Заключение. 
Характеристика должности секретаря-референта

В ходе работы над проектом был проведен анализ, который включил в себя:

• 1. Анализ использования трудовых ресурсов;
• 2. Определение величины потерь рабочего времени с помощью фотографии рабочего дня;
• 3. Составление баланса рабочего времени;
• 4. Анализ состояния организации и обслуживания рабочего места;
• 5. Анализ состояния и организации труда секретаря.

Важнейшие задачи нормирования труда — последовательное улучшение организации труда и производства, снижение трудоемкости продукции, усиление материальной заинтересованности работников в повышении эффективности производства, поддержание экономически обоснованных соотношений между ростом производительности труда и заработной платы.

Наибольшее значение имеет решение двух задач, связанных с исследованием трудовых процессов. Первая связана с определением фактических затрат времени на выполнение элементов операций. Вторая — с установлением структуры затрат времени на протяжении рабочей смены или ее части.

Совершенствование трудового процесса предполагает рациональное сочетание во времени всех элементов труда, а также установление взаимосвязи между участниками производства.

Применение фотографии рабочего времени в течение всего рабочего дня поможет улучшить организацию труда и повысить его производительность за счет эффективного использования всего фонда времени. Для этого следует провести несложные расчеты соответствующих коэффициентов, после чего, по результатам расчетов, разработать мероприятия для повышения производительности труда.