Помощь в учёбе, очень быстро...
Работаем вместе до победы

Повышение эффективности управления качеством продукции и технологических процессов на основе инновационных преобразований в кабельном производстве

Диссертация: Повышение эффективности управления качеством продукции и технологических процессов на основе инновационных преобразований в кабельном производстве
ДиссертацияПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Особое значение эти вопросы приобретают для производства авиационно-космических систем и автомобильных проводов в связи с жесткими требованиями международных и военных стандартов на системы менеджмента качества. Основными потребителями проводов и кабелей для авиационно-космических систем являются производители военных транспортных самолетов, вертолетов, а также компании, выпускающие двигатели… Читать ещё >

Содержание

  • Перечень условных обозначений, символов и сокращении.*
  • ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ПОДХОДОВ К УПРАВЛЕНИЮ КАЧЕСТВОМ И ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ В КАБЕЛЬНОМ ПРОИЗВОДСТВЕ
    • 1. 1. Факторы повышения конкурентоспособности. Ю
    • 1. 2. Современные подходы к управлению инновационными преобразованиями
    • 1. 3. Методы управления качеством и рисками С^Б и КМЕА в кабельном производстве
    • 1. 4. Направления преобразований рабочих мест в кабельном производстве
    • 1. 5. Выводы по главе. Задачи исследования
  • ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА МЕТОДА ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПРИОРИТЕТОВ ИННОВАЦИОННЫХ ПРЕОБРАЗОВАНИЙ НА БАЗЕ ИНТЕГРАЦИИ МЕТОДОВ (да) И
    • 2. 1. Взаимодействие методов и БМЕА при разработке инноваций
    • 2. 2. Модель системы и процесс интеграции методов С^Б и РМЕА при разработке продукции и технологических процессов
    • 2. 3. Алгоритм интегрированного метода определения приоритетов инновационных преобразований
    • 2. 4. Методика оценки адекватности разработанного интегрированного метода
    • 2. 5. Выводы по главе
  • ГЛАВА 3. АПРОБАЦИЯ РАЗРАБОТАННОГО ИНТЕГРИРОВАННОГО МЕТОДА
    • 3. 1. Структуризация требований потребителей на основе модели Кано
    • 3. 2. Анализ требований потребителей автопроводов
    • 3. 3. Определение приоритетов обобщенных характеристик автопровода с использованием интегрированного метода
    • 3. 4. Определение приоритетов характеристик компонентов автопровода с использованием интегрированного метода
    • 3. 5. Определение приоритетов параметров операций технологического процесса производства автопровода с использованием интегрированного метода
    • 3. 6. Определение приоритетов параметров действий, осуществляемых на рабочем месте с использованием интегрированного метода
    • 3. 7. Выводы по главе
  • ГЛАВА 4. ОЦЕНКА АДЕКВАТНОСТИ РАЗРАБОТАННОГО ИНТЕГРИРОВАННОГО МЕТОДА. ОЦЕНКА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ
    • 4. 1. Оценка адекватности интегрированного метода применительно к производству автопровода
    • 4. 2. Разработка стандарта организации по планированию и анализу реализации планов инновационных преобразований
    • 4. 3. Оценка эффективности управления качеством на основе результатов исследования.1^
    • 4. 4. Расчет экономического эффекта полученных результатов
    • 4. 5. Выводы по главе

Повышение эффективности управления качеством продукции и технологических процессов на основе инновационных преобразований в кабельном производстве (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Эффективное управление инновационной деятельностью и рисками является на современном этапе важнейшей задачей выполнения требований международных стандартов менеджмента качества, реализации принципа постоянного улучшения и повышения конкурентоспособности продукции и промышленных предприятий.

Реализация требований международных стандартов ISO 9001, ISO/TS 16 949, ISO 14 001, AS 9100, OHSAS 18 001 и других, а также применение методов управления качеством: «развертывание функции качества» (QFD), «анализ видов, причин и последствий потенциальных несоответствий» (FMEA) и других, являются в свою очередь организационными инновациями для обеспечения постоянного улучшения организации. Инновации в системе управления предприятием на основе лучших мировых достижений, закрепленных в международных стандартах и методах менеджмента качества, существенно повышают результативность, как новых, так и существующих технологий, и в целом повышают конкурентоспособность предприятий [1−11].

Международные компании в большей степени, чем российские ориентированы на организационные инновации, исследования и разработку. Известно, что фирма Сони ежегодно предлагает около тысячи новых изделий (примерно 4 изделия каждый рабочий день) и затрачивает на исследования и разработки 5,7% от объема продажкомпания Дженерал Моторс расходует 4% от объема продаж на НИОКРв компании Дженерал Электрик 7% от общей численности занятых составляют научные работники и инженеры, занятые в НИР [34, 79].

