Управление качеством продукции зоотоваров
Курсовая
ООО «Гранд-Платинум» родилось на основе торговой фирмы, созданной в 1996 году. К 1999 году выросло в производственную компанию, которая активно развивается по настоящее время. Основным аспектом деятельности компании является производство и реализация ветеринарных препаратов и средств ухода за домашними животными под торговой маркой «Серко». Кроме того, в сфере деятельности компании важное место… Читать ещё >
Список литературы
- Басовский Л. Е., Протасьев В. Б. Управление качеством: Учебник. М.:ИНФРА М, 2001
- Курочкина А.Ю. «Измерение и оценка качества услуг»: учебное пособие — СПб, 2002.
- Окрепилов В.В. «Управление качеством»: учебник- СПб: «Экономика», 1998.
- www.cepko.ru
- www.spc-consulting.ru/app/quality_product.htm
- www.spc-consulting.ru/app/statan1.htm
- www.uspu.ru/structur