Постановка цели решения

а) Формулировка цели, решающей проблему (преодоление проблемной ситуации). Главной целью управленческого решения является оптимизация системы управления персоналом.

Начальником службы управления персоналом совместно с экспертами (собственными сотрудниками предприятия) были определены цели первого порядка или стратегические цели:

Й) Снижение конфликтности в коллективе;

ЙЙ) Повышение производительности труда.

В рамках стратегической цели «Й» (снижение конфликтности в коллективе), были определены тактические цели:

• 1) упорядочение формальных и неформальных отношений в коллективе;
• 2) повышение общего уровня культуры персонала;
• 3) оптимизация формальных рабочих групп и межгруппового взаимодействия;
• 4) придание конструктивно-организационной направленности неформальным группам;
• 5) активизация усилий в области охраны труда и медицинского обслуживания;
• 6) улучшение коммунально-бытовых условий работников и членов их семей.

В рамках стратегической цели «Й Й» (Повышение производительности труда) определены цели:

• 7) обучение сотрудников, повышение квалификации;
• 8) улучшение условий труда.

Для выбора приоритетных целей экспертами были расставлены оценки каждой из определенной цели.

Ниже представлено дерево целей ОАО «ОЗМК» .

• б) Построение дерева целей.
• в) Определение количественных и качественных показателей оценки решения (в рамках каждой цели) и их изображение на дереве целей.

Рисунок. Дерево целей ОАО «ОЗМК» .