Деловые совещания

ВВЕДЕНИЕ

3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОДГОТОВКИ И ПРОВЕДЕНИЯ ДЕЛОВЫХ СОВЕЩАНИЙ 4

1.1 Деловые совещания. Понятие, сущность, виды. 4

1.2 Подготовка к проведению делового совещания. 7

1.3 Ведение делового совещания 10

1.4 Выработка решения совещания 15

1.5 Завершение делового совещания 18

ГЛАВА 2. ПРАКТИКА ПОДГОТОВКИ И ПРОВЕДЕНИЯ ДЕЛОВЫХ СОВЕЩАНИЙ В СТРОИТЕЛЬНОМ ПРЕДПРИЯТИИ ООО «СТРОЙСЕРВИС» 20

2.1. Краткая характеристика ООО «Стройсервис» 20

2.2 Формирование повестки дня 21

2.3 Участники совещания 22

2.4 Подготовка помещения 23

2.5 Проведение совещаний 23

2.6 Документирование оформление совещания 24

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССА ПОДГОТОВКИ СОВЕЩАНИЙ В ООО «СТРОЙСЕРВИС» 28

3.1 Проблемы подготовки совещаний и пути их решения в ООО «Стройсервис» 28

3.2 Электронный документооборот для проведения совещания 31

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

33

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

35

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 36

ПРИЛОЖЕНИЕ 2 37

ВВЕДЕНИЕ

Кроме деловых бесед и коммерческих переговоров, в предпринимательской практике широко распространены особые формы ведения деловых разговоров — совещания. Проблемы ведения деловых совещаний являются ключевыми для достижения организационной эффективности и побуждение людей к достижению общих целей.

Преимущество совещания как составляющей управления в том, что оно обеспечивает лояльность сотрудников к принимаемому решению. Совещание позволяет использовать знания, возможности разных людей для выработки грамотного решения.

Поэтому данная тема является очень актуальной на протяжении уже нескольких столетий, при этом предела совершенствованию технологии ведения деловых совещаний нет.

Предмет исследования — совещание как инструмент управления.

Объект исследования — подготовка, ведение и выработка решений деловых совещаний.

Цель работы — рассмотреть процесс организации подготовки и проведения деловых совещаний.

Для достижения цели в работе решаются следующие задачи:

— дать понятие делового совещания, рассмотреть сущность и виды деловых совещаний;

— рассмотреть процесс подготовки к проведению делового совещания;

— исследовать процедуру ведения делового совещания;

— исследовать процесс выработки решения совещания;

— дать характеристику подготовки и проведения делового совещания в ООО «Стройсервис»;

— предложить пути совершенствования процедуры проведения делового совещания в ООО «Стройсервис», определив типичные ошибки и предложить варианты их решения.