1. Особенности изменения и развития организации
1.1. Сущность организационных изменений
Изменения — это вопрос, касающийся всех организаций. Большинство компаний и отделов крупных корпораций приходит к выводу, что они должны проводить умеренную реорганизацию хотя бы раз в год, и коренное — каждые 4−5 лет. Изменения внутри организации, как правило, — это реакция на изменения во внешней среде. Это изменение организационной структуры, продукции, технологии, кадров, полномочий, правил, стратегии и т. п. Все изменения взаимосвязаны между собой.
Необходимость успешного осуществления изменений очевидна. Очень важны «небольшие» изменения, которые проходят постоянно, — изменения в методах работы, в рутинных канцелярских процедурах, размещении машины или стола, назначениях руководителей и названиях должностей. Возможно, эти несущественные изменения и не имеют большого значения для организации в целом, но они чрезвычайно важны для тех конкретных людей, кого они непосредственно касаются. Но поскольку именно отдельные личности помогают достигать цели организации, руководство не может позволить себе игнорировать их потенциальную реакцию на изменения.
Говоря об изменениях в организации, мы имеем в виду решение руководителя изменить одну или более внутренних переменных в организации, структуре, задачах, технологии и человеческом факторе. Принимая такие решения, руководство должно быть проактивным или реактивным, то есть само проявлять активность или реагировать на требования ситуации. Изменения, которые принимаются для исправления ошибки, обнаруженной системой контроля, — типичное реактивное действие. Действие, принятое для того, чтоб отреагировать на предоставленную окружением возможность, даже если не существует фактической проблемы, будет действием проактивным.
Изменения приводят к нововведениям, которые часто вызывают:
— оценку и изменение цели организации;
— изменение структуры, т. е. распределения полномочий;
— изменение техники, технологических процессов, конструкций изделий;
— модификацию (изменение возможностей или поведения работников);
— изменение организации производственно-хозяйственной деятельности.
Цель. Для выживания организации руководство должно периодически оценивать и менять свою цель в соответствии с изменениями внешней среды и самой организации. Модификация цели необходима даже для самых успешных организаций, хотя бы потому, что текущая цель уже достигнута.