В настоящее время кабельная промышленность России представляет одну из наиболее динамично развивающихся и инвестиционно привлекательных отраслей, особенно в производстве силовых кабелей, оптических кабелей, кабелей для авиационно-космических систем и автомобильного провода [126, 141]. В то же время, отечественная кабельная продукция имеет низкий экспортный потенциал и пока уступает по качеству импортным аналогам. Вопросы организационных инноваций, совершенствования существующих и внедрения инновационных технологий и продукции для российской кабельной промышленности выходят на передний план.

Особое значение эти вопросы приобретают для производства авиационно-космических систем и автомобильных проводов в связи с жесткими требованиями международных и военных стандартов на системы менеджмента качества. Основными потребителями проводов и кабелей для авиационно-космических систем являются производители военных транспортных самолетов, вертолетов, а также компании, выпускающие двигатели, электронное оборудование и контрольно-измерительные приборы, используемые в авиации, ракетной и космической технике. Эти потребители требуют выполнения стандарта ГОСТ РВ 15.002.

При проектировании и разработке автомобильной продукции (в том числе автопровода) актуальность и необходимость использования методов QFD и FMEA определяют требования планирования процессов жизненного цикла продукции, исследования процессов, связанных с потребителями и выполнения поставщиками автосборочных предприятий АвтоВАЗ-Renault-Nissan, Ford, GM, Chrysler процедур APQP/CP, ANPQP и других.

Однако в настоящее время метод анализа риска FMEA слабо взаимосвязан с QFD и методами оптимизации рабочих места (бережливое производство). Эти методы применяются независимо и несистемно, без реализации принципа сквозного интегрированного управления качеством, что снижает эффективность управления качеством продукции. Отсутствуют методики и модели реализации методов FMEA и QFD непосредственно для рабочих мест. При разработке инновационной продукции и инновационных преобразованиях технологий и рабочих мест эти методы совместно не используются.

При этом в условиях ограниченных ресурсов на уровне предприятий остро стоит проблема выбора наиболее актуальных преобразований, решение которой возможно с использованием методов управления качеством: развертывания функции качества и анализа рисков. Однако, для таких производств, как кабельное, циклы обновления технических условий на продукцию и смены оборудования составляют более 7 лет. Поэтому существуют ограничения по внедрению инновационных преобразований в конструкции и, по большей части, в технологиях, которые определяются высоким технологическим уровнем отрасли (одинаковые для конкурентов стандарты продукции, материалы, оборудование, оснастка и др.). Для подобных предприятий перспективным направлением повышения конкурентоспособности является инновационное преобразование обеспечивающих операций технологических процессов (рабочих мест).

Актуальность обозначенных проблем для отечественной экономики, а также нерешенность ряда практических задач по повышению эффективности управления качеством на основе методологии (^Б с учетом рисков и ожиданий потребителей вплоть до конкретной технологической операции и рабочего места обусловили выбор темы диссертационного исследования.

Целью работы является повышение конкурентоспособности продукции, снижение материальных затрат и трудоемкости за счет инновационных преобразований продукции, технологических процессов и рабочих мест на основе эффективного применения методов (^Б и БМЕА.

Объектом исследования является управление качеством и совершенствование продукции и технологических процессов в кабельном производстве.

Предметом исследования является эффективность управления качеством продукции, технологических процессов и рабочих мест за счет инновационных преобразований на базе интеграции методов (^Б и БМЕА.

Научной новизной обладают следующие результаты исследования:

— впервые предложена модель системы и процесса интеграции методов ОКО и БМЕА с целью повышения эффективности управления качеством;

— разработан новый интегрированный метод определения приоритетов инновационных преобразований технологических процессов и рабочих мест;

— разработаны для автопровода линейные (матричные) математические модели взаимосвязей на четырех этапах интегрированного метода;

— разработан алгоритм интегрированного метода структурирования качества и анализа рисков инновационных преобразований.

Практическая значимость работы. Практическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что выводы и обобщения, содержащиеся в диссертации, направлены на внедрение методов развертывания требований потребителя, анализа рисков, совершенствование рабочих мест с целью повышения конкурентоспособности продукции и снижения потерь на промышленном предприятии, в частности, на кабельном предприятии. Содержащиеся в работе рекомендации можно рассматривать как инновационный путь развития ЗАО «Самарская Кабельная Компания» (ЗАО «СКК»), что дает большие возможности предприятию в условиях конкуренции среди других предприятий кабельной промышленности.

Теоретические и практические результаты диссертационного исследования могут быть рекомендованы к использованию на любом кабельном и других промышленных предприятиях.

ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ И ВЫВОДЫ ПО РАБОТЕ.

1. Выявлено, что повышение конкурентоспособности продукции и предприятий таких производств как кабельное возможно при повышении эффективности управления качеством за счет инновационных преобразований технологических процессов и рабочих мест на базе интеграции методов (^Б и БМЕА.

2. Предложенная модель системы и процесса интеграции методов С^Б и БМЕА учитывает требования и ожидания потребителей, оценку рисков и обеспечивает возможность оценки приоритетов инновационных преобразований продукции и технологических процессов вплоть до рабочих мест.

