СТО 01-5.17-2011 «организация и проведение совещаний «День качества»

Настоящий стандарт организации устанавливает организацию и порядок проведения совещаний «День качества» у генерального директора, у начальников участков.

Стандарт разработан в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001.

Стандарт организации распространяется на участки 1, 4, 5, 11, 16, ОТК ЗАО «Брянский арсенал».

В настоящем СТО использованы следующие определения и сокращения:

• — День качества (ДК) — это особая форма совещания, где проводится анализ работы подразделений, намечаются меры по обеспечению и совершенствованию качества выпускаемой продукции;
• — качество — степень соответствия совокупности присущих характеристик требованиям;
• — Политика в области качества — общие намерения и направления деятельности организации в области качества, официально сформулированные высшим руководством;
• — система менеджмента качества (СМК) — система менеджмента для руководства организацией применительно к качеству;
• — удовлетворенность потребителей — восприятие потребителями степени выполнения их требований;
• — ОТК — отдел технического контроля.

Сокращенное название структурных подразделений в соответствии со структурной схемой ЗАО «Брянский арсенал».

Совещания «День качества» проводятся с целью анализа качества выпускаемой продукции, определения результативности функционирования системы менеджмента качества и выработки корректирующих действий с целью выполнения требований потребителей для повышения их удовлетворенности.

На совещаниях ДК проводится разъяснение политики и целей предприятия в области качества, а также их анализ, поиск путей их реализации в конкретных условиях рынка.

Совещания ДК проводятся на двух уровнях:

• — совещания ДК генерального директора ЗАО;
• — совещания ДК у начальников цехов.

На ДК могут рассматриваться следующие вопросы:

• — качество выпускаемой продукции;
• — качество закупаемых комплектующих изделий;
• — анализ Политики и целей ЗАО «Брянский арсенал» в области качества;
• — мероприятия по функционированию системы менеджмента качества;
• — реализация планов по качеству;
• — результаты внутренних аудитов;
• — состояние культуры производства;
• — выполнение решений, утвержденных на предыдущих ДК.

В повестку ДК могут включаться и другие вопросы, решение которых способствует повышению качества и конкурентоспособности выпускаемой ЗАО продукции.

На совещаниях ДК могут рассматриваться следующие вопросы:

• — состояние работы по бездефектному изготовлению продукции за прошедший период;
• — выполнение решений протоколов совещаний участков, приказов протоколов ДК, проводимых генеральным директором и других документов по качеству;
• — соблюдение стандартов, правил предъявления продукции;
• — состояние технологической дисциплины и культуры производства на участке;
• — выполнение графиков проверки оборудования, оснастки, средств измерения;
• — принятие корректирующих действий;
• — разъяснение политики и целей в области качества;
• — анализ работы по рекламациям и гарантийному обслуживанию;
• — результаты работы по устранению претензий;
• — результаты внутренних аудитов.