Организация системы развития и обучения персонала
Обучение на массовые специальности осуществляется в специальном учебном центре. А ну руководящие должности обучение осуществляется в Корпоративном университете.
А вообще ОРП аппарата ГО по КК Восточно-Сибирского банка Сбербанка России ОАО не занимается обучением персонала.
Оценка результата обучения на предприятии
Оценку эффективности внутрифирменного обучения целесообразно проводить с помощью распространенных педагогических и социологических методов: тестирование, собеседование с участником программы и т. д.
Оценить результаты обучения можно по следующим основным методам:
— наблюдения Главным преимуществом данного метода является фиксация событий в моменты их свершения, в то время как описание событий с помощью других методов основывается на предварительных суждениях человека. Метод наблюдения позволяет собирать информацию независимо от желаний группы.
— опроса, устно (интервью, собеседование) или письменно (анкеты) Использование анкет позволяет опросить большое число сотрудников, а метод интервью дает более глубокую и развернутую информацию. Метод собеседования, также весьма распространенный метод оценки потенциала, степени освоения знаний, позволяет создать глубокий эмоциональный контакт с человеком, но в то же время процесс сбора и анализа данных в ходе собеседования и интервью находится под воздействием субъективного процесса восприятия интервьюеров и интервьюируемых.
Оценка результативности обучения является важным инструментом в развитии компетенций персонала в ОАО «Сбербанк». От того, насколько обучение было полезным для целей компании и для участников обучения, зависит мотивация сотрудников на дальнейшее обучение, а также заинтересованность руководства в том, чтобы вкладывать ресурсы в обучение сотрудников.
