СПб.: Речь, 2008.
Анцупов А.Я. Конфликтология / А. Я. Анцупов. — М.: Питер, 2007.
Анцупов А.Я. Конфликтология / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. — СПб.: Питер, 2007.
Вересов Н.Н. Формула противостояния, или как устранить конфликт в коллективе / Н. Н. Вересов. — М.: Флинта, 2003.
Гагаринская Г. Конфликты и их предотвращение / Г. Гагаринская // Кадры. — 1996. — № 6.
Герзон М. Лидерство через конфликт : как лидеры-посредники превращают разногласия в возможности / М. Герзон. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2008.
Гришина Н.В. Психология конфликта / Н. В. Гришина. — СПб.: Питер, 2008.
Дорохова А.В. Разрешение конфликтов / А. В. Дорохова. — М.: Академия, 2008.
Дружинин В.В. Введение в теорию конфликта / В. В. Дружинин, Д. С. Конторов, М. Д. Конторов. — М.: Радио и связь, 1989.
Конфликтология: хрестоматия / Урал. акад. гос. службы, Каф. упр. персоналом и психологии; сост. С. В. Аржанухин. Екатеринбург: Урал. акад. гос. службы, 2005.
Леонов Н.И. Основы конфликтологии / Н. И. Леонов. — Ижевск: Удмурт. ун-т, 2001. С. 98−99.
Пель М. Приглашение к медиации : практическое руководство о том, как эффективно предложить разрешение конфликта посредством медиации / М. Пель. — М.: Межрегиональный центр управленческого и политического консультирования, 2009.
Родионова Е.А. Психолого-социальные основы разрешения конфликтов / Е. А. Родионова. — СПб.: СПбГИПСР, 2005.
Чередниченко И.П. Психология управления / И. П. Чередниченко, Н. В. Тельных. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2004.

Заполнить форму текущей работой

Другие работы

Особенности проявления психологической неустойчивости личности при преодолении критических ситуаций

Результаты различных этапов диссертационного исследования были представлены на Всероссийском съезде практических психологов образования (Москва, 26−28 мая 2003 г.), III Всероссийском съезде психологов РПО (Санкт-Петербург, 25−28 июня 2003 г.), Научно-практической конференции «Человек в трудной жизненной ситуации» (Москва, Российский государственный социальный университет, 2003), Международной…

Диссертация