Понятие менеджмента. 
Основные этапы процесса управления

Слово «менеджмент» все более активно вторгается в нашу жизнь, заменяя иногда и отменяя, привычное понятие «управление». С одной стороны, такая, во многом не оправданная, замена является своего рода данью моде на все западное. Однако, с другой стороны, менеджмент и управление — это далеко не одно и то же. Менеджмент — особая разновидность управления деловой и хозяйственной деятельностью интеграционного характера, присущая только рыночной экономике, а поэтому использование специального термина здесь уместно.

В нашей стране долгие годы управление было связано с командно-административной системой, являлось одной из основных форм реализации ее господе над всеми сторонами жизни общества, и прежде всего над хозяйственной сферой. Оно закрепощало людей, ограничивало их естественное стремление к поиску нового, творчеству, совершенствованию себя и своей работы.

В противоположность этому менеджмент предполагает свободу, право и обязанность проявлять инициативу, принимать самостоятельные решения, нести в ответственность за их результаты.

Появление менеджмента было обусловлено тем, что развитие рынка постепенно привело к увеличению числа крупных капиталистических предприятий с сотнями и тысячами рабочих. Их владельцы уже не могли в одиночку контролировать резко возросшие масштабы хозяйственной деятельности, квалифицированно руководить огромным количеством подчиненных.

Поэтому они и вынуждены были нанимать для этого менеджеров, профессионально реализующих одну или несколько управленческих функций. Группы таких людей и получили название менеджмент, которое по смыслу аналогично русскому слову «руководство».

Само слово managment пришло из староанглийского языка, где означало «искусство объезжать лошадей», однако истоки его коренятся в латыни (лат. manus — рука). В оборот оно было введено в Англии в связи с промышленной революцией XVIII — XIX вв., а затем распространилось по всему миру.

Помимо указанного значения термином «менеджмент» обозначаются еще два понятия: особый вид человеческой деятельности и система научных знаний о ней.

В рамках этой деятельности определяется, что, когда и кому производить, как планировать, распределять и эффективно использовать ресурсы, с помощью каких процедур и методов руководить людьми.

Она в равной мере присуща и крупнейшим корпорациям с сотнями тысяч работников, и отдельным лицам, например, организаторам концертов, продавцам в системе сетевой торговли и т. п.

Термин «менеджмент» используется главным образом для характеристики управления деловым и хозяйственным поведением коммерческих фирм и некоммерческих организаций (образовательных, медицинских и пр.), их подразделений; а также регулирования самостоятельных видов деятельности, не связанных непосредственно с созданием и функционированием каких-то структур (организация платных выступлений артистов, спортсменов и т. п.).

Главное, чтобы они были суверенными, действовали в условиях рынка и подчинялись его законам.

В свете этого понятно, что государственное управление не может считаться менеджментом. Оно не ориентируется на рынок, исключает инициативу, свободу принятия решений. Наиболее яркий его пример — руководство военизированными подразделениями, где любой приказ должен безоговорочно выполняться, и в чрезвычайных условиях его несоблюдение может даже караться смертью.

Перед менеджментом как разновидностью практической деятельности стоят две задачи:

• 1. Тактическая (поддержание устойчивости работы фирмы и всех ее элементов).
• 2. Стратегическая (развитие фирмы и перевод ее в качественно новое состояние).

В зависимости от характера решаемых задач выделяются:

Во-первых, общий менеджмент (постановка целей, выработка стратегии, путей развития, решение организационных вопросов).

Во-вторых, линейный менеджмент (руководство текущей работой основных и вспомогательных подразделений).

В-третьих, функциональный менеджмент (руководство решением задач, таких, как планирование, научные исследования и пр.).

В зависимости от периода, на который распространяется управленческая деятельность, выделяют текущий и перспективный менеджмент.

Менеджмент, как система знаний о процессах хозяйственного и делового управления, стал складываться во второй половине XIX века. Однако она до сих пор еще не достигла необходимой степени зрелости. Поэтому также не сформировалось единого мнения, является ли менеджмент самостоятельной наукой.

Но в любом случае эта система знаний имеет ярко выраженный междисциплинарный характер и отражает совокупность практического опыта и теоретических знаний, почерпнутых из экономики, социологии, права, психологии, теории организации.

Разрешить проблему, является менеджмент наукой или нет, можно путем деления его предмета, то есть совокупности специфических управленческих решений.

Анализ показывает, что такие отношения выделить можно. Они связаны с организацией деловых и хозяйственных процессов и осуществляются в форме обмена информацией.

В эту группу входят, например, отношения, связанные с организацией основной, вспомогательной и самой управленческой деятельности, процесса преобразований; постановкой целей и планированием; выдачей распоряжений; координацией работы; контролем над ней и результатами; оценкой, вознаграждением за успехи и т. п.

Менеджмент как наука описывает, анализирует и классифицирует эти решения, выявляет факторы, влияющие на достижение желаемого результата совместной деятельности субъектов.

Однако менеджмент — это, прежде всего, прикладная наука, делающая акцент разработке, экспериментальной проверке и выдаче практических рекомендаций управлению организацией, подразделением, трудовым коллективом или индивидом. В то же время менеджмент не дает готовых рецептов, пригодных на все случаи жизни, ибо постоянно меняются условия деятельности людей, их цели, задачи.

Познание закономерностей управления позволяет максимально эффективно использовать их на практике, объективно оценивать, оптимизировать и комплексно совершенствовать систему управления с учетом фактора времени.

Оно учит думать, правильно ставить вопросы и искать на них ответы, стимулировать основополагающие принципы, которые нужно творчески применять к конкретным ситуациям.

Менеджментом называется также и учебная дисциплина, преподавание которой в одном из колледжей США начал в 1881 году Джозеф Вартон. Сегодня на Западе он существует и как одно из самых распространенных направлений высшего и среднего профессионального образования, и как важнейший элемент подготовки любого специалиста.