Помощь в учёбе, очень быстро...
Работаем вместе до победы

Разработка рыночной стратегии с использованием маркетингового анализа

КурсоваяПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

В итоге фирма оказывается тесно связанной с тем, что в теории маркетинга принято называть внешней средой. К внешней среде обычно относят: покупателей с их демографическими характеристиками, определяющими сбыт товаров; конкурентов; посредников — транспортные фирмы, торговые агенты и т. п.; финансовые учреждения; рекламные агентства; таможенные и другие правительственные органы; готовящиеся законы… Читать ещё >

Содержание

  • Введение
  • 1. Анализ проблемно-ориентированной ситуации
  • 2. Маркетинговый анализ рынка (стратегический аспект)
    • 2. 1. Цели, проблемы и методы маркетингового анализа
    • 2. 2. Изучение и прогнозирование покупательского спроса
    • 2. 3. Анализ поведения покупателей на рынке товаров
    • 2. 4. Оценка собственного потенциала фирмы и ее конкурентоспособности
  • 3. Формирование рыночной стратегии
    • 3. 1. Характеристика и типы рыночных стратегий
    • 3. 2. Обоснование возможных стратегических решений и выбор стратегии
  • Заключение
  • Список используемой литературы

Разработка рыночной стратегии с использованием маркетингового анализа (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

2.2. Изучение и прогнозирование покупательского спроса

Руководителю любой организации, независимо от ее размера или же места на региональном уровне, надлежит учитывать влияние внешней среды, поскольку организация, как открытая система зависит от внешнего мира в отношении поставок ресурсов, энергии, кадров, потребителей, конкурентов. Поскольку от руководителя зависит выживание организации, он должен уметь проявить значащие факторы в окружении, которые влияют на его организацию. Поэтому организации вынуждены приспосабливаться к среде, чтобы выжить и сохранить эффективность. Организация все время находится под прямым или косвенным влиянием внешних факторов.

В итоге фирма оказывается тесно связанной с тем, что в теории маркетинга принято называть внешней средой. К внешней среде обычно относят: покупателей с их демографическими характеристиками, определяющими сбыт товаров; конкурентов; посредников — транспортные фирмы, торговые агенты и т. п.; финансовые учреждения; рекламные агентства; таможенные и другие правительственные органы; готовящиеся законы; экономическую ситуацию в стране; политический климат; развитие и достижения НТР; культурные традиции [17,с.126].

В данном районе города есть еще два магазина занимающих ту же торговую нишу, то есть, сбывающих ту же продукцию примерно по тем же ценам и ориентированных примерно на тех же покупателей. Это магазин «М-Квадрат» и магазин «Хозтовары». Оба магазина занимаются сбытом строительных материалов и находятся на расстоянии двух кварталов от нашего магазина.

Проанализируем влияние конкурентов на основе внешних факторов, таких как расположение, уровень дохода, широта ассортимента, доля рынка, уровень коммуникации, система сбыта организации, уровень сервиса и др. По полученным данным составим таблицу.

Таблица 2.2.

Анализ конкурентоспособности Показатель «Су-перСтрой» «Хоз-товары» «М -Ква-драт» Магазин

«СуперСтрой»

по сравнению с «Хозтоварами»,% Магазин

«СуперСтрой»

по сравнению с «МКвадратом»,%

Расположение 10 10 8 100 125

Уровень дохода 7 6 5 116 140

Доля рынка 9 5 4 180 225

Уровень коммуникаций 9 5 9 180 100

Система организации сбыта

Широта ассортимента 10 5 10 200 100

Уровень сервиса 10 6 9 167 111

Исследования и разработки 10 6 10 167 100

Квалификационный состав кадров 10 7 8 143 125

Система контроля качества 9 6 8 150 113

Итого 94 60 77 156 122

Из таблицы конкурентоспособности ясно, что о магазин «СуперСтрой» в сравнении с магазином «Хозтовары» превысил абсолютно все показатели. Оба магазина расположены вблизи остановки, то здесь мы в равных условиях.

