Организация интернет-торговли в условиях товарного многообразия

Современная экономика России в сфере торговли характеризуется превышением предложения над спросом по многим категориям товаров, что вызывает необходимость поиска торговыми компании новых путей расширения потребительской базы и удержания потребителей. Одним из таких путей выступает интернет-торговля, позволяющая продавцам привлечь дополнительный круг покупателей и предоставить им специфический сервис, а потребителям, в свою очередь, реализовать свои потребности предпочтительным для себя образом.

Показатели распространения Интернета в России неоднозначны. По-прежнему невысок процент пользователей всемирной сети по отношению к общему числу населения нашей страны. В то же время Российская Федерация значится в числе лидеров по темпу роста числа интернет-пользователей среди стран Европы — 22−24% в год. При этом многие исследователи подтверждают увеличивающиеся объемы реализации товаров через глобальную сеть.

Причем интернет-торговля может пониматься как в широком, так в и в узком смысле. В первом значении интернет-торговля включает в себя любую интернет-активность компаний, реализующих товары и услуги, связанную с рекламой, привлечением внимания к реализуемой продукции пользователей сети Интернет как потенциальных покупателей. В узком смысле под интернет-торговлей понимается непосредственно реализация товаров через Интернет. Преимущественно интернет-торговля в России реализуется по первому типу, однако всё большее распространение получает истинная интернет-торговля.

Торговля посредством сети Интернет представляет собой достаточно специфичное явление, на которое помимо прочих экономических факторов, воздействуют и иные технологические и социальные факторы, обусловливающие специфику закономерностей и тенденций в сфере интернет-торговли. Такие особенности влияют и на организационно-управленческую деятельность в обозначенной сфере, успешность которой во многом определяет эффективность функционирования компании в целом. Значимость и практическая важность организационных аспектов интернет-торговли, которые осложняют многообразие товаров, обусловливают актуальность и выбор для исследования темы об организации интернет-торговли в условиях товарного многообразия.

Важность изучения теоретических основ интернет-торговли обусловливается наряду с прочими обстоятельствами необходимостью их учета в деятельности конкретных компаний в сфере торговой деятельности через глобальную сеть. Многие компании, осуществляющие интернет-торговлю, в настоящее время действуют преимущественно интуитивно и наобум. Однако тщательное исследование различных аспектов интернет-торговли и её организационных характеристик позволило бы осуществлять руководство интернет-проектами более эффективно с обеспечением большей степени их результативности.

Необходимость разработки обозначенной темы определена также тем обстоятельством, что в научной литературе её изучение представлено краткими и выборочными исследованиями, зачастую связанными с поверхностным её анализом при освещении иных вопросов менеджмента. Так, отдельным аспектам интернет-торговли посвящены труды таких авторов, К. А. Зажумкин, В. В. Макаров, О. Ю. Колотов, Б. М. Шлаин и др. Однако представляется необходимым тщательное и глубокое изучение темы интернет-торговли как направления торговли, приобретающего особую значимость в период повсеместного внедрения информационных технологий и распространения их применения во всех сферах общественной жизни, в том числе и в экономической сфере.

Целью настоящей дипломной работы выступило проведение комплексного исследования теоретических и практических аспектов организации интернет -торговли в условиях товарного многообразия.

Достижение поставленной цели осуществлялось посредством решения следующих задач:

1) изучить понятие и сущность интернет-торговли, а также её специфику в условиях товарного многообразия;

2) определить специфику управленческо-организационной деятельности в сфере интернет-торговли;

4) исследовать состояние и перспективы интернет-торговли в России;

5) уделить внимание организационно-правовым аспектам интернет-торговли;

6) исследовать практическую реализацию теоретических знаний об организации интернет-торговли на примере компании «Интернет магазин», осуществляющей продажу товаров через сеть Интернет посредством интернет-магазина «Магазин61». В частности:

— изучить основы менеджмента компании «Интернет магазин» в сфере интернет-торговли;

— подвергнуть особому анализу управленческо-организационные аспекты интернет-магазина «Магазин61»;

— на основе проведенных исследований сформулировать предложения по совершенствованию организации торговли через интернет-магазин «Магазин61».

Объектом исследования в настоящей дипломной работе выступили общественные отношения, складывающиеся в сфере организации интернет-торговли, с учетом такого существенного экономического фактора, как многообразие предлагаемого к реализации товара. Предметом изучения стали общественно-экономические процессы и явления в обозначенной сфере, а также материалы научной литературы по исследуемой теме и сведения о деятельности компании ООО «Интернет магазин», владеющей интернет-магазином цифровой и бытовой техники «Магазин61».

Прикладная ценность настоящей дипломной работы состоит в возможности её использования в организации интернет-торговли в деятельности компании ООО «Интернет магазин», сведения о которой составили эмпирическую основу дипломного проекта, а также в деятельности иных аналогичных компаний и при исследовании тем, смежных с обозначенной в настоящем дипломном проекте.

Теоретическая значимость настоящей работы состоит в возможности её использования при исследовании темы торговли посредством сети Интернет и иных смежных тем.