Организация и планирование отдела технического обслуживания вычислительной техники и компьютерных сетей на предприятии

Организация труда начинается с рабочего места. Рабочее место — это зона, оснащенная необходимыми техническими средствами, в которой совершается трудовая деятельность исполнителя или группы исполнителей, совместно выполняющих одну работу или операцию.

Планировка рабочего места — это взаимное пространственное размещение на отведенной производственной площади основного и вспомогательного оборудования, технологической и организационной оснастки, средств связи, предметов труда.

Организация и облуживание рабочих мест

Организация рабочего места — это система мероприятий по его оснащению средствами и предметами труда и их размещению в определенном порядке.

Рабочее место является первичным и основным звеном производства, его организационнотехнической базой. Именно здесь происходит соединение основных элементов производственного процесса — средств труда, предметов труда, а также достижение главной цели труда — получения необходимой продукции, услуг или выполнения установленного производственного задания.

От эффективности труда и организации рабочего места зависят результаты как тех работников, которые его обслуживают, так и коллективов. Цель научной организации труда на рабочих местах — обеспечить высокопроизводительную и привлекательную работу с минимальными затратами времени и усилий, т. е. создать необходимые для этого условия при наименьших физических усилиях и минимальном нервном напряжении работника.

Рабочие места могут быть классифицированы по следующим основным признакам: профессиям, функциям исполнителей, количеству исполнителей, степени специализации, уровню механизации, числу единиц обслуживаемого оборудования, степени подвижности, сменности работы.

Уровень организации рабочего места характеризуется его оснащением средствами и предметами труда в соответствии с установленным технологическим процессом, производственным заданием, их наиболее рациональным размещением. При этом обязательным условием является согласование параметров оборудования и организационной оснастки с психофизиологическими возможностями человека. Только при оптимальном сочетании элементов системы «человек — машина — среда» можно рассчитывать на высокую эффективность и надежность трудового процесса.

Оснащение рабочего места — это система его укомплектования основным и вспомогательным технологическом оборудованием, технологической и организационной оснасткой, а также рабочей документацией в коллективе, необходимом и достаточном для эффективного и качественного выполнения работающим установленного производственного задания.

Технологическое оснащение служит для качественного выполнения технологических операций; организационная оснастка — для обеспечения непрерывности, эффективности, качества и комфортности выполнения трудовых операций на рабочем месте.

Технологическая оснастка включает приспособления и инструменты, предназначенные для работы с основным оборудованием, а также для обеспечения заданного технологического процесса. к организационной оснастке рабочего места относятся производственная мебель, верстаки, стеллажи и тумбочки для орг. техники, шкафы и тумбочки для хранения инструмента, средства сигнализации и связи и т. д.

Типовой проект организации рабочего места — это организационный документ, в который включены типовые, т. е характерные для многих рабочих мест определенной специальности, решения и рекомендации по оснащению и планировке рабочего места.

Предприятие планирует отдел из6 человек на площади 48 м²

Расположение рабочих мест представлено на рис. 1.

40 м²

Рис. 1 Схема рабочих мест

Условные обозначения:

• 1-компьютеры
• 2-компьютерные столы
• 3-принтеры
• 4-многоканальный телефон
• 5-ксерокс
• 6-модем
• 7-кресло
• 8-сейф
• 9-шкаф-купе
• 10-сканер
• 11-кондиционер
• 12-шкаф для книг
• 13-вешалка

Организация работ

Для обеспечения оптимальной работоспособности и сохранения здоровья работников на протяжении рабочей смены должны быть регламентированы перерывы. При уровне загрузки за рабочую смену до шести часов (при 8- ми часовом рабочем дне) суммарное рабочее время составит 70 минут. Время перерывов дано при соблюдении санитарных правил и норм.

В регламентированные входят технический и обеденный перерывы.

При восьми часовой рабочей смене регламентированные перерывы следует устанавливаются через 1,5−2 часа от начала рабочей смены и через 1,5−2 часа после обеда по 20 минут или по 15 минут каждый час.

Работа отдела осуществляется по пятидневной рабочей недели с двумя выходными днями (суббота, воскресенье).

Продолжительность рабочей недели устанавливается в соответствии с ТК РФ и составляет 40 часов. Общее время составляет 213дней в год.

Структура управления отделом линейная. Все специалисты подчинены начальнику отдела. В обслуживании задолжены следующие категории высококвалифицированных специалистов: программист-1 категории, ведущий программист, техники-4 чел.