Управление клиентами как фактор развития экспортных операций на ОАО «ВМЗ»

АО «ВМЗ» производит продажи не только на внутреннем рынке, но и для внешних партнеров, т. е. совершает экспортные операции. Динамика по количеству заключенных экспортных и внутрироссийских сделок за пять лет (2004;2008гг.).

На рисунке показана динамика по стоимости заключенных контрактов за аналогичный период времени (контрактные стоимости указаны в рублях, за курс пересчета взят среднегодовой курс Евро и Доллара США по данным ЦБ РФ за соответствующий год).

Рис. 4. «Динамика по стоимости заключенных контрактов»

Как видно из рисунка 4 общая стоимость экспорта намного превышает общую стоимость договоров заключенных с российскими поставщиками.

Все вышеуказанные достижения имеют место быть благодаря рациональной работе с клиентской базой: рассмотрим метод работы с клиентом на примере ОАО «Российские железные дороги», которая заключила контракт на поставку железнодорожных колес на сумму $ 1,25 млрд. до 2010 года:

На основании этого можно сказать, что ОАО «ВМЗ» может максимально использовать «рычаг управления» при продаже произведенной продукции в первую очередь при эффективном построении процессов экспортной деятельности.