Типология менеджеров. 
Менеджмент организации

В зависимости от уровня управленческой иерархии традиционно выделяют три типа руководителей:

• — руководители высшего звена;
• — руководители среднего звена;
• — руководители низового звена.

Руководители разных уровней отличаются набором функций, их долей в общественной структуре, диапазоном и формами контактов, средствами деятельности, объемом полномочий и возможностями.

Руководители высшего уровня. Это самый малочисленный слой менеджеров по сравнению с другими звеньями. Он составляет в общем числе управленцев 3—7%. Это президенты корпораций, вице-президенты, председатели правлений, генеральные директора и др.

Особенностью работы менеджеров высшего звена является то, что она масштабна, требует наличия профессиональных знаний и большого опыта, не имеет завершения в конкретной форме и не регламентируется во времени. Менеджеры высшего уровня отличаются тем, что в их деятельности преобладают безличные формы официальных контактов с подчиненными (отчеты, доклады, инструкции, приказы); систематические личные контакты с членами управленческой команды (совещания, планерки); эпизодические личные встречи (беседы по вызову, прием посетителей).

Основные функции топ-менеджеров организации сложны и разноплановы. Они состоят в формулировании политики организации, стандартов деятельности, системы и структуры управления, представительстве на переговорах с государственными органами и главными контрагентами.

В обязанности первого руководителя входит организация работы в рамках, определенных законодательством, уставными документами; распоряжение в обусловленных рамках имуществом и средствами организации, заключение и расторжение хозяйственных договоров; открытие счетов в банках; решение кадровых вопросов и др.

Команда высшего руководства обычно подбирается первым руководителем, занимающим свою должность на основании контракта с собственником организации и несущим перед ним полную ответственность за состояние и результаты работы организации.

Руководители среднего звена. Доля менеджеров среднего звена в общей численности управляющих составляет 40—60%. Это заведующие филиалами, отделами, службами и т. д. (т. е. подразделениями организации). Они назначаются и освобождаются от должности первым лицом организации или его заместителями и несут перед ними ответственность за выполнение конкретных заданий. Они координируют и контролируют работу менеджеров низшего звена.

Руководители среднего звена принимают решения по работе своего подразделения; определяют возникающие проблемы, выносят их на обсуждение; организуют разработку предложений по улучшению работы; подготавливают информацию для вышестоящего руководителя и для своих подчиненных; доводят решения вышестоящего руководителя до своих подчиненных и реализуют их.

Через подчиненных руководителей низового уровня они управляют текущей деятельностью: устанавливают задания исполнителям, осуществляют контроль, проводят мероприятия по совершенствованию организации и технологии производства, условий труда, соблюдению производственной, технологической, трудовой дисциплины, санитарных норм. В рамках компетенции им предоставлено право решать кадровые вопросы (частично — самостоятельно, частично — выходя с предложениями к руководству организации).

Работа руководителей среднего звена в значительной мере варьируется от организации к организации и в большей степени зависит от особенностей подразделения, чем от общефирменных задач. Они готовят информацию для решений, принимаемых «наверху», передают эти решения низовым руководителям (начальникам цехов, участков, групп, бригад), которые работают непосредственно с исполнителями и несут полную ответственность за их действия.

Руководители низового звена. Это младшие менеджеры или операционные руководители. Данный организационный уровень находится непосредственно над рядовыми сотрудниками. Руководители этого ранга замещают должности, имеющие следующие названия: мастер, бригадир, менеджер первого уровня, младший начальник и т. п.

Руководители этого ранга выполняют следующие функции: осуществляют контроль за выполнением производственных заданий; постоянно получают информацию о ходе выполнения заданий; распоряжаются выделенным им сырьем и оборудованием, несут ответственность за их сохранность; распределяют задания среди сотрудников.

Руководители низового звена имеют право в установленном порядке премировать подчиненных, налагать на них дисциплинарную ответственность, делать соответствующие представления руководству подразделений и организаций.

Именно на руководителей низового уровня ложится вся тяжесть повседневного управления персоналом: распределение заданий, разработка графиков работы, организация и координация труда подчиненных; обеспечение условий для выполнения ими качественно и в срок производственных заданий; контроль за ходом их осуществления, соблюдением сроков, рациональным использованием оборудования, материальных и иных ресурсов, производственной дисциплиной, техникой безопасности; содействие рационализаторству и изобретательству, внедрение передовых методов работы.

Низовой уровень управления — технический, обеспечивающий стабильную, эффективную работу персонала. Большая часть руководителей в организации принадлежит к этому уровню и здесь начинает свою карьеру.

На приведенных ниже схемах отражены основные функции деятельности руководителей высшего, среднего и низового звеньев^[1].

Схема 14. Основные функции деятельности руководителя высшего звена организации.

Схема 15. Руководитель среднего звена в системе управления организацией.

Схема 16. Руководитель низового звена в системе управления организацией.

• [1] См.: Румянцева 3. П. Современный менеджмент / Российский экономический журнал, 1995. № 10. С. 71—72.