Лидерство в современном менеджменте

Лидерство — понятие, издавна привлекавшее внимание людей. До начала XX в. чаще всего речь шла о политических лидерах. Знаменитая книга Н. Макиавелли «Государь», написанная в XVI веке, по сути, была книгой о лидерстве и власти лидера.

Лидер (от англ, leader — ведущий) — член группы, за которым признается право принимать ответственные решения. Лидером обычно считают человека, высокая степень значимости которого признается большинством членов группы при решении групповой задачи. Феномен лидерства возникает в проблемных ситуациях, с которыми сталкивается группа в своей деятельности Русинов Ф. М., Разу М. Л. Менеджмент (современный российский менеджмент): Учебник. — М.: ФБК-ПРЕСС. — С.86−94.

В процессе регуляции группового поведения кроме двух самых важных функций (установка и поддержание групповых норм поведения и мотивирование поведения членов группы в соответствии с установленными нормами), лидер выполняет функции:

• 1) координатора группового поведения (распределяет роли, обязанности, задания);
• 2) контролера поведения каждого члена группы (наблюдает за исполнением порученных ролей, обязанностей, заданий);
• 3) планировщика действий и средств, при помощи которых группа достигает своих целей (эта функция может включать в себя определение как краткосрочных, так и долгосрочных планов групповой деятельности);
• 4) политика (устанавливает дополнительные цели и основные линии группового поведения, помимо формально-организационных целей, которые и определяют границы первичного трудового коллектива; лидер-политик может предложить и такие цели, как соревнование с другим коллективом, освоение новой техники, овладение смежными профессиями);
• 5) эксперта (почти во всех случаях, когда члены группы зависят от человека, технические знания и квалификация которого необходимы для осуществления групповых целей, вокруг этого лица происходит поляризация власти, которую он может использовать для укрепления своей роли лидера);
• 6) представителя группы (представляет всех членов группы, их коллективный разум, интересы, волю, желания и т. д.);
• 7) арбитра (выступает как судья, прокурор, защитник и утешитель, мотивируя поведение членов группы; использует неформальные социальные санкции, т. е. приемы, при помощи которых люди, знающие близко друг друга, выражают уважение тем, чье поведение соответствует их ожиданиям, и проявляют недовольство теми, кто не оправдывает их надежд);
• 8) примера (служит эталоном, моделью поведения для остальных членов группы, т. е. обеспечивает их наглядными указаниями, кем они должны быть и что делать, при этом особое место в сознании людей занимают лидеры референтных групп);
• 9) символа группы (группы с высокой степенью сплоченности членов, которые стремятся не только к внутренним, но и к чисто внешним отличиям от остальных индивидуумов; члены таких групп прибегают к определенным знакам отличия в одежде и поведении — галстукам, нашивкам, значкам, ритуалам приветствия; лидеры таких групп начинают выполнять функции символов; их имена присваивают всему движению и косвенно его участникам, в мире бизнеса владельцы фирмы сами осуществляют такую символизацию, религиозные течения и секты носят имена своих основателей и т. п.);
• 10) носителя ответственности (освобождает членов группы от индивидуальной ответственности за личные решения и действия);
• 11) «отца» (истинный лидер — это фокус всех положительных эмоций членов группы, идеальный объект идентификации и чувства преданности, отеческая роль во многом объясняет ту почти беспредельную власть, которую иногда приобретают лидеры при определенных условиях); в патерналистической концепции руководства, широко распространенной в Японии, эта функция является самой важной и всеобъемлющей, особенно для низовых руководителей;
• 12) носителя групповой вины (иногда лидера в этой функции называют козлом отпущения; действительно, негативный эмоциональный лидер в том случае, когда группа выйдет из проблемной ситуации, окажется объектом нападок и обвинений; это происходит и в тех случаях, когда группа утратит иллюзии относительно действительных целей и личности своего лидера).

Проблема лидерства является одной из важных проблем современного менеджмента Коротков Э. М. Концепция российского менеджмента. — М.: ДеКА, 2004. Каждый менеджер прекрасно понимает, что помимо полномочий для успешного управления необходимы авторитет и уважение, которые помогают решать проблемы. Полномочия или положение менеджера еще не определяют его лидерства, они лишь подразумевают его необходимость и вероятность. Положение менеджера открывает возможность для появления лидерства и его реализации, являясь одним из источников власти, но не каждый менеджер автоматически становится лидером.

Лидерство — это особый тип отношения к человеку, добровольное подчинение человеку, пользующемуся уважением и авторитетом, признание его квалификации и опыта независимо от его полномочий. Это признание строится, как правило, независимо от того, имеет или нет этот человек полномочия на управление. Теоретически лидером может быть любой член организации, не только те, кто ею управляют.

Лучший вариант лидерства заключается в совпадении менеджера и лидера в одном лице. Если в коллективе возникает неформальный лидер, то возможны два варианта взаимоотношений формального и неформального лидера: либо противоборство и противостояние, либо установление дружеских взаимоотношений, направленных на достижение общей цели управления. Наиболее приемлем второй вариант, однако его возникновение зависит от менеджера и неформального лидера. Если начнут действовать амбиции, скрытые личные интересы, самолюбие и амбиции менеджера, а у неформального лидера — стремление к формальному закреплению своего лидерства, стремление к полноте власти, тогда возникает, как правило, тяжелый конфликт, в который оказываются втянутыми все сотрудники и который снижает эффективность управления или даже вообще разрушает систему управления.

Менеджеру надо стремиться к завоеванию лидерства, посредством которого он подкрепляет свои полномочия, но при этом и не ограничивать возможности возникновения неформального лидера, напротив, мотивировать его возникновение и стремиться установить с ним хорошие взаимоотношения как с лидером, помогающим делать общее дело.

Для менеджера степень его лидерства заключается в возможности управлять людьми, опираясь не столько на свои полномочия, сколько на авторитет и признание, уважение и способности убеждать и воодушевлять людей. Идеальным для лидерства считается использование эффективного сочетания различных источников власти: личной и должностной.

Таким образом, лидерство облегчает решение многих проблем, повышает эффективность менеджмента и является важнейшей составной частью тех ролей, которые руководители выполняют в современной организации. Стремление к лидерству естественно, достичь его — трудно.

Вопросы лидерства интересовали людей с тех самых пор, когда они начали объединяться в группы для достижения общей цели. Однако, научное исследование лидерства началось примерно столетие назад — в начале XX века.

Классические теории лидерства можно разделить на три группы:

• · теорию лидерских качеств;
• · концепции лидерского поведения;
• · ситуационные теории лидерства.