В переводе с английского слово «office» означает:
- 1) служба, место, должность, пост;
- 2) нахождение у власти, на посту;
- 3) ведомство (вообще, и в том числе предприятие, организация, учреждение);
- 4) отдел, бюро, управление (как структурный элемент организации, который осуществляет административные функции);
- 5) контора, канцелярия;
- 6) служебное помещение, кабинет;
- 7) служащие;
- 8) функция, обязанность, долг;
- 9) сведения;
- 10) наконец, служба при доме (при офисе).
Менеджмент (management) можно перевести не только как классическое «управление», «заведование», но и следующим образом:
- 1) правление, администрация, дирекция (в качестве органа коллегиального управления организацией);
- 2) умение справляться с работой;
- 3) чуткое, бережное отношение к людям (в данной ситуации — к сотрудникам).
Менеджер (manager) — это:
- 1) управляющий, заведующий, администратор, руководитель, директор;
- 2) управляющий имуществом;
- 3) в некоторых случаях — лицо, которое уполномочено заниматься организационными вопросами, вести переговоры и т. п.
Если следовать изложенному выше то, офис — менеджер (office-manager) — это профессиональный администратор, который осуществляет руководство деятельностью аппарата управления организации (но не структурного подразделения вообще). Образно говоря, офис — менеджер — это «хозяин офиса», «начальник штаба», первый помощник управленца в решении бесчисленного количества хозяйственных и административных вопросов деятельности организации (учреждения, организации) Дёмин Ю. М. Эффективный офис-менеджер / Дёмин Ю. М. — СПб.: Питер, 2004. — 203 с.
Офис — менеджмент представляет собой один из видов деятельности управления. Главными отличительными чертами офис — менеджмента являются:
- — тесное сочетание и взаимопереплетение его функциональных составляющих (планирование, контроль, организация, учет и т. д.);
- — непосредственное (личное) взаимодействие офис — менеджера со существенным количеством сотрудников, который выполняет самые различные функции;
- — промежуточное положение данного вида деятельности между тактическим и стратегическим менеджментом.
Офис — менеджмент можно обозначить как оперативное руководство управленческим аппаратом организации.
Российское трудовое законодательство пока официально не признало и, как следствие, юридически существование квалификационной должностной категории «офис — менеджер» не закрепило.
С иной стороны, известно, что на изменение ситуации в экономике, и в том числе появлению нового товара, быстрее всего реагирует рынок. Статистика достаточно говорит о том, что на данный момент офис — менеджер входит в перечень дефицитных специальностей.