3. Разработанный алгоритм использует созданные линейные математические модели в виде матриц взаимодействия, например, для автопровода, размерами: 14×21 на 1 этапе, 21×28 на 2 этапе, 28×41 на 3 этапе,.

41×55 на 4 этапе.

4. При внедрении метода, разработанного на основе модели системы и процесса интеграции методов СР) и ¥-МЕА и алгоритма, получены результаты, отличающиеся от результатов, получаемых общепринятым методом, что подтверждает адекватность моделей и метода.

Реализация разработанного метода приводит к существенному изменению рангов инновационных преобразований, например: для характеристики автопровода «длительность горения при одиночной прокладке» с 11-го до 5-го, для характеристики компонента «стойкость изоляции к истиранию» с 3-го до 1-го, для параметра технологического процесса «чистота материала (качество фильтрации)» с 19-го до 2-го, для параметра действий наладчика при контроле диаметра дорна и матрицы оценка стабильности диаметров" с 5-го до 1-го.

5. Основными объектами для инновационных преобразований, имеющие наибольшие приоритеты, являются: на 1 этапе — тип изоляции (41,9%), тип ТПЖ (19,72%) — на 2 этапе — стойкость изоляции к истиранию (42,91%), тепловая стабильность изоляции (13,53%) — на 3 этапе — прочность и долговечность матрицы (17,41%), чистота материала (качество фильтрации) (9,67%), диаметр матрицы и дорна (8,17%) — на 4 этапе — оценка стабильности диаметров при контроле диаметра дорна и матрицы наладчиком (21,31%), температура чистки дорна и матрицы оператором (19,75%).

6. Разработаны и внедрены два стандарта предприятия, реализующие интегрированный метод и являющиеся методической основой разработки и планирования инновационных преобразований в ЗАО «СКК». Возможно применение разработанных стандартов в других кабельных предприятиях, а также в других отраслях машиностроения.

7. Внедрение инновационных преобразований продукции, технологического процесса и рабочих мест в направлениях, полученных разработанным методом, в ЗАО «СКК» для автопроводов ПВАМ и ПВА различных сечений привело к повышению конкурентоспособности продукции за счет повышения качества продукции и снижения материальных затрат, например, по красителю для ПВАМ-0,35 на 0,003 кг/км, по меди для ПВАМ-4,0 на 0,42 кг/кмтрудовых затрат, например, ПВАМ-6,0 на 11 руб/км. При этом себестоимость выпускаемой продукции снижена, например, для ПВАМ-1,0 на 1,73%. Полученный в ЗАО «СКК» в 2010 году экономический эффект составил 6 248,35 тыс. рублей.

