Природа и сущность мотивации. 
Процесс, содержание и структура мотивации. 
Концепции и теории мотивации

Стимул — внешний раздражитель, склоняющий к действию. Мотив — внутренняя психологическая причина, определяющая выбор направленности поведения, скрытая психологическая пружина, которая тормозит или раскручивает поведение человека. Мотивация: 1) Внутренняя психологическая установка человека на действие с определенной активностью или бездействие; 2) В смысле стимулированиянастраивание работников на эффективную деятельность. Потребность — субъективное ощущение недостатка в чем-либо. Идея мотивации: давать работнику возможность удовлетворять свои главные потребности за счет достижения целей организации.

Существуют 2 способа мотивации: 1) принуждение — не обеспечивает сильной мотивации, т.к. Человек выбирает меру активности исхода из минимальной достаточности, ибо единственная его цель — защититься от возможной неприятности, кроме того провоцирует агрессивность. 2) Побуждениепозволяет вызвать мощную мотивацию к желаемым действиям.

2 уровня мотивации: 1) Настраивание людей на пестование интересов организации (Япония). 2) Настраивание людей на эффективное выполнение конкретных работ (Запад).

В результате реализации 1 уровня мотивации формируется корпоративное сознание персонала, когда люди понимают и принимают интересы фирмы как личные (Япония). Менталитет русского человека несет как социальную, так и индивидуальную, которая значительнее. Поэтому в России преобладает 2 уровень мотивации, хотя возможен и 1. Мотивация ради эффективности.

Внешняя мотивация — создана за счет внешних стимулов. Внутренняя мотивация — человек настроен на труд, считая, что иначе нельзя.

Мотивационная теория ожидания. Ожиданиеличный прогноз развития событий Мотивация к труду корректируется ожиданиями. Какие усилия затрачу, и что за это получу. Достаточная мотивация к труду требует уверенности работника в том, что выбранный им тип поведения действительно приведет к получению ценного в его глазах вознаграждения. Менеджер обязан создать и укрепить указанную уверенность, учитывать ожидания работника. Теория ожидания базируется на положении о том, что наличие активной потребности не является единственным необходимым условием мотивации человека на достижение определенной цели.

Мотивационная теория справедливости. Справедливость — корень прав — субъективно понимаемую правильность, правильность для меня или для нас. Объяснение того, как люди распределяют и направляют свои усилия на достижение поставленных целей, дает теория справедливости. Теория справедливости: — люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям и затем соотносят его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу. Если сравнение показывает дисбаланс и несправедливость, т. е. человек считает, что его коллега получил за такую же работу большее вознаграждение, то у него возникает психологическое напряжение. В результате невозможно мотивировать этого сотрудника, снять напряжение и для восстановления справедливости исправить дисбаланс. Люди могут восстановить чувство справедливости, либо изменив уровень затрачиваемых усилий, либо пытаясь изменить уровень получаемого вознаграждения.