Организация работы подразделений организации

Организационно-функциональная структура организации

В целом логика построения структур в ГК «Связной» более похожа на дивизиональную организацию с отдельными секторами и приоритетом торговых операций, т.к. суть бизнеса ГК «Связной» — розничная торговля и наибольшее значение имеет то, как построена система сети салонов сотовой связи. Отдельный салон связи — это ключевая бизнес-единица компании. Остальные подразделения занимаются оптимизацией деятельности ключевых бизнес единиц. Не будем пока что углубляться в организационную структуру в салоне связи (рис.3). Ограничимся лишь тем, что салон связи — это непосредственно точка продаж в ЗАО «Связной Логистика». Остальные подразделения обеспечивают эффективное его функционирование. Перечислим их и кратко дадим характеристику каждому.

Рис. 3 Структура управления отдела розничных продаж и отдел оперативного управления

• 1. Учебный центр
• 2. Отдел ремонта и экспертизы
• 3. Отдел по работе с корпоративными клиентами
• 4. Отдел складского учета
• 5. Отдел по работе с дебиторской задолженностью
• 6. Отдел по претензионно-судебной работе
• 7. Отдел учета и активации услуг
• 8. Отдел бухгалтерской документации
• 9. Отдел информационных технологий
• 10. Отдел компенсаций и льгот
• 11. Отдел развития платежных сервисов
• 12. Отдел банковского оборудования
• 13. Отдел делопроизводства
• 14. Отдел эксплуатации
• 15. Отдел контроля торговых операций
• 16. Отдел подбора персонала
• 17. Отдел наружной рекламы
• 18. Отдел расчетов с персоналом
• 19. Отдел торговых операций
• 20. Отдел административного и судебного правоприменения
• 21. Отдел учета торговых операций
• 22. Административно Хозяйственный отдел
• 23. Отдел торгового оборудования
• 24. Отдел развития дистанционной торговли
• 25. Отдел товародвижения
• 26. Отдел эквайринга и инкассации
• 27. Отдел кадров
• 28. Отдел комплексного мерчендайзинга
• 29. Отдел оценки и развития персонала
• 30. Отдел коммуникаций
• 31. Отдел сервисной политики
• 32. Отдел развития финансовых операций
• 33. Отдел по связям с общественностью
• 34. Отдел развития розничной сети
• 35. Центр обработки вызовов
• 36. Отдел ценообразования и управления ассортиментом
• 37. Отдел аренды
• 38. Отдел торгового маркетинга
• 39. Служба безопасности
• 40. Отдел рекламы и стимулирования продаж
• 41. Отдел развития бизнеса
• 42. Транспортный отдел
• 43. Отдел по работе с операторами и провайдерами