Показать весь текст

Список литературы

  1. Стандарты, сборники стандартов
  2. ГОСТ Р ИСО 9000−2008 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь: Текст. М.: Издательство стандартов, 2009. -40 с.
  3. ГОСТ Р ИСО 9001−2008 Системы менеджмента качества. Требования: Текст. М.: Издательство стандартов, 2009. — 32 с.
  4. ГОСТ Р ИСО 9004−2001 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. М.: СТАНДАРТИНФОРМ, 2005. — 54 с.
  5. ГОСТ Р ИСО 9004−2010 Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества. М.: СТАНДАРТИНФОРМ, 2011. — 47 с.
  6. ГОСТ Р 51 814.1−2008 (ИСО / ТУ 16 949:2008) Системы менеджмента качества в автомобилестроении. Особые требования по применению ИСО 9001:2008 в автомобильной промышленности и организациях, производящих соответствующие запасные части.
  7. ГОСТ Р 51 901.1−2002 Менеджмент риска. Анализ риска технологических систем.
  8. ГОСТ Р 51 814.2−2001 Системы качества в автомобилестроении. Метод анализа видов и последствий потенциальных дефектов.
  9. ГОСТ Р 51 814.6−2005 Системы качества в автомобилестроении. Менеджмент качества при планировании, разработке и подготовке производства автомобильного компонента.
  10. ГОСТ Р ИСО 10 006−2005 Системы менеджмента качества. Руководство по менеджменту качества при проектировании. — М.: СТАНДАРТИНФОРМ, 2005.- 28 с.
  11. ТУ16.К17−030−97 Провода автотракторные с тонкостенной поливинилхлоридной изоляцией. Технические условия, 1997. 39 с.
  12. ГОСТ Р 51 901.4−2005 Менеджмент риска. Руководство по применению при проектировании. М.: СТАНДАРТИНФОРМ, 2005.- 15 с. 1. Книги
  13. В.Н. Управление качеством: том 2. Принципы и методы всеобщего руководства качеством Текст./ В. Н. Азаров, Б. В. Бойцов, И. Н. Бородулин [и др.]- под общ. ред. В. Н. Азарова. М.: Фонд «Европейский центр по качеству», 2000.-356 с.
  14. , Г. Г. О квалиметрии Текст./ Г. Г. Азгальдов, Э. П. Райхман. -М.: Издательство стандартов, 1972.-172 с.
  15. , Г. С. Алгоритм изобретения Текст./ Г. С. Альтшуллер. -М.: Московский рабочий, 1973.-298 с.
  16. Антология русского качества Текст./ Под ред. Б. В. Бойцова, Ю. В. Крянева. М.: Академия проблем качества, 2007.- 580 с.
  17. , И.Т. Риск менеджмент Текст./ Г. С. Альтшуллер. М.: Финансы и статистика, 1994.-192 с.
  18. , O.A. Семь инструментов управления качеством. Бенчмаркинг. Развёртывание функции качества Текст./ O.A. Барабанова, В. А. Васильев, П. В. Москалёв//-М.: «МАТИ"-РГТУ им. К. Э. Циолковского, 2003.-48 с.
  19. , В.А. Менеджмент качества в машиностроении: системы, методы, инструменты: учеб. пособие Текст./ В. А. Барвинок, В. Е. Годлевский, Е.А. Стрельников- под общ. Ред. Чл.-кор. РАН В. А. Барвинка. М.: Наука и технология, 2008.-384 с.
  20. , В.А. Сборочные, монтажные и испытательные процессы в производстве летательных аппаратов Текст./ В. А. Барвинок, В. И. Богданович, П.А. Бордаков//-М.: Машиностроение, 1996.-576 с.
  21. , С.Д. Математико-статистические методы экспертных оценок Текст./С.Д. Бешелев, Ф. Л. Гурович.-М.: Статистика, 1980.-263 с.
  22. , Б.В. Концепция качества жизни: проблема в глобальном и региональном измерении Текст./ O.A. Барабанова, М. А. Кузнецов М.А., Г. И. Элькин.-М.: Академия проблем качества, 2009.-184 с.
  23. , Ю.В. Оценка риска и последствий отказов комплексной системы, конструкций, процессов Текст./ В. В. Брагин.-Ярославль: Центр качества, 1997.-178 с.
  24. , Ю.В. Путь QFD: проектирование и производство продукции исходя из ожиданий потребителя Текст./ В. В. Брагин, В. Ф. Корольков.-Ярославль: Центр качества, 2003.-240 с.
  25. , Ю.А. Технология разработки нормативных документов: учебное пособиеТекст./ Ю. А. Вашуков, В. Е. Годлевский. Самара: Изд-во Самар. гос.аэрокосм.ун-та, 2009.-84 с.
  26. , В.Г. Интеграция производства и управления качеством Текст./ В. Г. Версан, В. И. Сиськов.-М.: Издательство стандартов, 1994.-198 с.
  27. , В.Г. Интеграция управления качеством продукции: новые возможности Текст./ В. Г. Версан.-М.: Издательство стандартов, 1994.218 с.
  28. , В.Г. Информация и качество (опыт проектирования систем управления) Текст./ В. Г. Версан, А. Г. Колемарев.-М.: Изд-во „Экономика“, 1989.-79 с.
  29. , A.B. Основы управления качеством продукции Текст./А.В. Гличев.-М.: Стандарты и качество, 2001.- 424 с.
