Применение системы в СМК предприятий

Эта система изложена в книге Ивао Кобаяси «Практическая программа революционных преобразований на предприятиях». Система «20 ключей» демонстрирует, каким образом улучшения в таких сферах, как качество, стоимость и поставки согласуются в совершенствовании и повышении конкурентоспособности компании. Она позволяет оценить в баллах прогресс собственной компании, а также помогает разработать стратегию улучшения по всем показателям в том порядке, какой отвечает особенностям конкретного предприятия.

Каждый ключ имеет 5 уровней. Максимальная оценка по ключу — 5 баллов. Для того чтобы отпереть все двери, ведущие к совершенству, придется собрать «связку» из двадцати ключей, набрав при этом 100 баллов. Опыт показывает, что предприятия, только приступающие к внедрению методики «20 ключей», начинают с 20−30 баллов, набирая каждые последующие 3−4 года в среднем по 20 баллов. Как подсчитал создатель «20 ключей» Ивао Кобаяси, каждые полученные в процессе усовершенствования 20 баллов сопровождаются повышением продуктивности на 100%.

Главная идея этой работы заключается в том, что компании, рассчитывающие достичь 5-го уровня по всем ключам, должны соответствовать не только отраслевым стандартам совершенства, но и глобальным требованиям рынка.

Лучший способ внедрения «20 ключей» различается от компании к компании. Именно поэтому в задачу консультантов входит в первую очередь адаптация этого метода с учетом особенностей каждой организации.

Для создания производства высочайшего качества и готовности к изменениям этот подход начинается с оценки рабочих мест по 5-балльной шкале, когда первый уровень характеризует наихудшее их состояние, а пятый, самый высокий уровень — рабочие места мирового класса.

Как работает система Вы начинаете с оценки текущего уровня вашей компании (предположим, вы достигаете второго уровня). Далее по аналогии с действиями альпиниста вы размышляете о том, как покорить вершину. Самый быстрый способ — скалолазание с использованием веревок и технической экипировки. Но этот способ требует неоднократности применения и не обеспечивает поддержки тем, кто будет следовать за вами. Если вы возглавляете группу альпинистов, лучше создавать точки опоры, чтобы ваши последователи могли карабкаться с меньшими усилиями. Для создания всех этих точек опоры придется потратить некоторые усилия, но таким образом можно проложить более простой путь к вершине для других. Программа «20 ключей» — путь к созданию этих точек опоры на пути к вершине производственной горы.

После проведения ранжирования предприятия по всем ключам, компания начинает видеть взаимосвязь ключей, что позволяет ей определить, с какого ключа начать процесс внедрения системы. Как правило, компания улучшает 7 ключей в год, так что результат внедрения системы в виде увеличения производительности обнаружит себя в течение трех лет и таким образом позволит создавать продукцию лучше, дешевле, быстрее.