Принятие решений является важной частью любой управленческой деятельности. Благодаря процессу принятия решений осуществляется координация деятельности компании — главная функция менеджера.
Актуальность темы
определена тем, что процесс жизнедеятельности каждой организации связан с процессом непрерывного изменения и развития. Организация может реализовывать стоящие перед ней цели только в том случае, если ее изменения адекватны изменениям и требованиям существующей экономической среды рыночных отношений.
Принятие решений — составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения. Решение принимается всегда в какой-либо среде. Качество любого управленческого решения зависит от множества факторов, которые определяют внешнюю среду, в которой принимается решение. Ни один водитель не поедет по дороге при нулевой видимости. Так и менеджер не сможет принять решение при неопределенной внешней среде. Понимание содержания внешней среды, ее составляющих, а также влияния их на управленческое решения — один из важных аспектов в разработке управленческого решения.
Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу. Для принятия эффективного решения менеджер, как лицо принимающее решение должен обладать знаниями в области технологий принятия решений, быть вооруженным системным и ситуационным подходом, владеть моделями и методами принятия решений.
Объектом исследования является гостиница «Рэдиссон Славянская» .
Предметом исследования — взаимозависимость внешней среды и принятия управленческих решений.
Целью данной работы является определение особенностей принятия управленческих решений в различных состояниях внешней среды.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- — изучить литературу по теме теоретической части курсовой работы и представить комплексный обзор этого вопроса с использованием научно-практической и учебной литературы, а также современных данных по рынку;
- — охарактеризовать предприятие — гостиница Рэдиссон Славянская;
- — рассмотреть сущность и характерные особенности управленческих решений,
- — определить виды решений, изучить процесс УР и факторы, влияющие на качество и эффективность УР,
- — рассмотреть характеристики внешней среды и особенности принятия решений в различных ее состояниях.
Рабочей гипотезой может быть предположение, что эффективность управленческого решения связана с состояниями внешней среды прямой зависимостью.
В работе использованы статьи специальной и периодической печати, другой фактический материал из официальных источников, учебники и учебные пособия по теме исследования.
