Инструмент определения типа личности «Personality Insight»

Сегодня в психологии, маркетинга и других областях изучают теории, согласно которым, человеческий язык отражает индивидуальность, стиль мышления, социальные связи и эмоциональные состояния человека. Частота, с которой мы используем определенные категории слов, может дать ключ к разгадке типа личности, стиля мышления, социальных и эмоциональных составляющих. Ряд исследователей обнаружили, что вариации в употреблении слов в литературных произведениях, блогах, эссе, и сообщениях в «Твиттер» (Twitter, от англ. to twitter — «чирикать, щебетать, болтать») могут предсказать некоторые аспекты личности (Fast & Funder Fast, Lisa A., and David C. Funder. Personality as manifest in word use: correlations with self-report, acquaintance report, and behavior. Journal of Personality and Social Psychology, (2008): pp. 334−346, 2008; Gill et al. Gill, Alastair J., Scott Nowson, and Jon Oberlander. What Are They Blogging About? Personality, Topic and Motivation in Blogs. Proceedings of the Third International ICWSM Conference (2009): pp. 18−25, 2009; Golbeck et al Golbeck, Jennifer, Cristina Robles, Michon Edmondson, and Karen Turner. Predicting Personality from Twitter. Proceedings of IEEE International Conference on Social Computing (2011)., 2011; Hirsh & Peterson Hirsh, Jacob B., and Jordan B. Peterson. Personality and language use in self-narratives. Journal of Research in Personality, Vol. 43 (2009): pp. 524−527., 2009; Yarkoni Yarkoni, Tal. Personality in 100,000 words: A large-scale analysis of personality and word usage among bloggers. Journal of Research in Personality, Vol. 44(3) (2010): pp. 363−373., 2010). В большинстве из этих работ используется психолингвистический словарь (Linguistic Inquiry and Word Count), для нахождения психологически значимых категории слов из текста. На основе текстовой аналитики, LIWC определяет 68 различных категорий, каждая из которых состоит от нескольких десятков до сотен слов.

Также необходимо отметить, что на данный момент в России насчитывается более 62 миллионов Интернет пользователей, а такие глобальные социальные сети как Facebook, Twitter, Вконтакте и другие активно используются россиянами. Поколение Y, которые выросло в эпоху развития высоких технологий, хорошо адаптировалось к использованию социальных сетей для коммуникации. Поэтому при разработке карьерного сервиса также необходимо использование и анализ этих способов связи.

На основе этих и других дополнительных исследований компания IBM разработала инструмент Personality Insight http://www.ibm.com/smarterplanet/us/en/ibmwatson/developercloud/personality-insights.html, позволяющий изучить характеристики личности, внутренние потребности и ценности индивида на основе текстовых сообщений, сообщений в социальных сетях, Twitter, на форумах. Инструмент Personality Insight разработан на основе аналитики психологии языка в сочетании с алгоритмами данных. Характеристики инструмента описываются в трех теоретических моделях:

· «Большая пятерка» (Пятифакторный анализ личности)

Модель личности, разработанная психологами Пауль Коста и Робертом Маккрае Costa, Paul T., Jr., and Robert R. McCrae. Revised NEO Personality Inventory (NEO-PI-R) and NEO Five-Factor Inventory (NEO-FFI) Manual. Odessa, FL: Psychological Assessment Resources (1992)., Норманом Уорреном Norman, Warren T. Toward an adequate taxonomy of personality attributes: Replicated factor structure in peer nomination personality rating. Journal of Abnormal and Social Psychology, Vol. 66(6) (June 1963): pp. 574−583., является одной из наиболее изученных моделей, используется для описания того, как человек взаимодействует с окружающим миром. Данная характеристика состоит из пяти измерений. Часто для краткого описания этих измерений используется мнемоника OCEAN: O — Openness (Открытость), С — Conscientiousness (Добросовестность), E — Extraversion (Экстраверсия), A — Agreeableness (Доброжелательность), и N — Neuroticism (Эмоциональность). Каждое из измерений имеет по шесть разделений или граней, которые дополнительно характеризуют индивида.

· Потребности

Следующий аспект человеческого поведения также является очень важным для изучения. Исследование литературы (Филипп Котлер и Гари Армстронг, 2013 Kotler, Philip, and Gary Armstrong. Principles of Marketing. Prentice Hall (2013)., Кевин Форд, 2005 Ford, J. Kevin. Brands Laid Bare: Using Market Research for Evidence-Based Brand Management. John Wiley and Sons (2005).) показало, что несколько типов человеческих потребностей являются универсальными и непосредственно влияют на человека. На основании этих научных работ было выделено двенадцать категорий потребностей: положительные эмоции, дружба, любопытство, стремление к идеалу, семья, самовыражение, свобода, любовь, стабильность, практичность, потенциал для развития и организованность.

· Ценности

И последняя характеристика, представленная в данном инструменте — ценности, которая описывает мотивирующие факторы, влияющие на автора принятия решений. Характеристика была изучена ученым Ш. Шварцем Schwartz, Shalom H. Basic Human Values: Theory, Measurement, and Applications. Revue Francaise de Sociologie, Vol. 47(4) (2006). в 2006 году, который позже вывел и описал пять общих для всех ценностей функций: помощь другим, сохранение традиций, гедонизм, достижение успеха, открытость к изменениям. Инструмент Personality Insight распознает все пять основных ценностей, предложенных Ш. Шварцем, и подтвержден в более чем двадцати странах.

Для проведения аналитических расчетов в инструменте используется коэффициенты, полученные при анализе по каждой из характеристик и оценки категорий из LIWC библиотеки. Данный инструмент представлен в свободном доступе, что позволяет применить его в стадии сферы познания и сделать сервис более удобным, так как автоматический анализ избавит пользователя от заполнения анкет, а также снизит процент недостоверности ответов.