Практика по турфирме Экватор
Отчёт
Современная туристская индустрия является одной из самых высокодоходных отраслей в мировой экономике. Доход, получаемый от туризма, занимает значительную часть в бюджетах государств и составляет до 10 процентов валового национального продукта. Показатели динамики роста доходности туризма значительно опережают показатели динамики роста доходности других отраслей экономики. Развитие туризма… Читать ещё >
Содержание
- Введение
- 1. Общие сведения о турфиме «Экватор»
- 1. 1. Правовой статус предприятия
- 1. 2. Финансовые показатели деятельности
- 1. 3. Производственная деятельность
- 2. Система управления турфирмой «Экватор»
- 2. 1. Использование информационных технологий в деятельности турфирмы
- 2. 2. Система управления персоналом
- 3. Работа в период практики
- 3. 1. Исследование рекламной деятельности
- 3. 2. Оценка эффективности применяемых рекламных средств
- Заключение
- Список использованных источников
- Приложение 3
Список литературы
- Устав ООО «Экватор»
- Должностные инструкции менеджеров
- Данные финансовой отчетности ООО «Экватор» за 2008−2009
- Правила работы сотрудников ООО «Экватор» с покупателями услуг
- Правила ведения разговоров по телефону с покупателями ООО «Экватор»
- Бикташева Д.Л., Гиевая Л. П., Жданова Т. С. Менеджмент в туризме. АЛЬФА-М, ИНФРА-М, 2007
- Морозова Н.С., Морозов М. А. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме, Учебник., М: ИЦ «Академия», 2008
- Скобкин С.С. Практика сервиса в индустрии гостеприимства и туризма. М: Магистр, 2007
- Сухов Р.И. Организация работы туристического агентства, М., МарТ, 2005