Введение. 
Экспертные оценки в менеджменте

В исследовании управления широкое распространение имеет метод экспертных оценок. Это объясняется сложностью многих проблем, их происхождением из «человеческого фактора», отсутствием надежных экспериментальных или нормативных инструментов.

Бесспорно, совершенно, что для принятия обоснованных решений необходимо опираться на опыт, знания и интуицию специалистов. После второй мировой войны в рамках теории управления (менеджмента) стала развиваться самостоятельная дисциплина — экспертные оценки.

Изучению возможностей и особенностей применения экспертных оценокпосвящено много работ. В них рассматриваются формы экспертного опроса (разные виды анкетирования, интервью), подходы к оцениванию (ранжирование, нормирование, различные виды упорядочения и т. д.), методы обработки результатов опроса, требования к экспертам и формированию экспертных групп, вопросы тренировки экспертов, оценки их компетентности (при обработке оценок вводятся и учитываются коэффициенты компетентности экспертов, достоверности их мнений), методики организации экспертных опросов. Выбор форм и методов проведения экспертных опросов, подходов к обработке результатов опроса и т. д. зависит от конкретной задачи и условий проведения экспертизы.

Целью работы является изучение метода экспертных оценок — одного из важнейших этапов принятия грамотных управленческих решений.

Задачи: экспертный оценка опрос управление.

• 1) изучение роли экспертизы в управлении;
• 2) рассмотрение порядка организации экспертного оценивания;
• 3) изучение видов и порядка их использования;
• 4) рассмотрение заключительного этапа экспертного оценивания