Принятие управленческих решений в условиях неопределенности

Актуальность темы

курсовой работы обусловлена особой значимостью проблемы исследования. В современных условиях для того, чтобы быть устойчиво конкурентоспособным, получать доход и снижать возможные убытки, предпринимательские структуры должны принимать стратегические и тактические решения в условиях неустойчивого характера внешних условий.

Принятие решений является важной частью любой управленческой деятельности. Принятие управленческого решения это выбор того, как и что планировать, организовывать, мотивировать и контролировать. Руководителям различных предприятий приходится перебирать многочисленные комбинации потенциальных действий для того, чтобы найти правильное действие для данной организации в данное время и в данном месте. По сути, чтобы организация могла четко эффективно работать, руководитель должен сделать серию правильных выборов из нескольких альтернативных возможностей.

На сегодняшний день для руководителей весьма характерно принятие управленческих решений в условиях неопределённости. Это обусловлено социально-политическими, административно-законодательными, производственными, коммерческими, финансовыми и другими факторами. Условиями, создающими неопределенность, являются воздействия факторов внешней и внутренней среды организации. Решение принимается в условиях неопределенности, когда невозможно оценить вероятность потенциальных результатов. Неопределенность также характерна для некоторых решений, которые приходится принимать в быстро меняющихся обстоятельствах.

На практике очень немногие управленческие решения приходится принимать в условиях полной неопределенности. Чаще всего лицо, принимающее решения, располагает какой-либо информацией, но её количество или качество обуславливают степень неопределённости. Таким образом, проблема неопределённости окружающей среды в процессе принятия управленческих решений является чрезвычайно актуальной.

Целью работы является принятие управленческого решения в условиях неопределенности в рамках работы туристической компании «Камушки».

В соответствии с этим ставятся следующие задачи для решения:

1. Рассмотреть теоретические аспекты принятия управленческих решений в условиях неопределённости;

2. Осуществить анализ проблемной ситуации, требуемой принятия управленческого решения в условиях неопределенности, на примере ООО «Камушки»

3. Определить возможные альтернативы, обосновать выбор и осуществить принятие управленческого решения в условиях неопределённости спроса на новое туристическое направление ООО «Камушки» .

Объектом анализа курсовой работы выступает туристическая компания «Камушки».

Предметом особенности принятия управленческих решений в рассматриваемом туристическом предприятии в условиях неопределенности.

Так как решение принимается в условиях неопределенности, то поиск наиболее оптимального решения будет осуществляться методом экспериментальных оценок без использования численных значений вероятностных исходов.