  30. , О.П. Всеобщее управление качеством Текст.: учебное пособие для вузов/ О. П. Глудкин. Н. М. Горбунов, А. И. Гуров, Ю. В. Зорин.-М.: Горячая линия — Телеком. 2001.-599 с.
  31. , В.Е. Менеджмент качества в автомобилестроении Текст./ В. Е. Годлевский, Г. JI. Юнак- Под ред. А. В. Васильчука- Самара: Офорт, 2005.-626 с.
  32. , В.Е. Планирование и применение FMEA конструкции, технологии и оборудования на ОАО „АВТОВАЗ“ Текст./ В. Е. Годлевский, Г. В. Иванов, И. В. Лощилина, Г. Л. Юнак Самара: Офорт, 2005.-176 с.
  33. , В.Е. Система менеджмента качества на основе ИСО/ТУ 16 949−2002 Текст./ В. Е. Годлевский, А. Я. Дмитриев, A.B. Литвинов [и др.]. — Самара: ГП „Перспектива“, 2002.-160 с.
  34. , Е. Е. Основы переработки пластмасс Текст./ Е. Е. Гуль, М. С. Акутпин.-М.: Химия, 1985.-505 с.
  35. , В.Н. Управление инновациями: 17-модульная программа для менеджеров „Управление развитием организации“. Модуль 7 Текст./ В. Н. Гунин, В. П. Баранчеев, В. А. Устинов, С. Ю. Ляпина.-М.: ИНФРА-М, 2000.-328 с.
  36. , У.Э. Выход из кризиса Текст./ У. Э. Деминг. -Тверь, 1994.-497 с.
  37. , Д. Все о качестве: Зарубежный опыт. Выпуск 2. Высший уровень руководства и качество Текст./ Д. Джуран-М.: 1993.-38 с.
  38. , А.Я. Развертывание функции качества (QFD): методические указания Текст./ А. Я. Дмитриев, Т. А. Митрошкина, Ю. А. Вашуков.-Самара: Изд-во Самар. гос.аэрокосм.ун-та, 2009.- 54 с.
  39. , Н.С. Применение методов ранговой корреляции при исследовании сложного производственного процесса Текст./ Н. С. Дьяков, К .Я. Круг.-М.: Наука, 2004.-142с.
  40. , Г. Метод парных сравнений: Пер. с англ. Текст./ Г. Дэвид.-М.:1. Статистика, 1978.-144 с.
  41. , М. Методы анализа корреляций и регрессий: Пер. с англ. Текст./М. Езекиел, К. Фокс.-М.: Статистика, 1966.-314 с.
  42. , Ю.В. Сертификация системы качества Текст./ Ю. В. Зорин, Международный центр научной и технической информации, Самарский центр стандартизации, метрологии и сертификации.-М., 1996.-80 с.
  43. , Ю.В. Системы качества и управление процессами.-Самара:
  44. Машиностроение». 1997.-203 с.
  45. , С. Д. Управление качеством: Уч-к для вузов. 2-е изд. Текст./ С. Д. Ильенкова, Н. Д. Ильенкова, В. С. Мхитарян и др. Под ред. С .Д.Ильенковой. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.-334 с.
  46. С. Д. Инновационный менеджмент Текст./ С. Д. Ильенкова, JI. М. Гохберг, С. Ю. Ягудин.-М. :"Банки и биржа", ЮНИТИ. 1997.-152с.
  47. , Н.И. Управление проектами Текст./ Н. И. Ильин, И. Г. Лукманова. -Сиб.:"Два-Три", 1996.-94 с.
  48. , К. Японские методы управления качеством Текст./ Сокр. Пер. с англ., К. Исикава. -М.Экономика, 1998.-215 с.
  49. , A.C. Пластмассы: Технология и художественное конструирование изделий из них: Учеб. Пособие для студентов художественно-промышленных вузов Текст./ А. С. Квасов.-М.: Высшаяшкола, 1976.-116 с.
  50. , М. Ранговые корреляции Текст./ М. Кендал, А. Стьюартп.-М.:1. Статистика, 1975.-216 с.
  51. , М. Статистические выводы и связи: Пер. с англ. Текст./ М. Кендал, А. Стьюартп.-М.: Наука, 1973.-525 с.
  52. , В.Я. Методы квалиметрии в машиностроении: учеб. пособие Текст./ В. Я. Кершенбаум, P.M. Хвастунов. М.: Технонефтегаз, 1999.-210 с.
  53. , С.А. Автоматизация и наладка кабельного оборудования Текст./ С. А. Кижаев, А. К. Бульхин, В. Ф. Кидяев.-Самара: ИЦ «Книга», 2001.-130 с.
  54. , Г. Б. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегии, безопасность Текст./ Г. Б. Клейнер, В. Л. Тамбовцев, P.M. Качалов.-М.: Экономика, 1997.-288 с.
  55. , В.Ф. Процессы управления организацией Текст./ В. Ф. Корольков, В. В. Брагин.-М., 2001.-416 с.
  56. , Л. Н. Оценка и анализ рисков Текст./ Л. Н. Коршунова, Н. А. Проданова.-Ростов н/Д.: Феникс, 2007.-96 с.
  57. , Г. Математические методы статистики: Пер. с англ. 2-е изд.
  58. Текст./ Г. Крамер-М., 1975.-648 с.
  59. , О. Типы людей. Текст./ О. Крегер, Дж.М.Тьюсон. -М., 1995.312 с.
  60. , В.К. Производство изделий из полимерных материалов: Учеб. пособие. Текст./ В. К. Крыжановский, М. Л. Кербер, В. В. Бурлов.-СПб.: Профессия, 2004.-464с.
  61. Лам бен Жан-Жак, Стратегический маркетинг: Пер. с франц. Текст./ Лам бен Жан-Жак. -СПб.: Наука, 1996.-589 с.
