Система мотивации торгового персонала ООО «Гетцнер» включает в себя материальную и нематериальную мотивацию. Материальная мотивация состоит из основной заработной платы, дополнительных выплат и системы штрафов.
Система оплаты труда в компании не является постоянной и часто подвергается изменениям. На данный момент система оплаты труда сочетает в себе две формы — сдельную и повременную. С одной стороны заработная плата сотрудника рассчитывается как процент от личных продаж, с другой стороны установлены гарантированные минимумы, размер которых зависит от занимаемой должности и присвоенной категории.
1. Размер гарантированного минимума устанавливается для каждого региона. В Волгограде установлены следующие минимальные выплаты:
Директор — 25 тыс. руб.
Администратор — 14 тыс. руб.
Бухгалтер — 15 тыс. руб.
Старший кассир — 10 тыс. руб.
Кассир — 7 тыс. руб.
Продавец — 7 тыс. руб.
- 2. Дополнительные выплаты:
- — Процент с продаж. Каждый продавец получает индивидуальную премию, сумма которой рассчитывается с учетом коэффициента К, следующим образом: К = (К продаж * Доля + К посещения * Доля + К плана * Доля), где К продаж — коэффициент продаж = отношению фактического КП сотрудника (для директоров магазина, общее КП магазина) к запланированному для магазина.
К плана — коэффициент выполнения плана = отношению фактического% выполнения плана к запланированному.
К посещения (КЗП) — коэффициент завершенности покупки = отношению фактического КЗП к запланированному для магазина.
Веса показателей:
Доля К продаж — 0,8; Доля К плана — 0,1; Доля К посещения (КЗП) — 0,1.
- — При перевыполнении плана продаж, всем сотрудникам платится повышенный процент от суммы превышения плана;
- — За обучения нового сотрудника, обучающим работникам, установлен дополнительный оклад в размере 1000 руб.
- 3. Социальная программа.
Суть этой программы состоит в прибавке к окладу определенного процента за длительность работы в ООО «Гетцнер»: 1 год — 5%, 2 года и более — 10%. Оплата больничных листов за первый год — 60%, за второй и последующие годы работы — 100% оклада.
Таким образом, социальная программа способствует сохранению в коллективе наиболее опытных сотрудников, что положительно влияет на экономические показатели организации.
Так же, в системе материальной мотивации ООО «Гетцнер», предусматривается применение дисциплинарных взысканий в виде предупреждений, выговоров, штрафов.
Данный вид мотивации наиболее эффективно влияет на качество работы сотрудника, т.к. непосредственно отражается на его заработной плате.
Нематериальная мотивация ООО «Гетцнер» включает в себя обучение и аттестации персонала, проведение конкурсов и возможность карьерного роста.