Магазин «М-Квадрат» является сравнительно большим конкурентом и имеет больше равных нам показателей, таких как уровень коммуникации, системы организации сбыта, широты ассортимента, а так же в области исследований и разработок. Но, из-за месторасположения, низкой осведомленности целевой аудитории наш конкурент может рассчитывать только на оптовые продажи со своей системой скидок строительным организациям. Такое положение вещей исключает преимущества данного конкурента, так как у нас тоже имеется сеть постоянных клиентов из числа строительных организаций, а уровень нашего дохода, квалификация персонала, соответственно, уровень сервиса и доля рынка превышают аналогичный уровень конкурента.

Несмотря на то, что анализ конкурентноспособности магазина «СуперСтрой» показал преимущества нашего магазина перед конкурентами, нам необходимо продумать и принять ряд мер по продвижению нашего товара, привлечению новых как оптовых, так и розничных покупателей.

Кроме конкуренции, к внешней среде относят так же покупателей с их демографическими характеристиками, определяющими сбыт товаров и предоставления услуг. Магазин «СуперСтрой», снискали себе широкую популярность среди населения.

В ассортименте нашей фирмы более 35 000 наименований товара, т. е. сегодня можно найти весь спектр необходимого для ремонта и отделки: различные покрытия для стен, пола и потолков, электрическое и сантехническое оборудование, клеи, грунтовки, шпатлевки, всевозможные лакокрасочные материалы, то есть действительно все. Причем на всю продукцию имеются необходимые сертификаты. Покупатель найдет в нашем магазине все необходимое для ремонта. Как показывает практика, клиентами нашего магазина являются самый широкий круг аудитории. От профессиональных строителей до простых граждан. Поэтому так важно иметь квалифицированных состав продавцов-консультантов, который может найти подход к любому покупателю, предложить все необходимое от сопутствующих товаров до скидок на отдельные виды продукции.

Поставщики с точки зрения системного подхода организации это механизм преобразования входов и выходов. Основными разновидностями входов в магазине являются непрерывный приток стройматериалов и других товаров, сопутствующих ремонту. Сотрудники магазина имеют возможность в режиме реального времени через Интернет заказать все необходимое в свой отдел, а также оформить доставку товара непосредственно от поставщика клиенту в течение суток. Такая мобильность в оформлении заказов к поставщикам возможна благодаря хорошо наработанным связям, сложившимся на протяжении многих лет совместной успешной работе.

Проанализировав внешнюю среду магазина «СуперСтрой» можно сказать, что в целом магазин занимает лидирующее положение на данном этапе развития. Несмотря на наличие двух конкурентов, хорошо сбалансированная система заказа товаров и популярность нашего бренда «СуперСтрой» среди населения дает нам хорошую основу не опасаться за внешние факторы.

Внутренняя среда организации вычисляется внутренними переменными, то есть ситуационными факторами внутри организации. Основными внутренними переменными, в какой либо организации считаются цели, структура, технологии и люди (работники) [22,с.47].

Основной цели всех магазина «СуперСтрой»:

а) удовлетворение потребностей клиентов — первоочередная задача каждого сотрудника;

б) лидирование в сфере торговли товарами и материалами строительно-хозяйственного назначения;

в) основной целью нашего магазина является увеличение уровня дохода;

д) повышение годового товарооборота до 45 млн. рублей;

ж) увеличение средней стоимости чека каждого покупателя до 700 рублей;

и) привлечение и удержание новых клиентов.

Исходя из текущих целей магазина «СуперСтрой» можно определить ближайшую стратегию, как стратегию продаж. Это дает нам выбор широкого перечня маркетинговых инструментов влияния на потребителя.

Определившись с целями, рассмотрим структуру управления магазином «СуперСтрой», представленным на рисунке 3.

Как видно из рисунка 3, каждый магазин «СуперСтрой» представляет собой весьма сложную систему управления персоналом. У каждого сотрудника нашего предприятия есть непосредственный начальник. Это особенно важно при работе с материальными ценностями. Так, например, сам продавец-консультант не несет материальной ответственности за продаваемый им товар. Ответственным является старший отдела продавец-консультант. Это позволяет новому сотруднику магазина чувствовать себя более уверено при общении с покупателями.

