Четвертый этап: определение основных стратегических действий

Четвертый этап SWOT-анализа заключается в определении основных стратегических действий, актуальных для того или иного сочетания сил, слабостей, возможностей и угроз (рисунок 2.3):

Рисунок 2.2 — Стратегическая матрица Согласно рисунку 2.2 основным стратегическим действием для ООО «Автосалон Вояж» должно стать развитие бизнеса.

Но также важно не только определить стратегию (общее направление), которой должна придерживаться фирма, но и сформулировать основные стратегические шаги, которые необходимо предпринять. Сформулируем эти стратегические шаги для ООО «Автосалон Вояж»:

I. Сильные стороны, которые компании следует поддерживать и развивать: (наибольшее внимание обращаемна те характеристики корпоративного профиля, которые имеют большую значимость для формирования конкурентоспособности компании):

• 1. Высококвалифицированный персонал
• 2. Собственный шоу-рум

II. Слабые стороны, на которые следует обратить внимание на предмет избавления от них (первостепенное внимание — характеристикам корпоративного профиля, имеющим больший вес) это:

• 1. Недостаточное доверие и удовлетворенность постоянных клиентов
• 2. Низкая мотивация сотрудников

III. Возможности, которые фирма должна, прежде всего, использовать с выгодой для себя:

• 1. Улучшение уровня жизни населения
• 2. Стремление россиян к покупке импортного автомобиля.
• 3. Поддержка правительства продаж автомобилей эконом-сегмента
• 4. Доверие к марке Opel и Chevrolet

IV. Угрозы, от которых фирма должна пытаться защититься в первую очередь:

• 1. Спад на рынке автокредитования
• 2. Влияние кризиса на доходы населения
• 3. Рост налогов и пошлин

Современный мировой автомобильный рынок существует в условиях избыточного предложения, уменьшающегося спроса и острейшей конкуренции. Поэтому необходимо укреплять свои конкурентные преимущества, удержать лидирующие позиции на рынке продаж автомобилей. Направить силы на изменение организационной структуры, позволяющей более оперативно принимать решение и быстрее реагировать на изменение рыночных условий. Кроме того, необходимо уделить внимание совершенствованию маркетинговой деятельности автосалона, основной акцент сделав на формирование осведомленности и повышение удовлетворенности клиентов. Важной частью стратегии является поиск новых партнеров, что позволит пересмотреть политику ценообразования. По итогам SWOT-анализа составим проблемное поле предприятия.