Менеджмент и маркетинг ООО «ХКФ Банк»

Управление ООО «ХКФ Банк»

Органами управления ООО «ХКФ Банк» являются:

• 1. Общее собрание участников;
• 2. Совет директоров Банка;
• 3. Единоличный исполнительный орган — Председатель Правления Банка и коллегиальный исполнительный орган — Правление Банка.

Высшим органом управления ООО «ХКФ БАНК» является Общее собрание участников. Собрания могут быть очередными (годовыми) и внеочередными. Банк ежегодно проводит очередное Общее собрание участников, на котором решаются вопросы:

• ? избрание Совета директоров Банка
• ? избрание ревизионной комиссии Банка
• ? утверждение годовых результатов деятельности Банка
• ? принятие решения о распределении чистой прибыли Банка между участниками Банка.

Очередное Общее собрание участников созывается Председателем Правления Банка и проводится не ранее, чем через два месяца и не позднее чем через четыре месяца после окончания финансового года Банка. Все остальные собрания являются внеочередными. Созываются по инициативе Председателя правления Банка, по требованию Совета директор…

• ? выходить в альтернативные сегменты, так как туризм, медицина — что позволит повысить с одной стороны поддержать компании малого и среднего бизнеса, предоставляющих данный вид услуг, так и сделать данные услуги более доступными для потребителей;
• ? повышать социальную ответственность бизнеса как в отношении повышения уровня финансовой грамотности населения путем участия в различных государственных и не государственных проектах;
• ? повышать диверсификацию бизнеса за счет активного развития направлений корпоративного кредитования, и усилению активности не только в сегменте банковской розницы в отношении физических, но и оказание полного спектра услуг для юридических лиц;
• ? расширять свою деятельность за счет увеличения круга партнеров малого и среднего бизнеса, работающих в сегменте непродовольственных товаров, что будет способствовать повышению оборота розничных сетей и магазинов, удовлетворению потребительского спроса;
• ? развитие зарплатного проекта и дебетовых карт;
• ? диверсификация базы финансирования, а также увеличение доли депозитов физических лиц;
• ? активная работа по оптимизации уровня рисков.

При этом Банк продолжит:

• ? непрерывно совершенствовать системы риск-менеджмента;
• ? модифицировать и совершенствовать методы работы с просроченной задолженностью для повышения качества кредитного портфеля;
• ? повышать операционную эффективность;
• ? снижать операционные расходы;
• ? диверсифицировать ресурсную базу за счет увеличения доли депозитов физических и юридических лиц, и минимизации зависимости от оптовых рынков финансирования;
• ? развивать маркетинговую деятельность, повышать и поддерживать узнаваемость и доступность бренда Банка для различных целевых аудиторий на всех сегментах рынка, на которых представлен Банк;
• ? постоянно совершенствовать эффективность функционирования и управления;
• ? повышать инвестиционную привлекательность Банка;
• ? привлекать к работе высокопрофессиональных специалистов для успешной реализации стратегии Банка.

Стратегические задачи Банка:

• ? увеличение ассортимента кредитных продуктов для различных категорий потребителей;
• ? поддержка компаний-партнеров на рынке потребительского кредитования путем предоставления конкурентоспособных условий по кредитованию и привлечению депозитов;
• ? увеличение клиентской базы за счет предложения новых кредитных продуктов не только для существующих клиентов, но и клиентов «с улицы», для потенциального увеличения объемов перекрестных продаж дополнительных продуктов и услуг;
• ? развитие альтернативных сегментов целевого потребительского кредитования (мебель, туризм, медицинские услуги);
• ? проведение мониторинга и оценки рынка розничных банковских услуг с целью своевременного предложения банковских продуктов необходимых клиентам Банка, как существующим, так и новым для удовлетворения потребительского спроса и его стимуляции;
• ? существенное увеличение остатков на текущих счетах корпоративных клиентов; активное привлечение депозитов корпоративных клиентов;
• ? расширение дистрибьюторской сети за счет расширения форматов присутствия Банка в регионах, сети магазинов-партнеров и агентской сети;
• ? повышение качества обслуживания клиентов, за счет совершенствования систем обучения персонала, активного использования новых технологий при взаимодействии с клиентами, получение обратной связи от клиентов;
• ? активное развитие зарплатных проектов за счет расширения списка корпоративных партнеров (как из числа существующих, так и новых);
• ? улучшение системы управления рисками с целью минимизации рисков при андеррайтинге клиентов и борьбы с мошенничеством, и повышение эффективности взыскания просроченной задолженности;
• ? увеличение депозитной базы;
• ? продолжение диверсификации источников фондирования за счет использования широкого спектра инструментов, доступных как на локальном рынке, так и на международном рынках;
• ? повышение качества предлагаемых сервисов для клиентов: интернет-банкинг, платежи, мобильный сервис;
• ? дальнейшее продвижение и повышение узнаваемости бренда за счет эффективных маркетинговых коммуникаций;
• ? углубление профессиональных навыков существующей команды Банка с помощью постоянного совершенствования системы обучения персонала;
• ? повышение социальной ответственности бизнеса через участие в социально-значимых проектах;
• ? повышение уровня корпоративной культуры Банка;
• ? повышение инвестиционной привлекательности Банка за счет комплекса мер, направленных на эффективное продвижение Банка на финансовом рынке, как надежного, ответственного и инновационного участника финансовых отношений.

ООО «ХКФ Банк» зарекомендовал себя как лидер рынка потребительского кредитования — за 2011 г. доля на рынке составляет 27,3% и планирует поддерживать устойчивость свою бизнеса в сегменте банковской розницы. Конкурентоспособность банковских продуктов и услуг, предлагаемых Банком, а также широко развитая региональная сеть банковских офисов, современные технологии, постоянное совершенствование сервиса и качества обслуживания клиентов, позволяют Банку успешно реализовывать свою стратегию развития бизнеса и активно участвовать в развитии банковского сектора России, что, в свою очередь, способствует развитию российской экономики в целом.