На основе сформированной системы показателей качества разрабатываются «стратегические карты ответственности в области управления качеством», являющиеся инструментом распределения ответственности за достижение целей в области управления качеством. «Стратегические карты ответственности в области управления качеством» разрабатываются для руководителей всех уровней управления, что позволит:
- -определить цели, за достижение которых несут ответственность руководители;
- -определить проекты и процессы, выполнение которых необходимо для достижения поставленных целей в области повышения качества, а также лиц, ответственных за выполнение данных проектов и процессов;
- -осуществлять мониторинг степени достижения целей и значений соответствующих ключевых показателей деятельности, а также обеспечить соответствующую мотивацию сотрудников на основании достигнутых результатов.
Четвертая ступень. Разработка плана общесетевого внедрения функциональных проектов улучшений и достижения целевого уровня качества
Реализация функциональных проектов улучшения качества будет осуществляться на проектном принципе с четким определением целевых задач и сроков их реализации, планированием требуемых ресурсов и эффективности реализации проектов.
На четвертой ступени вырабатывается последовательность внедрения предложений по улучшению качества, сформированных в рамках функционального проекта, и разрабатывается детальный план перехода от существующей модели корпоративного управления качеством к новой модели, включающий:
- -перечень необходимых мероприятий;
- -лиц, ответственных за реализацию каждого мероприятия;
- -сроки реализации каждого мероприятия.
По окончании разработки функциональных проектов улучшения качества осуществляется формирование программы «Ступени перехода к новому качеству». Структура программы будет соответствовать структуре функциональных проектов и описывать последовательность реализации четырех ступеней перехода к новому качеству в масштабах Управления железнодорожным транспортом ОАО «Нефтекамскнефтехим». Целью разработки программы является выработка комплекса последовательных.
мероприятий по реализации проектных решений, сформированных в рамках функциональных проектов.
Реализация указанной программы будет осуществляться последовательно в соответствии с обозначенными ступенями. Результатом реализации станет достижение системных улучшений в области управления качеством на основе оптимизации внутренних бизнеси технологических процессов Управления железнодорожным транспортом ОАО «Нефтекамскнефтехим» и проведения комплексных преобразований во всех функциональных направлениях деятельности Управления железнодорожным транспортом ОАО «Нефтекамскнефтехим».
Реализация функциональной стратегии управления качеством будет осуществляться в соответствии с планом мероприятий по переходу к целевому состоянию системы управления качеством на период до 2017 года, который представлен в приложении 3.