  62. , В.А., Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях Текст./В. А. Лапидус.-М.: «Типография „Новости“, 2000.-431 с.
  63. , Б.Г. Экспертные оценки и принятие решений Текст./ Б.Г.
  64. Литвак.-М.: Патент, 1996.-270 с.
  65. , Д.С. Экономика развития Текст./ Д. С. Львов.-М.: Экзамен, 2002.-512 с.
  66. , Э.К. Семь инструментов качества» в японской экономике Текст./ Э. К. Николаева.-М.: Издательство стандартов, 1990.-88 с.
  67. , B.C. Управление рисками Текст./ Д. С. Львов.-М.: Альпина1. Паблишерз, 2009.-285 с.
  68. , В.В. Менеджмент качества. В 2-х т. Учебник Текст./ В.В.
  69. Окрепилов. — СПб.: Изд-во «Наука», 2007.- 1140 с.
  70. , В.В. Управление качеством и конкурентоспособностью. Учебное пособие Текст./ В. В. Окрепилов. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1997.-259 с.
  71. , Б.А. Проектирование производств литьевых изделий из пластмасс Текст./ Б. А. Оленев, Е. М. Мордкович, В. Ф. Калошин.-М.:1. Химия, 1977.-398 с.
  72. , Б.Н. Подготовка решений методом экспертных заключений. Текст./'Б.Н.Оныкий, С. Ф. Остапюк. М.: ЦНИИИиТЭИ по атомной науке, 1979. — 81 с.
  73. , А.Н. Как победить в конкурентной борьбе. Гармоничная система качества основа эффективного менеджмента Текст./ А. Н. Панов.-М.: РИА «Стандарты и качество», 2003.-272 с.
  74. , В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов Текст./ В. В. Репин, В. Г. Елиферов.-М.: РИА «Стандарты и качество», 2004.-408 с.
  75. Решение задач квалиметрии машиностроения: учеб. пособие Текст./ под ред. В .Я. Кершенбаума, P.M. Хвастунова. М.: Технонефтегаз, 1999.-212 с.
  76. , А.И. Квалиметрия Текст./ А. И. Субетто.-СПб.: Астерион, 2002.-288 с.
  77. , А.И. Методы оценки качества проектов и работ. Испытания технических систем Текст./ А. И. Субетто.-СПб.: Астерия, 2003.-204 с.
  78. Техническое творчество: теория, методология, практика. Энциклопедический словарь-справочник Текст./ под ред. А. И. Половинкина, В. В. Попова. М.: НПО «Информ-система», 1995.-408 с.
  79. Тито, Конти Самооценка в организациях Текст./ Конти Тито.-М.: РИА-Стандарты и качество", 2000.-516с.
  80. , P.A. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов. 5-е изд. Текст./P.A. Фатхутдинов. -СПб.: Питер, 2007М48 с.
  81. , P.A. Производственный менеджмент. Учебник для вузов. 6-е изд. Текст./P.A. Фатхутдинов. -СПб.: Питер, 2008.-496 с.
  82. , P.A. Стратегический маркетинг. 4-е изд. Текст./ P.A. Фатхутдинов. -СПб.: Питер, 2007.-352 с.
  83. , P.A. Управление конкурентоспособностью организации. Учебник. 2-е изд. Текст./ P.A. Фатхутдинов. -СПб.: Эксмо, 2005.-544 с.
  84. , А. П. Контроль качества продукции Текст./ А. П. Фейгенбаум.-М.: Анархис, 1994.-120 с.
  85. , А.Е. Основы менеджмента качества:Учебн. пособие. Текст./ А. Е. Хачатуров, Ю. А. Куликов. -М.: Издательство «Дело и сервис», 2003.-87 с.
  86. , Н.В. Управление риском. Учебное пособие. Текст./ Н. В. Хохлов. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.-240 с.
  87. , А.Н. Квалиметрия и управление качеством. Часть 1. Квалиметрия: учебное пособие Текст./ А. Н. Чекмарев.- Самара: Изд-во Самар. гос.аэрокосм.ун-та, 2010.-172с.
  88. , А.Н. Квалиметрия и управление качеством. Часть 2. Управление качеством: учебное пособие Текст./ А. Н. Чекмарев.-Самара: Изд-во Самар. гос.аэрокосм.ун-та, 2010.-172 с.
  89. , А.Н. Статистические методы управления качеством Текст./ А. Н. Чекмарев, В. А. Барвинок, В. В. Шалавин.-М.: Машиностроение, 1999.-320 с.
  90. Bhote, Keki R. World class quality: using design of experiments to make it happen. Text./ Keki R. Bhote, Adi K. Bhote. New York, AMACOM, 2000. -487 p.
  91. King, Bob. Better Designs in Half the Time. Implementing QFD in America Text./ King Bob GOAL/QPC, 1989.-315 p.
  92. Lou, Cohen Quality Function Deployment: How to Make QFD Work for You Text./ Cohen Lou. Addison Wesley Longman, 1995.-368 p.
  93. Re Velle Jack B.J.W. Moran, C.A. Car. The Quality Function Deployment (QFD) Handbook. Text./ Re Velle Jack B.J.W. Moran, C.A. Car New York, 1998.-410 p.
  94. Ross, Phillip J. The Role of Taguchi Methods and Design of Experiments in QFD Text./ Ross Phillip J. Quality Progress, 1988.-P. 41−47
