Понятие менеджмента. 
Понятие менеджмента

Представители административной школы:

• А) М. Портер
• В) Л. Урвик

C) Г. Гантт.

D) Д. Муни.

E) Э.Мэйо.

F) А.Файоль.

G) Ф. Тейлор Менеджмент — это наука, изучающая:

• А) управление трудовыми, финансовыми, материальными ресурсами
• В) реализацию и сбыт

C) деятельность по производству.

D) управление ресурсами.

E) управление рисками.

F) рыночные отношения Организация, которая преследует извлечение прибыли в качестве основной цели:

• А) коммерческое предприятие
• В) некоммерческая организация

C) разделение труда.

D) сфера деятельности.

E) сложная организация.

F) государственная организация Внутренняя среда организации:

• А) преобразование ресурсов для достижения результатов
• В) конкуренты, поставщики

C) цель, задача, структура и персонал.

D) горизонтальное разделение труда.

E) профсоюзы.

F) ресурсы Потребности в реализации своих потенциальных возможностей и росте как личности:

• А) справедливость вознаграждения
• В) затраты труда и результаты

C) потребность в безопасности.

D) потребности в безопасности и уверенности в будущем.

E) потребности в развитии способностей Теорию 7-S разработали.

• А) А. Файоль
• В) Р. Паскаль и Э. Атос

C) Ф. Тэйлор, А.Файоль.

D) Э.Атос.

E) Т. Питерс, Р. Уотермен Планирование, при котором определяются промежуточные цели на пути достижения стратегических целей и задач:

• А) среднесрочное планирование
• В) тактический план

C) стратегическое планирование.

D) краткосрочное планирование.

E) корпоративное планирование.

F) тактика Внутрифирменное планирование:

• А) выявление перспектив развития
• В) создание благоприятных возможностей

C) расширенное воспроизводство.

D) определние первостепенных задач и действий.

E) формулирование целей и вероятных стратегий Структура управления, характеризующая четким единоналичием.

• А) двойное подчинение
• В) линейно — функциональная

C) матричная.

D) централизованная структура.

E) обеспечивающая единство руководства.

F) линейная структура.

G) реализация нескольких проектов Факторы, определяющие поведение руководителя в модели Фидлера:

• А) высокий моральный настрой
• В) потребности организации

C) низкая текучесть кадров.

D) отношения между руководителем и подчиненными.

E) структура задач.

F) умение руководителя интерпретировать ситуацию.

G) подход в зависимости от обстоятельств Принципы, выработанные поведенческой школой:

• А) увеличение производительности труда
• В) соблюдение этических норм

C) ответственность.

D) рациональная система управления.

E) честность и доверие к персоналу Экономические факторы внешней среды косвенного воздействия:

• А) Культура
• В) Маркетинг

C) Потребители.

D) Инфляция.

E) Экономический рост.

F) Конкуренты Сущность процесса планирования в узком смысле:

• А) распределение и перераспределение ресурсов в соответствии со складывающейся внешней и внутренней ситуацией
• В) выработка стратегий деятельности организации и ее подразделений на предстоящий период

C) постановка целей и задач деятельности организации и ее подразделение на предстоящий период.

D) соотношение среднесрочных планов и организации.

E) соотношение стратегических планов в организации Характеристики бюрократической организационной структуры управления:

• А) высокая степень разделения труда
• В) небольшое количество уровней управления

C) наличие многочисленных правил и процедур

D) размытая иерархия.

E) развитая иерархия.

F) широко определяемая ответственность.

G) гибкая структура власти Гигиенический факторы двухфакторной модели мотивации Ф. Герцберга:

• А) условия труда
• В) продвижение по службе

C) карьера.

D) творческий рост.

E) заработок.

F) успех.

G) признание Свойства эффективного контроля:

• А) координация
• В) стандартизация

C) неожиданность.

D) исключение.

E) простота.

F) результативность Виды контроля по целям и содержанию:

• А) текущий
• В) наблюдательный

C) целевой.

D) предупреждающий.

E) контроль качества.

F) заключительный.

G) предварительный Сущность декодирования, как этапа процесса коммуникации:

• А) восприятие
• В) факт

C) послание.

D) сигнал.

E) оценка информации.

F) смысл.

G) идея Причина искажения информации — семантический шум:

• А) кодирование
• В) непонимание значения

C) декодирование.

D) семантика.

E) преграды.

F) искажение Эта модель используется для определения оптимального числа каналов обслуживания по отношению к потребности в них.

• А) матричные игры
• В) теория вероятностей

C) теория очередей.

D) теория массового обслуживания.

E) теория математический моделей.

F) теория игр Ситуации, требующие принятия незапрограммированных решений:

• А) знакомые в организации
• В) структурированные

C) сопряженные с неизвестными факторами.

D) сопряженные с известными факторами.

E) очевидные Условия, позволяющие организации развивать командный менеджмент:

• А) Философия компании находится в стадии обсуждения
• В) действуют процедуры обратной связи «сверху вниз»

C) система мотивации ориентирует на личную результативность.

D) цели организации амбициозны и известны всем сотрудникам организации.

E) система мотивации прозрачна и ориентирует сотрудников на общую результативность.

F) руководитель готов развивать управленческую команду Стили руководства, получившие наиболее широкое распространение в практике управления:

• А) Патерналистический
• В) Автократический

C) Авторитарный.

D) Командный.

E) Совещательный.

F) Демократический Согласно личностной теории лидер должен обладать определенным набором качеств:

• А) честностью, интеллектом, способностью к руководству
• В) хорошая манера поведения

C) интеллектом, инициативность, харизмой.

D) гибкостью, хитростью.

E) принципиальность, причастностью Неуправляемый конфликт приводит к нежелательным последствиям.

• А) межличностным стилям решения конфликтов
• В) решению проблемы

C) различиям в целях.

D) появление «синдрома врага».

E) снижение производительности планирование административный фидлер

• 2. Инновационный менеджмент
• 1. Новые технологии первого уклада (1785 — 1835):
  • А) машиностроение
  • В) атомная энергетика

C) железнодорожный транспорт.

D) текстильная промышленность.

E) микроэлектроника.