Состав технических средств в учреждении

В здании МФЦ имеется хорошо оснащенная техническая база, дающая возможность автоматизировать рабочие места и увеличить производительность работы. Также имеются сервера, локальная сеть и выход в Интернет. В центре организованно отдельная многоканальная телефонная линия «Call Centre», предназначенная для ответов на вопросы заинтересованных лиц. Центр телефонного обслуживания (одновременно принимает до 5 телефонных звонков), осуществляет соединение с 16 операторами. В службе технологий работают квалифицированные работники, которые поддерживают и обслуживают работу технических средств в учреждении. Для защиты от сбоев и потери ценной информации для каждого отдела установлен сервер, на котором содержится вся необходимая информация, т.о. реализована архитектура клиент-сервер. Большинство программ использующихся в организации работают на основе запросов к БД хранящейся на сервере. Внедряется системы защиты персональных данных пользователей — «Смарт-карта», содержащая электронную цифровую подписью, что позволит значительно сократить время, затрачиваемое на оформление услуги, усовершенствует процедуру подготовки, доставки, учета и хранения документов.