Выбор способа реализации оптимизированных временных показателей математической модели

Необходимо найти способ достижения сокращения времени на поиск неисправности и способов устранения. Известно, что на данный момент сотрудники Отдела программного обеспечения, сетевых технологий и защиты информации ГБУЗ МИАЦ работают на основе своего опыта и имеющихся знаний, а также прибегают к помощи коллег. В то же время общепризнанным способом повышения продуктивности работы сотрудников является база знаний по часто возникающим проблемам [4]. Применение данного инструмента позволяет в корне изменить процесс выявления неисправности и способов ее устранения, и что самое главное — сократить временные затраты. Алгоритм работы с базой знаний показан на рисунке 2.1.

Рисунок 2.1. Алгоритм работы с базой знаний.

Согласно рисунку, алгоритм работы с базой знаний сводится к:

• 1. доступу к базе знаний (в зависимости от способа ее реализации время может сильно варьироваться);
• 2. получению параметров проблемы (что не работает, как давно, при каких обстоятельствах это произошло);
• 3. поиску фактов по полученным параметрам (случалось ли такое ранее, при таких же или схожих обстоятельствах, на таком же или схожем оборудовании)
• 4. формулировке решения (выборе перечня возможных неисправностей с распределением по оборудованию, а также списка мероприятий по их устранению)
• 5. применении решения (использовании полученных подсказок и решений при устранении проблемы)

Вариантов реализации базы знаний может быть несколько:

• — общий журнал истории неисправностей, который ведется в отделе;
• — база знаний как программный продукт, устанавливаемый на специализированном ПК в Отделе программного обеспечения, сетевых технологий и защиты информации;
• — база знаний, как программный продукт, устанавливаемый на специализированном ПК в Отделе программного обеспечения, сетевых технологий и защиты информации и поддерживающий доступ с мобильных устройств.

Причиной выбора варианта реализации должна служить минимальная временная оценка, удовлетворяющая требуемому максимуму в 30 минут. Очевидно, что потенциально любой вариант может дать возможность уложиться в требуемые 30 минут, поэтому применим системный анализ для окончательного выбора.

Используем метод анализа иерархий [5] для выбора способа реализации.

Критерии, по которым будем сравнивать варианты: Время, требуемое на выполнение алгоритма; Сложность реализации варианта; Затраты на использование варианта; Усложнение в процессе использования.

Составим таблицу иерархии, в которой попарно сравним критерии, используя шкалу, представленную в таблице 2.3.

программный сетевой оптимизированный информация.

Таблица 2.3. Шкала оценки

Таблица 2.4. Сравнение критериев.

Далее попарно сравним альтернативы по каждому из критериев.

Таблица 2.5. Временные оценки по критерию «Время на выполнение алгоритма».

Таблица 2.6. Сравнение альтернатив по критерию «Время на выполнение алгоритма».

Таблица 2.7. Данные по критерию «Сложность реализации».

Таблица 2.8. Сравнение альтернатив по критерию «Сложность реализации».

Таблица 2.9. Данные по критерию «Затраты на использование».

Таблица 2.10. Сравнение альтернатив по критерию «Затраты на использование».

Таблица 2.11. Данные по критерию «Усложнение со временем».

Таблица 2.12. Сравнение альтернатив по критерию «Усложнение со временем».

Чтобы узнать результат выбора, сопоставим значения векторов приоритета рассмотренных альтернатив с векторами приоритета по каждому критерию (см. таблицу 2.13) и подсчитаем значения глобального приоритета для каждой из альтернатив.

Таблица 2.13. Сравнение и окончательный выбор альтернатив.

Таким образом, применив метод анализа иерархий, мы выяснили, что наилучшим способом реализации полученных оптимизированных параметров математической модели является информационная система, устанавливаемая на переносное устройство. Она не только удовлетворяет требованиям временной оценки, но и является предпочтительной по многим другим критериям. Перейдем к описанию бизнес-процессов с учетом использования мобильной ИС.