Этапы организации:
- 1. постановка задач: н-р, повысить потребление картофеля;
- 2. исследовать отношение к товару лидеров общественного мнения (врачей, диетологов);
- 3. разработка и реализация программы в отношении целевой аудитории (н-р, печатать блюда из картофеля, статьи о нём);
- 4. оценка результатов.
Общефирменные коммуникации — обеспечение понимания специфики фирмы.
Чаще всего осуществляется посредством:
дня открытых дверей, когда все желающие могут пройти по фирме с экскурсиями. Это особенно важно для предприятий имеющих вредные производства;
спонсорство — оказание помощи взамен чего-либо.
Коммуникации бывают:
Внутренние — мероприятия, направленные на персонал. Могут включать знакомство персонала предприятия, особенно новичков, с традициями предприятия, организацией производственного процесса, деловыми коммуникациями на предприятии, принятыми манерами общения, правилами вести телефонные разговоры; организация публичного выступления руководителя.
Внешние — мероприятия, направленные на внешние контактные аудитории. В этом плане особенно важен профессионализм; внешний вид; манеры сотрудников, осуществляющих контакт с внешними аудиториями.
Лоббизм — это работа с государственными органами с целью усиления (недопущения)законодательства или усиления регулирования деятельности.