Рис. 3. Структура управления магазином «СуперСтрой»

Показать весь текст

Список литературы

  1. А.А. Маркетинговые исследования рынка услуг. Учебное пособие. — СПб.: Питер, 2006. — 154 с.
  2. М., Матягина Т. Маркетинговые исследования рекламной деятельности. // Маркетинг. — 2008. — № 17. — 52−58 с.
  3. К. Факторы влияния на выбор поставщиков потребителями бизнес услуг: интегрированная модель. // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. — 2009. — № 3. — 38 с.
  4. И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. — М.: Инфра-М, 2007. — 389 с.
  5. И. Рынок маркетинговых исследований и консалтинга: состояние, проблемы и перспективы. // Практический маркетинг. — 2008. — № 25. — 48 с.
  6. Т.С., Чернявский А. Г. Маркетинг: Учебное пособие. — Таганрог: ТРТУ, 2007. — 66 с.
  7. И.С. Маркетинг и типы принятия решения о покупке. // Вестник Санкт-Петербургского Университета. — 2008. — N13. — 37 с.
  8. Н.М. Маркетинговые исследования: Учебное пособие. — М.: приор, 2007. — 205 с.
  9. Т.И. План маркетинга: основные части. // Практический маркетинг. — 2008. — N22. — 44 с.
  10. Е.П. Изучение потребителей. // Маркетинг в России и за рубежом. — 2008. -N5−6. — 26 с.
  11. Е.П. Маркетинговые исследования: основные понятия и опыт проведения. // Маркетинг в России и за рубежом. — 2009. — № 2. — 30 с.
  12. Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. — М.: Издательство Перо, 2007. — 109 с.
  13. О.А. Возможности проективных методов в маркетинговых исследованиях. // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. — 2008. № 14. — 10 с.
  14. Г. С. Гук А.А. Маркетинговые исследования российского рынка: опыт анализа. // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2008. — N10. — 18 с.
  15. В.И. Маркетинговые исследования рынка потребительских товаров. Учебное пособие. — СПб.: Нева, 2004. — 84 с.
  16. А.А. Маркетинг ниш: как это может быть. // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. — 2008. — N36. — 26 с.
  17. В.А. Эволюционный менеджмент и принципы самоорганизации. — Ростов-на-Дону, ИУБиП, 2007. — 126 с.
  18. С.П. Использование ассоциативных методов в маркетинговых, рекламных и политологических исследованиях. // Эксклюзивный маркетинг. — 2008. — N1. — 59 с.
  19. Ю.А., Дмитриев О. Н. Эффективные технологии маркетинга. — СПб.: Нева, 2007. — 209 с.
  20. Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. — М.: Прогресс, 2005. — 356 с.
  21. М.И. Конкурентные стратегии. — СПб.: Питер, 2007. — 38 с.
  22. Т.К., Галиева А. Х. Маркетинговые исследования и микроэкономика. Алматы, 2005. — 47 с.
  23. Е.И. О специфике работы с иностранными заказчиками при проведении маркетинговых исследований. // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. — 2008. — N19. — 33 с.
  24. М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. — М.: Дело, 2005. — 800 с.
  25. В. Международная конкуренция и рекламный рынок России. // МЭиМО. — 2008. — № 10. — 99−105 с.
  26. А.П. Введение в маркетинг. // Маркетинг в России и за рубежом. — 2008. — № 28. — 4−9 с.
  27. А.И. Основы практического менеджмента. — М.: ЮНИТИ, 2006. — 35 с.
  28. К.Е. Реклама от «А» до «Я»: Словарь рекламных терминов. — Казань: Казанский университет, 2005. — 66 с.
  29. Росситер Джон Р., Перси Лари. Реклама и продвижение товаров. — СПб: Питер, 2005. — 360 с.
  30. Н. Характеристики культуры и планирование рекламных компаний. // Маркетинг. — 2008. — № 37. — 41−50 с.
  31. А., Шимук А. Маркетинговые исследования рекламной деятельности. // Маркетинг. — 2008. — № 13. — 52−58 с.
Заполнить форму текущей работой