  95. Stamatis, D. H. Failure Mode and Effect Analysis: FMEA from Theory to Execution. Text./ Stamatis D. H. ASQ Quality Press: Milwaukee. Wisconsin, 1995.-494 p.
  96. Статьи из журналов, сборников, книг, газет
  97. , Ю.П. Качество и рынок, или как организация настраивается на обеспечение требований потребителя Текст./ Ю.П. Адлер/Методы менеджмента качества. Надежность и контроль качества.-1999. -Вып. 58. -С. 9−12.
  98. , Ю.П. Контроль качества на Востоке и на Западе Текст./ Ю.П. Адлер/Методы менеджмента качества. Надежность и контроль качества.-1991. -Вып. 4. -С. 12−20.
  99. , Ю.П. Мотивация в системах качества Текст./ Ю.П. Адлер// Стандарты и качество. -1991. -Вып. 5. -С. 30−31.
  100. , Ю.П. Сколько ни развертывай, а структурировать все равно придется Текст./ Ю.П. Адлер//Методы менеджмента качества. Надежность и контроль качества.-1991. -Вып. 4. -С. 4−8.
  101. , Ю.П. Что век грядущий нам готовит? Текст./ Ю. П. Адлер, И. З. Аронов, B.JI. Шпер//Методы менеджмента качества. Надежность и контроль качества.-1991. -Вып. 1. -С. 26−46.
  102. Азгальдов, Г. Г. Что Практическая квалиметрия в системе качества: ошибки и заблуждения? Текст./ Г. Г. Азгальдов//Методы менеджмента качества. Надежность и контроль качества.-2001. -Вып. 3. -С. 13−18.
  103. , Г. Г. Восемь шагов к инновационной экономике Текст./ Г. Г. Азгальдов, А. В. Костин //Инновации.-2009. -№ 11. -С. 34−50.
  104. , И.З. Что Практическая квалиметрия в системе качества: ошибки и заблуждения? Текст./ И. З. Аронов, Е. В. Подболотова, А.А. Теплицкий//Методы менеджмента качества. Надежность и контроль качества.-2001. -Вып. З.-С. 13−18.
  105. , И.З. Стратегический маркетинг как основа обеспечения качества продукции Текст./ И. З. Аронов, Е. В. Подболотова, A.A. Теплщкий// Методы менеджмента качества. Надежность и контроль качества.-2001. -Вып. 4. -С. 26−46.
  106. , И.З. Метод FMEA и мониторинг бизнес-процессов Текст./ И. З. Аронов, А.Е. Шмакалов// Методы менеджмента качества. Надежность и контроль качества.-2005. -Вып. 10.-99с.
  107. , В.А. Разработка показателей качества технологического процесса Текст./ В. А. Барвинок, Ю.С. Клочков// Проблемы машиностроения и автоматизации.-2005. -Вып. 3-С. 29−33.
  108. , В.В. Оценка риска и последствий отказов комплексной системы, конструкций, процессов Текст./ В. В. Брагин, Ф. Чабон// Рынок и качество Ярославии.-1997. -№ 1.-С.З-44.
  109. , И.З. Метод FMEA и мониторинг бизнес-процессов Текст./ И. З. Аронов, А.Е. Шмакалов//Методы менеджмента качества. Надежность и контроль качества.-2005. -Вып. 10.-99с.
  110. В лабиринтах современного управления Текст./ сб. ст./сост. Г. Р. Райтер. -М.: Экономика, 1999.-248 с.
  111. Ю7.Версан, В. Г. Кризис в стандартизации систем качества. Причины. Пути выхода Текст./ В.Г. Версан// Стандарты и качество. -2009. -Вып. З.-С. 78−84.
  112. , В. Г. Новый этап в управлении качеством Текст./ В. Г. Версан, И. И. Чайка, Ю.А. Самойленко// Сборник трудов и статей «Качество и надежность изделий»: сб. ст./ -М.: Изд-во «Знание», 1989. -Вып. 1(7).-97с.
  113. Ю9.Галеев, В. И. Национальные стандарты на системы менеджмента для организаций, выпускающих нанопродукцию: успешная апробация Текст./ В. И. Галеев, М. В. Екатеринин // Сертификация.-2011.-№ 3.
  114. , В.И. Методический подход к переводу требований технических регламентов в ключевые характеристики продукции и процессов Текст./ В. И. Галеев, И. С. Новиков // Сертификация.-2008.-№ 3.
  115. Ш. Глазунов, A.B. Постоянное улучшение. Подходы, методы и приемы Текст./ A.B. Глазунов // Методы менеджмента качества. 2003. -№№ 1, 2.
  116. , A.B. Для всех ли кризис одинаков? Текст./ A.B. Глазунов // Стратегия бизнеса.- 2009.- № 47.
  117. ПЗ.Иващенко, М. И. Систематизация и обработка экспертных оценок Текст./ М. И. Иващенко//Труды МЭИ.-1975. -Вып. 635.-10с.
  118. , В. В. Концепция стратегии конкурентоспособности предприятия промышленности Текст./ В. В. Катков// Инновации.-2009. -Вып. 10-С. 87−90.
  119. , И. Н. Методика контроля и оценки качества обслуживания потребителей Текст./ И. Н. Копанева// Методы менеджмента качества.-2009. -Вып. 5.-С. 40−44.
  120. , А. М. Метод анализа видов и последствий отказов Текст./ A.M. Кузьмин// Методы менеджмента качества.-2004. -Вып. 11.-35 с.
  121. , В.А. Управленческие войны и инновации Текст./ В.А. Лапидус// Эксперт.- 2010.- № 18.
  122. , В.А. Кризис время радикальных изменений Текст./ В.А. Лапидус// Стратегия бизнеса.- 2009.- № 47.
  123. , Ю.И. Закономерности и основные положения повышения конкурентоспособности экономики России в условиях глобализации Текс./ Ю. И. Мхитарян // Век качества. 2008. — № 1. — С. 5−15.
  124. , В.Н. Нет предела совершенству Текст./ В.Н. Родионов// Век качества. -2003. -Вып. З.-С. 20−21.
  125. , В.Н. Опыт внедрения стандартов ИСО серии 9000 версии 2000 года в Самарской Кабельной Компании Текст./ В.Н. Родионов// Материалы 15 Межгосударственного семинара- г. Нижний Новгород: СМЦ Приоритет, 2003.-84 с.
  126. , В.Н. Совершенствование рабочего места с применением методов бережливого производства Текст./ В. Н. Родионов// Экономические науки. -2009. -Вып. 1.-135с.
  127. , В.Н. Опыт внедрения требований стандарта ISO/TS 16 949 в Самарской Кабельной Компании Текст./ В. Н. Родионов, Т. В. Попова, В.Ф. Ключников// Кабели и провода. -2007.-С. 20−25.
  128. , М.И. «Проектирование: с FMEA или без?» Текст./ М.И. Розно// Стандарты и качество. -2001. -Вып. 9.-С. 74−78.
  129. , М.И. Как научиться смотреть вперед (внедрение FMEA-методологии) Текст./ М. И. Розно// Методы менеджмента качества.-2000. -Вып. 6.-С. 25−28.
  130. , М.З. От семейства стандартов ИСО 9000 к TQM Текст./ М.З. Свиткин// Стандарты и качество. -1997. -Вып. 9.-С. 43−48.
  131. , JI. П. Политика управления на всех этапах СФК Текст./ Л.П. Сулливан// Курс на качество. -1992. -Вып. 1.-С. 76−81.
  132. , М. Шесть сигм: стратегия прорыва в рентабельности Текст./ М. Харри// Методы менеджмента качества.-2000. -Вып. 6.-С.
  133. , И.И. Конкурентоспособное качество отечественной продукции. Ключевая проблема выхода России из экономического кризиса Текст./ И. И. Чайка, Н. Львов// Стандарты и качество. -1994. -Вып. 6.-47с.
  134. , А.Н. Моделирование конкурентоспособности Потребительской продукции с использованием квалиметрической таксонометрии Текст./ Р. В. Буткевич, сб. Науч. Трудов.-Брянск: БГТУ, 2006.-152 с.
  135. Azgaldov, Garry G. Applied Qualimetry: Its Origins, Errors and Misconceptions Text./ Garry G. Azgaldov, Alexander V. Kostin // Benchmarking: Anlnt.J. -2011.-№ 3.-v.l8.-pp.428−444.
  136. Bouchereau, Vivianne. A Helping Hand for Quality Function Deployment (QFD) Text./ Bouchereau Vivianne, Dr. Hefin Rowlands//44-th EOQ Congress. Budapest. -2000.-171p.
  137. Megyeri, Jozsef. Quality Function Deployment in Practice Text./ Megyeri Jozsef//44-th EOQ Congress. Budapest. -2000.-171p.
  138. Ohfuji Tadashi. Quality Function Deployment in Practice Text./ Ohfuji Tadashi //44-th EOQ Congress. Budapest. -2000.-17 lp.
  139. Review. Wire and Cable Technology International Text./ 2010. — P. 1−10.1. Электронный ресурс
  140. Quality One Электронный ресурс. 2011.- http://quality-one.com
  141. ЗАО «Самарская кабельная компания» Электронный ресурс. 2011.-http://www.samaracable.ru
  142. НП «Ассоциация «Электрокабель» Электронный ресурс. 2011.-http://www.elektrokabel.ru
  143. ОАО «Всероссийский научно-исследовательский, проектно-конструкторский и технологический институт кабельной промышленности» ОАО «ВНИИКП». Электронный ресурс. -2011.-http://vniikp.ru
  144. РИА «Стандарты и качество» Электронный ресурс. 2011.- http://ria-stk.ru
  145. Федеральная служба государственной статистики РФ Электронный ресурс.-2011.- http://www.gks.ru
  146. Juran Institute, Inc Электронный ресурс. 2011.- http://iuran.com
  147. QFD Online Электронный ресурс. 2011.- http://qfdonline.com1. Диссертации
  148. , Р.В. Совершенствование методик оценивания качества продукции в условиях расширяющегося конкурентного ряда Текст.: дисс. к.т.н.: 05.02.23/ Буткевич Руслан Васильевич.-Самара, 2006.-191 с.
  149. , Ю.С. Совершенствование методов моделирования бизнес-процессов и управления качеством продукции Текст.: дисс. к.т.н.: 05.02.23/ Клочков Юрий Сергеевич.-Самара, 2006.-128 с.
  150. , А.Н. Разработка научно-технических основ управления качеством изготовления радиоэлектронных средств Текст.: дисс. д.т.н.: 08.00.20/Чекмарев Анатолий Николаевич.-Самара, 1996.-341 с.
Заполнить форму текущей работой

Пора сдавать?